从塞满的收件箱到发出的回复，全程不离开 Gmail 或 Outlook

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   分类整理

   安装

   Kerna 会出现在你本来就在用的 Gmail 或 Outlook 侧边栏里。邮箱不动，也不导入任何东西。

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   运行分类整理

   一个动作。Kerna 读取收件箱里的内容，并按你选定的分类体系整理，可以是二十套行业分类之一，也可以是你自己写的类别。

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   看清哪些要紧

   收件箱按组返回，于是今天真正需要你的那五封，和不需要你的那两百封被分开了。

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   翻译、总结与提取

   翻译

   供应商用你读不懂的语言写信。Kerna 支持 45 种语言，双向都行，逐一调校而不是丢给通用翻译。它排在第一位是有道理的：读不懂就无从总结。

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   总结会话

   四十封往来，而你刚被加进来。Kerna 给你结论、还没解决的问题，以及谁在等谁。

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   从邮件里提取数据

   订单号、日期、金额、地址，全都在正文里。Kerna 把它们作为字段读出来，而不是让你一路滚动再复制。

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   语气与回复

   先定语气和意图

   在动笔之前，而不是之后。七种语气、八种意图：坚决拒绝、附条件同意、请求延期、催一张发票。先选，正是为了省下把一份通用草稿改写成你真正需要的语气的那些工夫。

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   生成回复

   Kerna 会依据这段会话和你刚才的选择来写，所以这封回复已经知道对方问了什么、双方谈定了什么，以及你想怎么说话。它落在平时的回复窗口里，发出去之前你想改什么都行。

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   再译回去

   第四站你用自己的语言读了原文。现在回复往反方向走，译成对方真正使用的语言，于是他收到的是他的语言，而你从头到尾没离开过自己的。

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    由你按下发送

    Kerna 不会发送任何东西。草稿一直留在你的窗口里，直到你读过并自己发出，而对于需要接受审计的工作来说，这正是关键。

附件数据提取

发票就在附件里，这些数字不该再敲第二遍。

这一项不在地图上，因为它不依赖前面的任何步骤。打开任何一封带 PDF、DOC 或 XLS 的邮件，把附件指给 Kerna，你要的字段就直接进入表格。二十个行业共一百套预设在你动手之前就把这些字段命名好，你还可以再加自己的。

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   打开那封邮件

   带着 PDF、DOC 或 XLS 的那封。Kerna 已经在侧边栏里，文件不需要上传到任何地方才能被读取。

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   选一套预设

   一共一百套，二十个行业乘五种文档类型。字段在你动手之前就已命名，这正是「今天就能用的工具」和「打算哪天再配置的工具」之间的区别。

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   再加上你自己的字段

   预设覆盖的是常见情况，不是你的情况。把你们财务真正依据的那个内部编号加进去，Kerna 也会一并去找。

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   导出

   从 Gmail 导出 Google 表格，从 Outlook 导出 Excel 文件。每次都是新的，所以你已有的东西不会被追加或覆盖。

撰写助手

没有什么要回，因为是你先开口。

写邮件的另一半难题，是那封没人发给你的邮件。三个入口，一份写好的草稿，最后还有一道翻译，供收信人不懂你的语言时使用。

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   先选收件人

   手动输入地址，从 Gmail 或 Outlook 的联系人里取，或者在 Outlook 里从 Excel 导入。

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   再选这封信从哪儿来

   三条路，各做各的事。你之前保存下来、这次再用的提示词。200 个主题之一，二十个行业各十个。或者只为这一封写、写完不保存的提示词。

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   把具体信息给它

   人名、日期、金额。一份简短的表单会问那些没有就写不成的内容，而不是让你自己回想漏了什么。

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   设定语气

   和写回复时是同一个控件。这封信该给人什么感觉是要决定的事，而不是改到第四遍才发现的事。

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   先用你思考所用的语言生成

   一份完整的草稿，主题行也已经写好。用你判断得了的语言来写，因为读不懂的稿子也检查不了。

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   然后再译成对方的语言

   第二遍处理，译入 45 种语言中的任意一种。信还在你自己的语言里时你已经检查过，收件人拿到的则是他常用的语言。

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   它会落在你的写信窗口里

   并停在那里，和回复一样。什么都不保存，在你按下发送之前什么都不会走。

人们在安装之前会跟我们说的话

下面每一句都是真的有人说过的。句子下方写的是 Kerna 对此做了什么，而不是某个功能的名字。