安装
如何在 Outlook 中安装 Kerna
在您已经在用的 Outlook 中加入一位 AI 助手：整理收件箱、总结邮件会话、起草回复。可以从免费的 Starter 套餐开始，无需银行卡。下面是：它需要什么、如何安装，以及先做什么。
将打开 Microsoft AppSource 上的 Kerna 页面。免费 Starter 套餐，无需银行卡。
先确认它支持您的邮箱
Kerna 需要受支持的邮箱和受支持的 Outlook。在这里花 30 秒，可以省下一次根本加载不出来的安装。
由 Microsoft 托管的邮箱
使用 Exchange Online 的 Microsoft 365，或 Outlook.com。Kerna 不支持通过 POP 或 IMAP 连接的帐户，也不支持仍保留在本地部署 Exchange 服务器上的邮箱。如果您不清楚自己的工作邮箱托管在哪里，可以请管理员确认它是否在 Exchange Online 上。
桌面版或网页版 Outlook
新版和经典版 Outlook for Windows、Outlook for Mac，以及网页版 Outlook。不支持 Outlook 移动应用。
两种安装方式
两种方式的结果完全相同。您眼前是哪一个，就用哪一个。
从 Microsoft AppSource 安装
如果您正在浏览器中阅读本页，这条路径更短。
- 用上方的按钮打开 Microsoft AppSource 上的 Kerna AI Email Assistant 页面。
- 选择获取该加载项，并按照 Microsoft 的提示操作。请使用拥有目标邮箱的帐户登录，也就是您想在其中使用 Kerna 的那个邮箱，而不是恰好已登录的个人帐户。
- 打开 Outlook。Kerna 会出现在您的应用中，并在侧边栏中打开。
在 Outlook 内安装
如果您已经在邮箱里，就完全不必离开它。
- 在新版 Outlook for Windows 中，打开功能区或导航栏中的“更多应用”（More apps），然后选择“添加应用”（Add apps）。在经典版 Outlook for Windows 和 Outlook for Mac 中，入口同样位于功能区。
- 搜索 Kerna，然后选择“添加”（Add）。
- Kerna 会在您当前打开的那封邮件旁的侧边栏中打开。
从一封您还没回的邮件开始
打开这封邮件，让 Kerna 起草一份回复。草稿会出现在您平时的回复窗口里，您可以阅读、随意修改，然后由您自己发送。在一封邮件上看到效果之后，再对整个收件箱运行分流，并选择与您的工作相符的分类。
免费套餐包含什么
- Starter 免费，€0，含每月令牌额度，无需填写银行卡。令牌大致衡量 Kerna 为您处理了多少文本；各方案的额度见价格页面。
- Kerna 只在您要求时才运行。它不会在后台扫描、索引或监控您的邮箱；它只在您按下按钮的那一刻，读取您正在处理的那封邮件。
- Kerna 不发送邮件。它会把草稿写进您的撰写窗口，只有在您读过内容并亲自按下“发送”之后，邮件才会发出。
- 如果它不适合您，按安装时同样的方式移除该加载项，它就会从 Outlook 中消失。
为团队安装
Microsoft 365 管理员可以集中部署 Kerna，而不必让每个人自行安装：在 Microsoft 365 管理中心依次进入“设置”（Settings）、“集成应用”（Integrated apps）、“加载项”（Add-ins）、“部署加载项”（Deploy Add-in），部署范围可以是全体成员、指定的用户或组，也可以只给管理员自己先试用。每个人仍需各自登录，以关联自己的套餐。