Kundenkommunikation auf dem Niveau, das Ihre Branche verlangt
Konto-Warnungen, Kreditupdates, Portfolio-Zusammenfassungen und Beraterkorrespondenz in 45 Sprachen. Für die Präzision entwickelt, die Finanzkommunikation erfordert.
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Kontowarnung
Warum Teams aus der Branche „Finanzen und Banking“ Kerna nutzen
Kundenkorrespondenz erfordert absolute Präzision — kleine Formulierungsfehler schaffen echte Haftungsrisiken
Benachrichtigungen über Betrugswarnungen müssen klar sein, ohne Kunden in Panik zu versetzen
E-Mails zur Verfügbarkeit von Steuerdokumenten sind wiederkehrend, aber rechtlich wichtig
Vermögende Kunden erwarten maßgeschneiderte Kommunikation, keine Nachrichten nach Vorlage
Mehrsprachige Kunden erhöhen die operative Belastung für Mitarbeitende, die möglicherweise nur eine Sprache sprechen
Korrespondenz zu Hypotheken und Krediten erfordert sorgfältige regulatorische Formulierungen
Entwickelt für die tatsächliche Arbeitsweise von Teams aus der Branche „Finanzen und Banking“.
Formale Tonalität für Finanzkommunikation
Finanzkommunikation hat eine besondere Stimme — sorgfältig, präzise und professionell. Kernas formeller Ton ist auf den Standard Ihrer Branche abgestimmt.
Datenschutz als Grundprinzip
E-Mail-Inhalte werden in Echtzeit ohne Speicherung verarbeitet. Finanzdaten Ihrer Kunden bleiben in Gmail — entscheidend für Compliance und Vertrauen.
Intelligente Extraktion von Transaktionsdaten
Übernehmen Sie Kontonummern, Transaktions-IDs, Stundensätze, Projektbudgets und Vertragsumfang aus eingehenden E-Mails — strukturierte Daten für Ihr CRM.
45 Sprachen für internationale Kunden
Grenzüberschreitendes Banking, Vermögensverwaltung für internationale Kunden und Korrespondenz zu ausländischen Investments — in der bevorzugten Sprache des Kunden.
Ihr Postfach in der Branche „Finanzen und Banking“ — sortiert, wie Sie es sortieren
Kerna startet mit fünf Kategorien für diese Branche und übergibt sie Ihnen in Ihrer eigenen Sprache. Benennen Sie sie um, formulieren Sie sie neu oder ergänzen Sie eine eigene. Nichts ist festgelegt, und nichts wird gespeichert, bevor Sie es sagen.
Jede typische E-Mail aus der Branche „Finanzen und Banking“ mit einem Klick als Entwurf erstellt.
Vorkonfigurierte E-Mail-Szenarien aus dem Add-on von Kerna, abgestimmt auf Ihr Fachgebiet.
Die Dokumente der Branche „Finanzen und Banking“, die Kerna bereits erkennt
Fünf Dokumenttypen mit bereits benannten Feldern — so gelingt die erste Extraktion, bevor Sie irgendetwas konfiguriert haben. Ergänzen Sie eigene Felder. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel, jedes Mal eine neue Datei.
Kontoauszug
12 FelderPlus eine Zeile je Position: Beschreibung, Datum, Referenz, Soll, Haben, Saldo
Darlehensvertrag
19 FelderKYC- oder Ausweisdokument
9 FelderAnlagebericht
12 FelderPlus eine Zeile je Position: Beschreibung, Datum, Referenz, Soll, Haben, Saldo
Zahlungsauftrag
12 FelderWenden Sie es auf das nächste Dokument aus der Branche „Finanzen und Banking“ an
Kostenlos starten, in dem Postfach, das Sie bereits nutzen. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel — und verarbeitet auf Wunsch alle Anhänge einer Nachricht in einem Durchgang.
Häufig gestellte Fragen
Eignet sich Kerna für regulierte Finanzkommunikation?
Kerna unterstützt beim Verfassen — Ihr Compliance-Team prüft und genehmigt ausgehende Kommunikation wie bisher. Kerna überträgt keine Kundendaten in externe Speicher. Bei konkreten regulatorischen Fragen (MiFID II, FINRA usw.) wenden Sie sich an Ihre Compliance-Beauftragten.
Wie geht das Tool mit unterschiedlichen Offenlegungspflichten um?
Mit eigenen Vorlagen verankern Sie erforderliche Offenlegungen, Haftungsausschlüsse und regulatorische Sprache. Vorlagen sorgen dafür, dass Pflichtklauseln in jeder relevanten Kommunikation erscheinen — Kerna ergänzt kundenspezifische Details und bewahrt die Standardformulierungen.
Ist das Datenschutzmodell für Finanzdaten von Kunden ausreichend?
Kerna verarbeitet E-Mail-Inhalte in Echtzeit und speichert nur anonyme Nutzungsmetriken. Keine Kundennamen, Kontonummern oder Finanzdaten werden auf Servern von Kerna gespeichert. Für institutionelle Verträge prüfen Sie unsere DPA.
Können Teams in verschiedenen Regionen Vorlagen teilen?
Jeder Berater behält eigene Vorlagen, sodass ein Team in verschiedenen Rechtsordnungen die jeweils erforderlichen Formulierungen verwenden kann, ohne zentral überschrieben zu werden. Business und Enterprise fügen ein gemeinsames Token-Kontingent für das Team hinzu; die Nutzung wird pro Mitglied angezeigt.
Bereit, Ihren E-Mail-Workflow in der Branche „Finanzen und Banking“ zu verbessern?
Kostenlos zu installieren. Kostenlos zu testen. Keine Kreditkarte erforderlich.