第一名
1. Kerna29 / 30
Kerna sp. z o.o.，Katowice，波兰 · Gmail 加载项 和 Outlook 加载项
Kerna 为 Gmail 和 Outlook 带来自定义收件箱类别、会话摘要、附件提取和回复起草。它支持 45 种语言，每项任务都在您提出要求时才运行。对于客户咨询、订单变更和供应商文档来说，这是一个实用的选择。
数据处理方式。 应用运行在比利时的 Google Cloud Run 上，Firestore 位于波兰。Kerna 会在模型处理之前对检测到的个人数据脱敏，并与 OpenAI Ireland Limited 签有零数据保留协议。账户数据和用量数据适用各自的留存规则。模型处理的地点应当依据适用的配置和条款来确认，而不是依据签约主体的注册地址。3
价格。 Standard：每月 EUR 12。Pro：每月 EUR 22。另有免费的 Starter 档。1
安装之前。 请核对支持的 Outlook 账户和客户端。不支持 Outlook 移动版；Gmail 插件则可在 Gmail 移动应用中使用。登录使用 Microsoft 或 Google 账户；不提供可配置的企业单点登录和 SCIM。
评分依据
- 数据最小化与透明度 5/5.
- 模型处理前脱敏、邮件内容零留存以及已公布的处理条款，共同支撑了它与我们数据最小化标准的高度契合。
- 收到的邮件与文档 5/5.
- 自定义类别、会话摘要和可复用的附件字段，并可导出为表格或文档。
- 撰写与回复 5/5.
- 可选择语气和意图的回复、根据简报撰写邮件以及翻译。邮件由用户自行审阅和发送。
- 语言支持 5/5.
- 支持 45 种语言。请用您自己往来邮件中的实例来评估术语和文风。
- 部署与管理 4/5.
- 官方的 Gmail 和 Outlook 加载项、管理员部署以及团队共享用量。没有可配置的企业单点登录或 SCIM。
- 五人团队的性价比 5/5.
- Business 每月 EUR 69，最多五位用户，共享 7,500,000 个令牌。仍需要一个受支持的邮件账户；该方案并非不限量。
2. Microsoft 365 Copilot in Outlook25 / 30
Microsoft Corporation，美国 · Outlook
Microsoft 为 Outlook 及其他 Microsoft 365 应用提供的内置助手。它支持摘要、写作以及处理组织内部内容，具体取决于许可和配置。
数据处理方式。 Microsoft 公布了针对 Copilot 的企业数据保护和访问控制。数据边界的覆盖范围、模型提供方以及例外情形取决于适用的服务和配置。所查阅的概述并未表明在模型处理之前会对个人数据做普遍脱敏。5
价格。 Copilot Business：按年付费时折合每用户每月 USD 21；所查阅的美国页面在促销条款下标示为 USD 18。需要一个符合条件的 Microsoft 365 方案。4
需要注意的地方。 请区分随许可附带的 Copilot Chat 和付费的 Copilot 许可。如果您已经在为 Microsoft 365 付费，请比较新增的边际成本。此处评估的集成是 Outlook，而不是 Gmail 插件。
评分依据
- 数据最小化与透明度 4/5.
- 有文档记载的企业级保护措施；请核对适用的模型、区域和数据处理条款。仅凭公司总部所在地并不构成一项安全措施。
- 收到的邮件与文档 4/5.
- 提供摘要和整理支持。Copilot 可以创建和编辑 Outlook 规则，包括分类；这比单纯的优先级排序范围更广。
- 撰写与回复 5/5.
- 可用指令引导结果的起草和改写。可用功能取决于许可。
- 语言支持 5/5.
- 多语言支持广泛；请查阅具体某项 Outlook 功能的语言列表。
- 部署与管理 5/5.
- 与 Microsoft 365 原生集成，并具备集中管理。
- 五人团队的性价比 2/5.
- 覆盖整套套件的付费 AI，可能超出小团队仅用于邮件的需要。随许可附带的 Chat 则可能不产生额外的许可费用。
Kerna 与 Microsoft 365 Copilot in Outlook：逐项对比 →
3. Gemini in Gmail25 / 30
Google LLC，美国 · Gmail
Gmail 中的 Gemini 可以帮助总结会话、起草邮件，并在邮件和 Google Drive 中查找信息。是否可用因账户、方案、功能和语言而异。
数据处理方式。 Google 声明，Workspace 数据不会经人工审阅，也不会在未经许可的情况下用于训练客户域之外的生成式模型。区域控制和管理控制取决于具体服务和方案。这本身并不表明在模型处理之前会做脱敏。8
价格。 Gmail 中的 Gemini 包含在 Workspace Business Starter、Standard 和 Plus 中。Workspace 的定价因区域和计费周期而异。7
需要注意的地方。 本条目评估的是 Gmail 中的 Gemini，而不是所有 Gemini 应用或集成。请实测您“从类别到导出”的工作流程，既不要假定通用助手无所不能，也不要假定它无法提取文档信息。
评分依据
- 数据最小化与透明度 4/5.
- 已公布的商业数据保护措施和管理控制项。区域设置和留存需要另行核对。
- 收到的邮件与文档 3/5.
- 摘要、搜索以及针对邮件提问。可复用类别和文档导出的工作流程需要与 Kerna 直接比较。
- 撰写与回复 4/5.
- 起草和改写可以通过指令引导，包括文体和语气；控制项因功能而异。
- 语言支持 5/5.
- 多语言支持广泛，具体可用情况因功能而异。
- 部署与管理 5/5.
- 集成在 Gmail 之中，商业账户可通过 Workspace 管理后台进行管理。
- 五人团队的性价比 4/5.
- 如果现有的 Workspace 方案已经包含，Gmail 中的 Gemini 不额外收取 AI 费用。Kerna 在工作流程上额外带来的价值应当单独评估。
Kerna 与 Gemini in Gmail：逐项对比 →
4. MailMaestro23 / 30
Maestro Labs PTE. LTD.，新加坡 · Outlook 加载项, Gmail（Chrome 扩展程序）
MailMaestro 支持撰写、回复、润色和邮件整理。Professional/Team 档包含邮件和附件摘要；Gmail 一侧使用 Chrome 扩展程序，Outlook 一侧使用应用市场加载项。
数据处理方式。 Maestro Labs 公布了 SOC 2 Type II、CASA Tier 2 和 Microsoft Attestation 相关信息。它声明数据不会用于训练 AI 模型，且在传输中和静态时均加密。留存以提供服务所需为限；零留存面向 Enterprise 客户提供。10
价格。 Professional/Team：每用户每月 USD 15，或每用户每年 USD 144，折合每月 USD 12。9
需要注意的地方。 请按平台分别核对功能可用性。单点登录和自定义留存列在 Enterprise 之下。不要仅因为安全性被突出标注在 Enterprise 上，就推断较低档位不承担 GDPR 义务或不具备任何经审计的保护措施。
评分依据
- 数据最小化与透明度 3/5.
- 有文档记载的保护措施。小团队在比较时应当聚焦留存选项和模型输入的处理方式，而不是断言其缺少基本安全措施。
- 收到的邮件与文档 4/5.
- 自动标签，以及付费档提供的会话和附件摘要。所查阅的价格页未能证实其具备可复用的字段提取和导出。
- 撰写与回复 5/5.
- 撰写、回复、润色和模板。公司范围的模板和语气列在 Enterprise 之下。
- 语言支持 4/5.
- 支持多语言写作；请就所需功能和语言确认可用性。
- 部署与管理 3/5.
- Outlook 加载项和 Gmail 的 Chrome 扩展程序；该扩展程序无法在 Gmail 移动应用中运行。
- 五人团队的性价比 4/5.
- 五位 Professional/Team 用户每月 USD 75，或每年 USD 720。在功能受限的免费方案之前有 14 天试用。
Kerna 与 MailMaestro：逐项对比 →
5. Virtualworkforce.ai23 / 30
Virtualworkforce.ai — 所查阅的页面未公布法律主体 · Gmail, Outlook, 共享收件箱（Growth 及以上）
Virtualworkforce.ai 把邮件起草、打标签和转发与已连接的业务数据结合起来，包括 ERP 和 CRM 集成。它按 AI 智能体计价，也就是按邮箱计价。
数据处理方式。 厂商公布了安全承诺，并给出了信任中心的链接。请就拟采用的部署方案审阅数据处理协议、子处理者、留存和集成权限。仅凭价格页无法确认模型输入是否脱敏，也无法确认处理地点。11
价格。 按年计费折合每个邮箱每月的 USD 费率：Professional 为 19，Growth 为 34，Team 为 69。按月费率依次为 29、45 和 89。存在最低邮箱数量要求和功能档位限制。11
需要注意的地方。 共享邮箱从 Growth 起才有；文档处理列在 Team 之下。Professional 允许五位用户，但不包含共享邮箱。该选哪个套餐，取决于邮箱数量和所需的集成。
评分依据
- 数据最小化与透明度 3/5.
- 请依据信任文档评估处理链条和已连接的系统；价格页上缺少细节并不能作为缺少保护措施的证据。
- 收到的邮件与文档 4/5.
- 各档位都提供打标签和转发；文档处理和深度收件箱分析列在 Team 之下。
- 撰写与回复 4/5.
- 起草时有业务数据和已连接数据源作为支撑。
- 语言支持 5/5.
- 价格对照表中列出支持 59 种语言。
- 部署与管理 4/5.
- 可集成的选项包括 ERP、CRM 和其他数据源。共享邮箱和管理面板从 Growth 起提供。
- 五人团队的性价比 3/5.
- 五个独立邮箱适用 Growth：按年计费折合每月 USD 170。不应把 Professional 中五位用户的名额说成是对共享邮箱的支持。
6. Fyxer AI21 / 30
Fyxer AI Limited，英国（公司编号 15189973） · Gmail, Outlook
Fyxer 整理 Gmail 和 Outlook 中的邮件、准备回复草稿，并提供会议记录。它的主要工作流程自动运行。
数据处理方式。 Fyxer 公布了 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 相关保证，声明客户数据不会用于训练第三方 AI 模型，并说明支持人员的访问遵循最小权限原则。其信任中心提供了更多文档。所查阅的安全页面并未确认在模型处理之前会做普遍脱敏。13
价格。 Starter：每用户每月 USD 30，或每用户每年 USD 270。Professional：每用户每月 USD 50，或每用户每年 USD 450。12
需要注意的地方。 Starter 只覆盖一个收件箱。Professional 增加了多个收件箱和更多功能。单点登录和 SCIM 列在 Enterprise 之下；其常见问题中写明 50 用户起订，接近这一规模的需求可以再行商谈。
评分依据
- 数据最小化与透明度 3/5.
- 已公布安全保证；请就所选方案确认留存和模型输入的处理方式。
- 收到的邮件与文档 5/5.
- 自动分类相当成熟，支持用户纠正和文件夹偏好设置。这一评分反映的是整理能力，而不是已获确认的结构化字段导出。
- 撰写与回复 4/5.
- 草稿会贴合用户的写作风格，供其审阅。厂商声明它不会代用户发送邮件。
- 语言支持 3/5.
- 请实测所需的语言和术语；所查阅的价格页并未给出完整的功能与语言对照表。
- 部署与管理 4/5.
- 可连接 Gmail 和 Outlook；部分身份控制项需要 Enterprise。
- 五人团队的性价比 2/5.
- 五位 Starter 用户按月计费为 USD 150，按年计费则折合每月 USD 112.50。请在相同的计费方式和币种下比较。
Kerna 与 Fyxer AI：逐项对比 →
7. Mailbutler20 / 30
Mailbutler GmbH，德国 · Gmail, Outlook, Apple Mail
Mailbutler 把邮件跟踪、模板、签名和协作，与 Smart 方案中的 AI 写作和摘要结合在一起。
数据处理方式。 Mailbutler 的隐私政策把 AI 处理与邮件跟踪、定时发送区分开来，并声明通过 Google Workspace API 获取的数据不会用于训练通用 AI 模型。关于模型提供方的处理方式和元数据的留存范围，请查阅 Smart Assistant 的条款。15
价格。 带 AI 的 Smart 档：每用户每月 USD 14，或每用户每年 USD 132，折合每月 USD 11。也可用 EUR 计价。14
需要注意的地方。 请选择包含 AI 的方案。催办紧急程度并不是整理功能的全部：Mailbutler 还列出了标签和自动化。所查阅的价格页并未确认其具备可复用的附件字段导出流程。
评分依据
- 数据最小化与透明度 3/5.
- 已按功能分别公布隐私条款。留存和脱敏需要另行核对；在欧盟注册并不能证明所有处理地点都在欧盟。
- 收到的邮件与文档 3/5.
- 摘要、标签、自动化和催办优先级。与反复进行的文档字段提取是否契合，需要实测。
- 撰写与回复 4/5.
- AI 撰写和润色，并有模板和邮件合并作为支撑。
- 语言支持 3/5.
- 请直接核对所需语言；所查阅的价格页并不是一份语言支持说明。
- 部署与管理 4/5.
- 邮件集成和协作功能；请核实受支持的客户端版本和团队设置。
- 五人团队的性价比 3/5.
- Smart 档五位用户每月 USD 70，或每年 USD 660。请比较带 AI 的档位，而不是下面那个只含邮件跟踪的入门方案。
8. Gmelius20 / 30
Gmelius SA，瑞士 · Gmail
Gmelius 在 Gmail 中提供 AI 辅助，其协作方案还包含共享收件箱、任务指派和自动化。
数据处理方式。 Gmelius 公布的法务安全页面描述了加密、Google Cloud 基础设施，以及包含发送和管理邮件在内的 OAuth 权限。它把邮件内容与所存储的配置和跟踪元数据区分开来。各项 AI 功能的适用范围，请查阅其最新的信任文档。18
价格。 Meli：每用户每月 USD 21，或每用户每年 USD 228。Growth：每用户每月 USD 33，或每用户每年 USD 300。16
需要注意的地方。 Meli 是面向个人的 AI 方案。共享收件箱和自动化规则从 Growth 起才有，因此评估协作能力时应当采用该档的价格。本次对比针对的是它在 Gmail 中的工作流程。
评分依据
- 数据最小化与透明度 4/5.
- 已公布处理条款和访问条款。仅凭瑞士的公司地址并不能确定处理基础设施的所在地。
- 收到的邮件与文档 4/5.
- AI 整理和团队自动化，共享收件箱工作流程从 Growth 起提供。
- 撰写与回复 3/5.
- 在个人和团队的邮件流程中提供 AI 起草；请实测所需的语气和回复类型。
- 语言支持 3/5.
- 请就所选的助手和任务确认语言支持情况。
- 部署与管理 3/5.
- Gmail 团队功能强大；对于同时还需要 Outlook 工作流程的组织，契合度较窄。
- 五人团队的性价比 3/5.
- 五位 Meli 用户每月 USD 105，或每年 USD 1,140。共享收件箱需要 Growth，费用更高。
9. SaneBox19 / 30
SaneBox, Inc.，美国 · 任意客户端，服务器端
SaneBox 通过已连接的账户整理邮件，帮助把需要处理的邮件与可以稍后处理的邮件分开。它聚焦于收件箱管理，而不是此处评估的完整写作与文档提取流程。
数据处理方式。 SaneBox 声明，优先级判定依据邮件头和行为模式。可选功能可能会取回邮件正文，但据其说明正文不会被存储。它还描述了凭据加密和受控的基础设施访问。21
价格。 请按账户数量和计费周期核对当前的 Snack、Lunch 和 Dinner 方案；本次查阅未能核实任何当前的具体价格数字。19
需要注意的地方。 请核实账户兼容性和已连接的邮箱数量。个人版和商业版的方案不应视为同一套餐，按月价格也不应与两年期折算价放在一起比较。
评分依据
- 数据最小化与透明度 4/5.
- 基于邮件头的优先级判定限制了对正文的访问。可选功能的适用范围不同，应当单独核对。
- 收到的邮件与文档 4/5.
- 重点在于在受支持的账户上做整理、减少干扰。此处并未把它作为文档提取产品来评估。
- 撰写与回复 1/5.
- 生成式回复写作不是本条目所评估的核心功能。
- 语言支持 2/5.
- 整理工作对书写语言的依赖较小；这一项不是对翻译质量的评分。
- 部署与管理 4/5.
- 在账户层面运行，可与现有客户端配合使用。面向企业的管理选项需要另行评估。
- 五人团队的性价比 4/5.
- 性价比取决于账户数量、所选功能和计费周期。在本次查阅中，当前的价格页未能给出可核实的金额。
10. Inbox Zero18 / 30
Inbox Zero Inc.，Newark，Delaware，美国 · Gmail / Google Workspace, Microsoft 365、Outlook.com 和 Exchange
Inbox Zero 会分拣邮件并打标签、起草回复、拦截陌生推销邮件，并支持批量退订。更高档位增加了集成和其他工作流程功能。它可连接 Google 和 Microsoft 账户。
数据处理方式。 隐私政策把账户数据与邮件处理区分开来。政策称完整的邮件正文不会被永久存储，但发件人信息、历史分析和自动化元数据可能会保留。为正在使用的功能生成的临时摘要在完成后会被删除；邮件主题在正在使用的功能上有例外。23
价格。 页面标示的年付费率：Starter 折合每用户每月 USD 20；Plus 为 USD 35；Professional 为 USD 50。按月付费的条款有所不同。22
需要注意的地方。 请评估自动执行的动作和账户数量上限。单点登录、SCIM 和本地部署列在 Enterprise 之下。托管服务的定价不应被当作对开源代码所有可能用法的说明。
评分依据
- 数据最小化与透明度 3/5.
- 对留存做了细致区分，包括所存储的派生数据。请核对这些规则如何适用于您选用的自动化。
- 收到的邮件与文档 4/5.
- 自动标签和收件箱清理，更高档位还可对附件归档。归档和结构化字段导出并不是一回事。
- 撰写与回复 3/5.
- 个性化的回复草稿。请实测对文体和意图的控制程度，而不是直接假定不存在这些控制项。
- 语言支持 2/5.
- 所查阅的价格页没有提供完整的语言对照表；请实测您需要的语言。
- 部署与管理 3/5.
- 可连接 Google 和 Microsoft 账户；高级的企业控制项需要单独的方案。
- 五人团队的性价比 3/5.
- 按页面标示的年付费率，五位 Starter 用户每年 USD 1,200。请比较账户数量上限和所需的功能。
