Numéro un
1. Kerna29 / 30
Kerna sp. z o.o., Katowice, Pologne · Module complémentaire Gmail et Complément Outlook
Kerna apporte à Gmail et à Outlook des catégories de boîte de réception personnalisées, des résumés de fils, l’extraction depuis les pièces jointes et la rédaction de réponses. Il prend en charge 45 langues et exécute chaque tâche lorsque vous la demandez. Un choix praticable pour les demandes clients, les modifications de commande et les documents fournisseurs.
Traitement des données. L’application s’exécute sur Google Cloud Run en Belgique, avec Firestore en Pologne. Kerna masque les données personnelles détectées avant le traitement par le modèle et dispose d’un accord de conservation nulle des données avec OpenAI Ireland Limited. Les données de compte et d’usage suivent des règles de conservation distinctes. Le lieu de traitement par le modèle doit être établi à partir de la configuration et des conditions applicables, et non de l’adresse de l’entité contractante.3
Prix. Standard : 12 EUR par mois. Pro : 22 EUR par mois. Starter gratuit disponible.1
Avant d’installer. Vérifiez le compte et le client Outlook pris en charge. Outlook mobile n’est pas pris en charge ; le module complémentaire Gmail fonctionne aussi dans l’application mobile Gmail. La connexion se fait avec un compte Microsoft ou Google ; l’authentification unique d’entreprise configurable et SCIM ne sont pas proposées.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 5/5.
- Le masquage avant le traitement par le modèle, la conservation nulle du contenu des messages et des conditions de traitement publiées fondent la forte adéquation avec notre critère de minimisation des données.
- E-mails et documents entrants 5/5.
- Catégories personnalisées, résumés de fils et champs de pièces jointes réutilisables, avec export vers des tableurs ou des documents.
- Rédaction et réponses 5/5.
- Des réponses avec choix du ton et de l’intention, la composition à partir d’un brief et la traduction. Les utilisateurs relisent et envoient eux-mêmes les messages.
- Couverture linguistique 5/5.
- 45 langues prises en charge. Évaluez la terminologie et le style sur des exemples tirés de votre propre correspondance.
- Déploiement et administration 4/5.
- Modules complémentaires officiels pour Gmail et Outlook, déploiement par un administrateur et consommation partagée au sein de l’équipe. Pas d’authentification unique d’entreprise configurable ni de SCIM.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 5/5.
- Business coûte 69 EUR par mois pour cinq utilisateurs au maximum, avec 7 500 000 jetons partagés. Un compte e-mail pris en charge reste nécessaire ; la formule n’est pas illimitée.
2. Microsoft 365 Copilot in Outlook25 / 30
Microsoft Corporation, États-Unis · Outlook
L’assistant intégré de Microsoft pour Outlook et les autres applications Microsoft 365. Il prend en charge les résumés, la rédaction et le travail sur le contenu de l’organisation, selon la licence et la configuration.
Traitement des données. Microsoft publie des mesures de protection des données d’entreprise et des contrôles d’accès pour Copilot. La couverture de la frontière des données, les fournisseurs de modèles et les exceptions dépendent du service et de la configuration applicables. La présentation consultée n’établit pas un masquage systématique des données personnelles avant le traitement par le modèle.5
Prix. Copilot Business : équivalent de 21 USD par utilisateur et par mois en paiement annuel ; la page américaine consultée affiche 18 USD dans le cadre d’une promotion. Une formule Microsoft 365 éligible est requise.4
À prendre en compte. Distinguez Copilot Chat, inclus, des licences Copilot payantes. Comparez le coût supplémentaire si Microsoft 365 est déjà payé. L’intégration évaluée est celle d’Outlook, et non un module complémentaire Gmail.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 4/5.
- Des protections d’entreprise documentées ; vérifiez le modèle, la région et les conditions de traitement des données applicables. Le siège social d’une entreprise n’est pas à lui seul une mesure de sécurité.
- E-mails et documents entrants 4/5.
- Résumés et aide à l’organisation. Copilot peut créer et modifier des règles Outlook, y compris de catégorisation ; cela va au-delà du seul classement par priorité.
- Rédaction et réponses 5/5.
- Rédaction et réécriture, avec des instructions pour orienter le résultat. Les fonctionnalités disponibles dépendent de la licence.
- Couverture linguistique 5/5.
- Une large prise en charge multilingue ; vérifiez la liste des langues pour la fonctionnalité Outlook concernée.
- Déploiement et administration 5/5.
- Intégration native à Microsoft 365, avec administration centralisée.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 2/5.
- Une IA payante à l’échelle de la suite peut coûter plus cher que ce dont une petite équipe a besoin pour le seul e-mail. Le Chat inclus peut n’entraîner aucun coût de licence supplémentaire.
Kerna face à Microsoft 365 Copilot in Outlook : comparaison détaillée →
3. Gemini in Gmail25 / 30
Google LLC, États-Unis · Gmail
Gemini dans Gmail aide à résumer les conversations, à rédiger des messages et à retrouver des informations dans la messagerie et Google Drive. La disponibilité varie selon le compte, la formule, la fonctionnalité et la langue.
Traitement des données. Google indique que les données Workspace ne sont pas examinées par des humains ni utilisées pour entraîner des modèles génératifs hors du domaine du client sans autorisation. Les contrôles régionaux et d’administration dépendent du service et de la formule. Cela n’établit pas à soi seul un masquage avant le traitement par le modèle.8
Prix. Gemini dans Gmail est inclus dans Workspace Business Starter, Standard et Plus. Les tarifs Workspace varient selon la région et la période de facturation.7
À prendre en compte. Cette fiche évalue Gemini dans Gmail, et non l’ensemble des applications ou intégrations Gemini. Testez votre flux allant de la catégorie à l’export, plutôt que de supposer qu’un assistant généraliste sait tout faire ou, à l’inverse, qu’il ne sait pas extraire d’informations documentaires.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 4/5.
- Des protections publiées pour les données professionnelles et des contrôles d’administration. Vérifiez séparément les paramètres régionaux et la conservation.
- E-mails et documents entrants 3/5.
- Résumés, recherche et questions sur la messagerie. Un flux réutilisable de catégories et d’export de documents demande une comparaison directe avec Kerna.
- Rédaction et réponses 4/5.
- La rédaction et la réécriture peuvent être orientées par des instructions, notamment de style et de ton ; les contrôles varient selon la fonctionnalité.
- Couverture linguistique 5/5.
- Une large prise en charge multilingue, avec une disponibilité qui dépend de la fonctionnalité.
- Déploiement et administration 5/5.
- Intégré à Gmail et géré depuis la console d’administration Workspace pour les comptes professionnels.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 4/5.
- Aucun supplément d’IA pour Gemini dans Gmail lorsqu’il est inclus dans la formule Workspace existante. Évaluez séparément la valeur du flux de travail supplémentaire qu’apporte Kerna.
Kerna face à Gemini in Gmail : comparaison détaillée →
4. MailMaestro23 / 30
Maestro Labs PTE. LTD., Singapour · Complément Outlook, Gmail (extension Chrome)
MailMaestro prend en charge la rédaction, les réponses, l’amélioration et l’organisation des e-mails. Professional/Team inclut les résumés d’e-mails et de pièces jointes ; côté Gmail il s’agit d’une extension Chrome, et côté Outlook d’un complément de marketplace.
Traitement des données. Maestro Labs publie des informations SOC 2 Type II, CASA Tier 2 et Microsoft Attestation. L’éditeur indique que les données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA et qu’elles sont chiffrées en transit et au repos. La conservation se limite aux besoins du service ; la conservation zéro jour est proposée aux clients Enterprise.10
Prix. Professional/Team : 15 USD par utilisateur et par mois, ou 144 USD par utilisateur et par an, soit l’équivalent de 12 USD par mois.9
À prendre en compte. Vérifiez la disponibilité des fonctionnalités selon la plateforme. L’authentification unique et une conservation paramétrable figurent sous Enterprise. N’en déduisez pas que les formules inférieures échappent aux obligations du RGPD ou à toute garantie auditée, au seul motif que la sécurité est mise en avant sur Enterprise.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 3/5.
- Des garanties documentées. Pour une petite équipe, la comparaison doit porter sur les options de conservation et le traitement des données transmises au modèle, et non affirmer qu’une sécurité de base fait défaut.
- E-mails et documents entrants 4/5.
- Des libellés automatiques, et des résumés de fils et de pièces jointes sur les formules payantes. L’extraction et l’export de champs réutilisables ne sont pas établis par la page de tarifs consultée.
- Rédaction et réponses 5/5.
- Rédaction, réponses, amélioration et modèles. Les modèles et les tons à l’échelle de l’entreprise figurent sous Enterprise.
- Couverture linguistique 4/5.
- Rédaction multilingue ; confirmez la disponibilité pour la fonctionnalité et la langue dont vous avez besoin.
- Déploiement et administration 3/5.
- Complément Outlook et extension Chrome pour Gmail ; l’extension ne fonctionne pas dans l’application mobile Gmail.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 4/5.
- Cinq utilisateurs Professional/Team coûtent 75 USD par mois ou 720 USD par an. Un essai de 14 jours précède la formule gratuite limitée.
Kerna face à MailMaestro : comparaison détaillée →
5. Virtualworkforce.ai23 / 30
Virtualworkforce.ai — entité juridique non publiée sur les pages vérifiées · Gmail, Outlook, Boîtes partagées (à partir de Growth)
Virtualworkforce.ai associe la rédaction d’e-mails, l’étiquetage et le transfert à des données métier connectées, avec notamment des intégrations ERP et CRM. Sa tarification est à l’agent IA, c’est-à-dire à la boîte aux lettres.
Traitement des données. L’éditeur publie des engagements de sécurité et renvoie à un centre de confiance. Examinez l’accord de traitement des données, les sous-traitants, la conservation et les autorisations des intégrations pour le déploiement envisagé. La seule page de tarifs n’établit ni le masquage des données transmises au modèle, ni les lieux de traitement.11
Prix. Tarifs annuels en USD, en équivalent par boîte aux lettres et par mois : Professional 19, Growth 34, Team 69. Tarifs mensuels : 29, 45 et 89 respectivement. Des nombres minimaux de boîtes aux lettres et des paliers de fonctionnalités s’appliquent.11
À prendre en compte. Les boîtes partagées commencent à Growth ; le traitement des documents figure sous Team. Professional autorise cinq utilisateurs mais n’inclut pas les boîtes partagées. Le forfait pertinent dépend du nombre de boîtes aux lettres et des intégrations requises.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 3/5.
- Évaluez la chaîne de traitement et les systèmes connectés à l’aide de la documentation de confiance ; un détail absent d’une page de tarifs ne prouve pas l’absence de garanties.
- E-mails et documents entrants 4/5.
- Étiquetage et transfert sur toutes les formules ; le traitement des documents et l’analyse approfondie de la boîte de réception figurent sous Team.
- Rédaction et réponses 4/5.
- Une rédaction appuyée sur les données métier et les sources connectées.
- Couverture linguistique 5/5.
- Le tableau tarifaire indique une prise en charge de 59 langues.
- Déploiement et administration 4/5.
- Les options d’intégration comprennent l’ERP, le CRM et d’autres sources. Les boîtes partagées et le tableau de bord d’administration commencent à Growth.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 3/5.
- Cinq boîtes aux lettres distinctes relèvent de Growth : équivalent de 170 USD par mois en annuel. Une allocation de cinq utilisateurs sur Professional ne doit pas être présentée comme une prise en charge des boîtes partagées.
6. Fyxer AI21 / 30
Fyxer AI Limited, Royaume-Uni (société n° 15189973) · Gmail, Outlook
Fyxer organise le courrier Gmail et Outlook, prépare des brouillons de réponse et propose des notes de réunion. Son flux de travail principal s’exécute automatiquement.
Traitement des données. Fyxer publie des attestations SOC 2 Type II et ISO 27001, indique que les données clients n’entraînent pas de modèles d’IA tiers et décrit un accès du support fondé sur le moindre privilège. Son centre de confiance met à disposition d’autres documents. La page sécurité consultée ne confirme pas un masquage systématique avant le traitement par le modèle.13
Prix. Starter : 30 USD par utilisateur et par mois, ou 270 USD par utilisateur et par an. Professional : 50 USD par utilisateur et par mois, ou 450 USD par utilisateur et par an.12
À prendre en compte. Starter couvre une seule boîte de réception. Professional ajoute plusieurs boîtes et davantage de fonctionnalités. L’authentification unique et SCIM figurent sous Enterprise ; la FAQ indique un minimum de 50 utilisateurs, avec une possibilité de discussion pour des besoins voisins.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 3/5.
- Des attestations de sécurité publiées ; clarifiez la conservation et le traitement des données transmises au modèle pour la formule retenue.
- E-mails et documents entrants 5/5.
- Une catégorisation automatique aboutie, avec des corrections de l’utilisateur et des préférences de dossiers. Cette note porte sur l’organisation, et non sur un export de champs structurés confirmé.
- Rédaction et réponses 4/5.
- Des brouillons adaptés au style d’écriture de l’utilisateur, prêts à être relus. L’éditeur indique qu’il n’envoie pas d’e-mails au nom de l’utilisateur.
- Couverture linguistique 3/5.
- Testez les langues et la terminologie dont vous avez besoin ; la page de tarifs consultée ne donne pas de tableau complet fonctionnalité par langue.
- Déploiement et administration 4/5.
- Connexions à Gmail et à Outlook ; certains contrôles d’identité exigent Enterprise.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 2/5.
- Cinq utilisateurs Starter coûtent 150 USD en facturation mensuelle, ou l’équivalent de 112,50 USD par mois en annuel. Comparez à périodes de facturation et devises équivalentes.
Kerna face à Fyxer AI : comparaison détaillée →
7. Mailbutler20 / 30
Mailbutler GmbH, Allemagne · Gmail, Outlook, Apple Mail
Mailbutler associe le suivi, les modèles, les signatures et la collaboration à la rédaction et aux résumés par IA sur sa formule Smart.
Traitement des données. La politique de confidentialité de Mailbutler distingue le traitement par IA du suivi et de l’envoi différé, et indique que les données issues des API Google Workspace ne servent pas à entraîner des modèles d’IA généralistes. Consultez les conditions du Smart Assistant pour le traitement par le fournisseur du modèle et l’étendue de la conservation des métadonnées.15
Prix. Smart avec IA : 14 USD par utilisateur et par mois, ou 132 USD par utilisateur et par an, soit l’équivalent de 11 USD par mois. Une tarification en EUR est également disponible.14
À prendre en compte. Choisissez la formule qui comprend l’IA. Le degré d’urgence des relances ne résume pas tout l’éventail des fonctions d’organisation : Mailbutler mentionne aussi des étiquettes et de l’automatisation. Un flux d’export réutilisable de champs de pièces jointes n’est pas confirmé par la page de tarifs consultée.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 3/5.
- Des conditions de confidentialité publiées, propres à chaque fonctionnalité. Vérifiez séparément la conservation et le masquage ; une immatriculation dans l’UE ne prouve pas chacun des lieux de traitement.
- E-mails et documents entrants 3/5.
- Résumés, étiquettes, automatisation et priorisation des relances. L’adéquation avec une extraction répétée de champs de documents demande à être testée.
- Rédaction et réponses 4/5.
- Composition et amélioration par IA, appuyées par des modèles et du publipostage.
- Couverture linguistique 3/5.
- Vérifiez directement les langues dont vous avez besoin ; la page de tarifs consultée ne constitue pas une spécification de couverture linguistique.
- Déploiement et administration 4/5.
- Intégrations de messagerie et fonctions de collaboration ; vérifiez la version du client prise en charge et les réglages d’équipe.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 3/5.
- Smart coûte 70 USD par mois pour cinq, ou 660 USD par an. Comparez le niveau qui comprend l’IA, et non l’offre d’entrée inférieure limitée au suivi.
8. Gmelius20 / 30
Gmelius SA, Suisse · Gmail
Gmelius propose une assistance IA dans Gmail, avec des boîtes de réception partagées, des attributions et de l’automatisation sur ses formules de collaboration.
Traitement des données. La page sécurité publiée par Gmelius décrit le chiffrement, l’infrastructure Google Cloud et des autorisations OAuth qui incluent l’envoi et la gestion du courrier. Elle distingue le contenu des e-mails de la configuration stockée et des métadonnées de suivi. Consultez sa documentation de confiance à jour pour connaître la portée de chaque fonctionnalité d’IA.18
Prix. Meli : 21 USD par utilisateur et par mois, ou 228 USD par utilisateur et par an. Growth : 33 USD par utilisateur et par mois, ou 300 USD par utilisateur et par an.16
À prendre en compte. Meli est une formule d’IA individuelle. Les boîtes partagées et les règles d’automatisation commencent à Growth : c’est donc ce prix qu’il faut retenir pour évaluer la collaboration. Ce comparatif porte sur son flux de travail Gmail.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 4/5.
- Des conditions de traitement et d’accès publiées. Une adresse d’entreprise en Suisse ne suffit pas à situer l’infrastructure de traitement.
- E-mails et documents entrants 4/5.
- Organisation par IA et automatisation d’équipe, avec des flux de travail en boîte partagée à partir de Growth.
- Rédaction et réponses 3/5.
- Rédaction par IA dans des flux de travail individuels et d’équipe ; testez le ton et les types de réponse dont vous avez besoin.
- Couverture linguistique 3/5.
- Confirmez la couverture linguistique pour l’assistant et la tâche retenus.
- Déploiement et administration 3/5.
- De solides fonctions d’équipe pour Gmail ; une adéquation plus étroite pour les organisations qui ont aussi besoin d’un flux de travail Outlook.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 3/5.
- Cinq utilisateurs Meli coûtent 105 USD par mois ou 1 140 USD par an. Les boîtes partagées exigent Growth, qui coûte plus cher.
9. SaneBox19 / 30
SaneBox, Inc., États-Unis · Tout client, côté serveur
SaneBox organise le courrier au niveau du compte connecté, en aidant à séparer les messages qui demandent votre attention de ceux qui peuvent attendre. Il se concentre sur la gestion de la boîte de réception plutôt que sur l’ensemble du flux de rédaction et d’extraction documentaire évalué ici.
Traitement des données. SaneBox indique que la priorisation s’appuie sur les en-têtes des messages et sur les schémas de comportement. Des fonctions optionnelles peuvent récupérer le corps des messages, qui ne sont pas stockés d’après l’éditeur. Il décrit des identifiants chiffrés et un accès contrôlé à l’infrastructure.21
Prix. Vérifiez les offres Snack, Lunch et Dinner actuelles selon le nombre de comptes et la période de facturation ; aucun prix chiffré actuel n’a été vérifié lors de cet examen.19
À prendre en compte. Vérifiez la compatibilité du compte et le nombre de boîtes aux lettres connectées. Les offres grand public et professionnelles ne doivent pas être traitées comme un même forfait, et les prix mensuels ne doivent pas être comparés à des équivalents sur deux ans.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 4/5.
- Une priorisation fondée sur les en-têtes limite l’accès au corps des messages. Les fonctions optionnelles ont une portée différente et doivent être vérifiées séparément.
- E-mails et documents entrants 4/5.
- Centré sur l’organisation et la réduction des distractions sur les comptes pris en charge. Il n’est pas évalué ici comme un produit d’extraction documentaire.
- Rédaction et réponses 1/5.
- La rédaction générative de réponses n’est pas la fonction principale évaluée dans cette fiche.
- Couverture linguistique 2/5.
- L’organisation dépend moins de la langue d’écriture ; cette note ne porte pas sur la qualité de traduction.
- Déploiement et administration 4/5.
- Un fonctionnement au niveau du compte peut s’accommoder des clients existants. Les options d’administration pour les entreprises demandent un examen distinct.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 4/5.
- La valeur dépend du nombre de comptes, des fonctionnalités retenues et de la période de facturation. La page de tarifs actuelle n’a pas laissé apparaître de montant vérifiable lors de cet examen.
10. Inbox Zero18 / 30
Inbox Zero Inc., Newark, Delaware, États-Unis · Gmail / Google Workspace, Microsoft 365, Outlook.com et Exchange
Inbox Zero trie et étiquette le courrier, rédige des réponses, bloque le démarchage à froid et permet le désabonnement en masse. Les formules supérieures ajoutent des intégrations et d’autres fonctions de flux de travail. Il se connecte aux comptes Google et Microsoft.
Traitement des données. La politique de confidentialité distingue les données de compte du traitement des e-mails. Elle indique que le corps complet des messages n’est pas conservé durablement, tandis que les informations sur l’expéditeur, l’analyse de l’historique et les métadonnées d’automatisation peuvent l’être. Les résumés temporaires liés aux fonctionnalités actives sont supprimés une fois la tâche terminée ; les objets des messages font l’objet d’une exception pour les fonctionnalités actives.23
Prix. Tarifs annuels affichés : Starter, équivalent de 20 USD par utilisateur et par mois ; Plus, 35 USD ; Professional, 50 USD. Les conditions en paiement mensuel sont différentes.22
À prendre en compte. Évaluez les actions automatiques et les limites de comptes. L’authentification unique, SCIM et le déploiement sur site figurent sous Enterprise. Les tarifs du service hébergé ne doivent pas être pris pour une indication sur tous les usages possibles du code open source.
Justification des notes
- Minimisation des données et transparence 3/5.
- Des distinctions détaillées en matière de conservation, y compris pour les données dérivées stockées. Vérifiez comment ces règles s’appliquent aux automatisations que vous retenez.
- E-mails et documents entrants 4/5.
- Des libellés automatiques et un nettoyage de la boîte de réception, avec un classement des pièces jointes en plus sur les formules supérieures. Classer n’est pas exporter des champs structurés.
- Rédaction et réponses 3/5.
- Des brouillons de réponse personnalisés. Testez le contrôle du style et de l’intention plutôt que de supposer que ces contrôles sont absents.
- Couverture linguistique 2/5.
- La page de tarifs consultée ne fournit pas de tableau complet des langues ; testez celles dont vous avez besoin.
- Déploiement et administration 3/5.
- Connexions aux comptes Google et Microsoft ; les contrôles d’entreprise avancés exigent une offre distincte.
- Rapport qualité-prix pour une équipe de cinq personnes 3/5.
- Cinq utilisateurs Starter coûtent 1 200 USD par an au tarif annuel affiché. Comparez les limites de comptes et les fonctionnalités nécessaires.
