So funktioniert es
Vom vollen Postfach zur gesendeten Antwort, ohne Gmail oder Outlook zu verlassen
10 Stationen. Die erste ist ein Add-in, das in einer Minute installiert ist, die letzte sind Sie, die auf Senden drücken. Alles dazwischen passiert in dem Postfach, das Sie schon haben.
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Vorsortierung
Installieren
Kerna erscheint in der Seitenleiste des Gmail oder Outlook, das Sie ohnehin nutzen. Ihr Postfach bleibt, wo es ist, und es wird nichts importiert.
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Vorsortierung starten
Ein Klick. Kerna liest, was im Posteingang liegt, und sortiert es nach der Systematik, die Sie gewählt haben: einem von zwanzig Branchensätzen oder Kategorien, die Sie selbst geschrieben haben.
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Sehen, was zählt
Der Posteingang kommt gruppiert zurück, sodass die fünf Nachrichten, die heute wirklich Sie brauchen, von den zweihundert getrennt sind, die es nicht tun.
- 4
Übersetzen, Zusammenfassen und Extrahieren
Übersetzen
Ein Lieferant schreibt in einer Sprache, die Sie nicht lesen. Kerna arbeitet in 45 Sprachen, in beide Richtungen, je Sprache abgestimmt statt durch einen Allzweckübersetzer geschickt. Das steht aus gutem Grund an erster Stelle: zusammenfassen lässt sich nur, was man lesen kann.
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Konversation zusammenfassen
Vierzig Antworten tief und Sie wurden gerade hinzugefügt. Kerna nennt Ihnen die Entscheidung, die offene Frage und wer auf wen wartet.
- 6
Daten aus der E-Mail ziehen
Die Bestellnummer, das Datum, der Betrag, die Adresse, alles im Text der Nachricht. Kerna liest sie als Felder heraus, statt Ihnen das Scrollen und Kopieren zu überlassen.
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Tonfall und Antwort
Tonfall und Absicht festlegen
Bevor etwas geschrieben wird, nicht danach. Sieben Tonfälle und acht Absichten: klar ablehnen, unter einer Bedingung zustimmen, um mehr Zeit bitten, eine Rechnung anmahnen. Die Wahl vorab ist genau das, was Ihnen erspart, einen Allerweltsentwurf in das Register umzuschreiben, das Sie eigentlich brauchten.
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Antwort erzeugen
Kerna schreibt sie aus der Konversation und aus dem, was Sie gerade gewählt haben, sodass die Antwort bereits weiß, was gefragt war, was vereinbart wurde und wie Sie klingen wollen. Sie landet im normalen Antwortfenster, Sie können also alles daran ändern, bevor sie hinausgeht.
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Zurückübersetzen
Das Original haben Sie an Station vier in Ihrer Sprache gelesen. Jetzt geht die Antwort in die andere Richtung, in die Sprache, die Ihr Gegenüber tatsächlich verwendet, sodass er sie in seiner bekommt und Sie Ihre nie verlassen haben.
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Sie drücken Senden
Kerna versendet nichts. Der Entwurf bleibt in Ihrem Fenster stehen, bis Sie ihn gelesen und selbst gesendet haben, und genau darum geht es bei Arbeit, die geprüft wird.
Datenextraktion aus Anhängen
Die Rechnung hängt dran. Die Zahlen müssen kein zweites Mal getippt werden.
Diese steht nicht auf der Karte, weil sie nichts von dem braucht, was davor kam. Öffnen Sie eine beliebige Nachricht mit einem PDF, DOC oder XLS, zeigen Sie Kerna den Anhang, und die Felder, um die Sie gebeten haben, landen direkt in einer Tabelle. Hundert Vorlagen aus zwanzig Branchen benennen diese Felder, bevor Sie anfangen, und eigene können Sie ergänzen.
Öffnen Sie die Nachricht
Wählen Sie die Vorlage
Ergänzen Sie eigene Felder
Exportieren Sie
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Öffnen Sie die Nachricht
Die mit dem PDF, DOC oder XLS daran. Kerna sitzt schon in der Seitenleiste, die Datei wird also nirgendwohin hochgeladen, um gelesen zu werden.
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Wählen Sie die Vorlage
Hundert davon, zwanzig Branchen mal fünf Dokumenttypen. Die Felder sind benannt, bevor Sie anfangen, und genau das trennt ein Werkzeug, das Sie heute nutzen, von einem, das Sie irgendwann einrichten wollten.
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Ergänzen Sie eigene Felder
Vorlagen decken den Normalfall ab, nicht Ihren. Ergänzen Sie die interne Referenz, auf die Ihre Buchhaltung zugreift, und Kerna sucht auch danach.
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Exportieren Sie
Ein Google Sheet aus Gmail, eine Excel-Datei aus Outlook. Jedes Mal eine neue, sodass nichts Vorhandenes ergänzt oder überschrieben wird.
In Gmail
Ein Anhang nach dem anderen, Export in ein Google Sheet. Jedes Mal ein neues Sheet, sodass nichts Vorhandenes ergänzt oder überschrieben wird.
In Outlook
Alle Anhänge der Nachricht in einem Durchgang, oder nur einer, wenn das reicht, mit Export in eine Excel-Datei. Jedes Mal eine neue Datei.
Compose-Assistent
Nichts zu beantworten, weil Sie derjenige sind, der anfängt.
Die andere Hälfte des Schreibproblems ist die E-Mail, die Ihnen niemand geschickt hat. Drei Wege hinein, ein fertiger Entwurf, und am Ende ein Übersetzungsdurchgang, falls der Empfänger Ihre Sprache nicht teilt.
Wählen Sie, an wen sie geht
Wählen Sie, woher die Nachricht kommt
Geben Sie die Einzelheiten an
Legen Sie den Tonfall fest
Erzeugen Sie sie in der Sprache, in der Sie denken
Dann übersetzen Sie sie in deren Sprache
Sie landet in Ihrem Verfassen-Fenster
- 1
Wählen Sie, an wen sie geht
Tippen Sie die Adressen ein, holen Sie sie aus Ihren Kontakten in Gmail oder Outlook, oder importieren Sie sie aus Excel, wenn Sie in Outlook sind.
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Wählen Sie, woher die Nachricht kommt
Drei Wege, und jeder leistet etwas anderes. Ein zuvor gespeicherter Prompt, den Sie wiederverwenden. Eines von 200 Themen, zehn für jede der zwanzig Branchen. Oder ein Prompt, den Sie nur für diese eine Nachricht schreiben und nicht behalten.
- 3
Geben Sie die Einzelheiten an
Die Namen, die Daten, die Beträge. Ein kurzes Formular fragt nach dem, ohne das die Nachricht nicht zu schreiben ist, statt Ihnen zu überlassen, sich daran zu erinnern, was Sie vergessen haben.
- 4
Legen Sie den Tonfall fest
Dieselbe Steuerung wie bei einer Antwort. Wie die Nachricht ankommen soll, ist eine Entscheidung und nichts, was man nach dem vierten Umschreiben herausfindet.
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Erzeugen Sie sie in der Sprache, in der Sie denken
Ein fertiger Entwurf mit bereits geschriebener Betreffzeile. Schreiben Sie in der Sprache, die Sie beurteilen können, denn einen Entwurf, den Sie nicht lesen können, prüfen Sie auch nicht.
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Dann übersetzen Sie sie in deren Sprache
Ein zweiter Durchgang, in eine beliebige der 45 Sprachen. Sie haben die Nachricht geprüft, solange sie noch in Ihrer eigenen war, und der Empfänger bekommt sie in seiner.
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Sie landet in Ihrem Verfassen-Fenster
Und bleibt dort stehen, genau wie eine Antwort. Nichts wird gespeichert, und nichts geht irgendwohin, bis Sie auf Senden drücken.
Was Leute uns sagen, bevor sie es installieren
Jeden dieser Sätze hat jemand tatsächlich gesagt. Darunter steht, was Kerna dagegen tut, nicht der Name einer Funktion.
“Ich öffne dieselbe E-Mail dreimal, bevor ich sie tatsächlich erledige.”
Weil sie zwischen allem anderen ankommt und Sie sie immer wieder verschieben. Die Vorsortierung legt sie zu den anderen ihrer Art, sodass Sie eine Kategorie einmal erledigen statt dieselbe Nachricht dreimal.
Station 2 auf der Karte
“Der halbe Vormittag geht dafür drauf zu entscheiden, was ich zuerst lese, bevor ich überhaupt etwas beantwortet habe.”
Ein Klick sortiert den Posteingang nach Kategorien, die Sie gewählt haben. Das Entscheiden ist in Sekunden erledigt, und Sie beginnen den Tag mit den fünf, auf die es ankommt.
Station 2 auf der Karte
“Jemand leitet mir eine Konversation mit vierzig Nachrichten weiter und schreibt „Gedanken dazu?"”
Eine Zusammenfassung, die Ihnen sagt, was entschieden wurde, was noch offen ist und wer auf wen wartet, sodass Sie antworten können, ohne bis nach unten zu scrollen und zu raten.
Station 5 auf der Karte
“Ich muss einem Kunden auf Französisch antworten, und mein Französisch ist Schulniveau.”
Lesen Sie in Ihrer Sprache, schreiben Sie die Antwort in Ihrer Sprache, senden Sie sie in deren Sprache. 45 Sprachen, einzeln abgestimmt statt durch einen Allzweckübersetzer geschickt, sodass es nicht klingt, als hätte eine Maschine geschrieben.
Station 4 auf der Karte
“Ich tippe schon wieder Zahlen von einer PDF-Rechnung in eine Tabelle ab.”
Kerna zieht die benannten Felder direkt aus dem Anhang und exportiert sie nach Sheets und Docs aus Gmail oder nach Excel und CSV aus Outlook. Zwanzig Branchen, fünf Dokumenttypen, kein Kopieren und Einfügen. Stehen die Zahlen in der Nachricht statt im Anhang, macht Station sechs dasselbe mit dem Text.
“Ich habe diesen einen Satz fünfmal umgeschrieben, damit er nicht unhöflich wirkt.”
Wählen Sie Tonfall und Absicht, statt mit der Formulierung zu ringen. Klar ablehnen, unter einer Bedingung zustimmen und um mehr Zeit bitten sind drei verschiedene Aufgaben, und Kerna behandelt sie als drei verschiedene Aufgaben.
Station 7 auf der Karte
“Die unangenehme E-Mail liegt den ganzen Tag da, und um sechs habe ich sie immer noch nicht gesendet.”
Der größte Teil dieser Verzögerung ist das leere Fenster. Eine erzeugte Antwort auf dem Bildschirm macht aus einer Aufgabe, die Sie meiden, eine Korrektur, die Sie in einer Minute fertig haben, und sie geht ohnehin erst hinaus, wenn Sie senden.
Station 8 auf der Karte
“Jemand hat gefragt, wohin unsere E-Mails eigentlich gehen, wenn wir ein KI-Werkzeug nutzen, und ich hatte keine Antwort.”
Hier ist die Antwort: Cloud Run in europe-west1, Firestore in europe-central2, Modellverarbeitung vertraglich mit OpenAI Ireland Limited unter einer unterzeichneten Vereinbarung über Nullaufbewahrung, und personenbezogene Daten werden entfernt, bevor Inhalte das Modell erreichen.
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