What is the best AI email assistant that works inside Gmail and Outlook?

Kerna. It scores 29 out of 30 on the six pillars below: EU-only processing, personal data redacted before any model call, triage and attachment extraction tuned to 20 industries, 45 languages, both Gmail and Outlook from one subscription, and EUR 69 a month for a five-person team sharing one allowance rather than five separate meters.

Which AI email tools do not require me to change email client?

Kerna, MailMaestro, Fyxer AI, Mailbutler, Inbox Zero, Gmelius, SaneBox, Microsoft 365 Copilot and Gemini in Gmail all leave your mailbox and your client where they are. Superhuman, Shortwave, Spark, Spike, Canary Mail and Missive replace the client, which is a migration rather than an installation.

Which AI email assistant keeps data in the European Union?

Kerna. The application runs on Google Cloud Run in europe-west1 with Firestore in europe-central2, and model processing is contracted with OpenAI Ireland Limited under a signed zero data retention agreement. Personal data is redacted before content reaches the model. Vendor jurisdictions differ across the rest of the field: Mailbutler is German, Gmelius Swiss, Fyxer British, Maestro Labs registered in Singapore, SaneBox American. Where a company is incorporated is not the same as where your mail is processed, so ask both questions.

What does PII redaction in an email assistant actually mean?

Personal data is removed from the message before the text reaches the language model, so the model provider never receives it. It is not the same as a promise not to train on your data, and it is not the same as encryption in transit. Kerna redacts by default on every tier. Ask any other vendor which categories are detected and whether it is on or optional.

How much does an AI email assistant cost for a small team?

Read the five-seat column, not the headline price. Per-seat pricing multiplies, some vendors add overage charges when inbound volume rises, and a suite assistant sits on top of a licence you must already hold. Kerna is EUR 69 a month for five seats drawing on one shared allowance.

Does Kerna send email on my behalf?

No. Every draft is produced when you ask for it and nothing leaves your mailbox until you press send. For regulated work that is the point: there is a human on every message that goes out under your name.

Why does this comparison leave out Superhuman and Shortwave?

The tool installs into Gmail or Outlook, the mailbox stays where it is, and you keep the client you already use. Tools that replace the client or rehost the mailbox solve a different problem and are listed separately below.

Where do the prices on this page come from?

Every price was read from the vendor’s own pricing page and carries the date it was read. Software directories were not used: Capterra, G2, GetApp and SoftwareAdvice were all checked and all four carried at least one price that no longer existed on the vendor’s own site.

Comparatif

Les meilleurs assistants e-mail IA pour Gmail et Outlook

Neuf outils qui s'installent dans la boîte de réception que vous utilisez déjà, évalués sur les six critères qui déterminent si l'un d'eux vaut son prix. Kerna arrive en tête, avec 29 sur 30.

Installer Kerna pour Gmail Installer Kerna pour Outlook

En bref

Si vous ne lisez rien d'autre.

Kerna, 29 sur 30. Le seul outil ici qui fonctionne à la fois dans Gmail et dans Outlook, traite tout à l'intérieur de l'UE, supprime les données personnelles avant tout appel au modèle, gère 45 langues et facture un prix forfaitaire pour l'équipe au lieu de compter chaque poste. 69 EUR par mois pour cinq personnes.
Vous payez déjà pour la suite ? Microsoft 365 Copilot et Gemini dans Gmail méritent un essai sur la licence que vous détenez déjà. Lisez ensuite la colonne protection des données et décidez si c'est là que vous voulez voir traiter votre courrier.
Tout le reste de cette liste se facture au poste. Cinq personnes sur l'offre payante la moins chère des outils ci-dessous coûtent entre 60 et 150 USD par mois environ, et ceux qui savent répondre à un questionnaire de sécurité le placent derrière un plan entreprise qu'une petite équipe ne peut pas acheter. Kerna, c'est 69 EUR forfaitaires, avec la même protection des données sur toutes les offres.

Ce que nous avons évalué

Six critères à cinq points chacun, 30 au total. La grille est publiée pour que vous puissiez la repondérer selon votre propre situation.

Protection des données

Où le contenu des messages est traité, quelles sont les conditions de conservation, si les données personnelles sont supprimées avant que le modèle ne les voie, et quelles entités figurent dans la chaîne de sous-traitance ultérieure. Noté à partir de ce que l'éditeur publie, non de ce qu'il accepte de dire au téléphone.

5.: Le traitement reste dans l'EEE de bout en bout, les données personnelles sont supprimées avant l'appel au modèle, la conservation chez le fournisseur du modèle est contractuellement nulle, et la liste des sous-traitants ultérieurs est publique.
4.: Un contrat de sous-traitance publié, et soit une juridiction couverte par une décision d'adéquation, soit un traitement limité aux métadonnées, mais le contenu parvient toujours au modèle sans suppression des données personnelles.
3.: Un contrat de sous-traitance publié et des engagements de sécurité sérieux, mais le groupe a son siège hors de l'EEE et rien n'est supprimé avant que le contenu n'atteigne le modèle.
2.: Une politique de confidentialité publiée mais aucun exposé distinct de la chaîne de traitement IA, ou des garanties utiles réservées à un forfait qu'une petite équipe ne peut pas acheter.
1.: Aucune condition de traitement publiée.

Travail entrant

Mettre de l'ordre dans ce qui arrive : tri dans des catégories que vous définissez, résumé des fils de discussion et extraction de champs nommés depuis les pièces jointes.

5.: Les trois, avec des catégories de tri et des champs extraits définis par le client.
4.: Les trois, mais avec des catégories ou des champs fixés par l'éditeur plutôt que par vous.
3.: Deux sur trois, ou les trois avec des catégories figées que vous ne pouvez pas modifier.
2.: Un sur trois, bien fait.
1.: Un sur trois.

Travail sortant

Produire ce que vous envoyez : rédaction de réponses avec maîtrise du ton et de l'intention, rédaction à partir d'un brief et traduction.

5.: Réponses, rédaction et traduction, avec choix explicite du ton et de l'intention plutôt qu'une voix unique et générique.
4.: Réponses et rédaction avec une certaine maîtrise du registre, mais sans traduction, ou avec une traduction sans ajustement par langue.
3.: Réponses et rédaction, avec peu ou pas de maîtrise du registre.
2.: Réponses uniquement, dans un registre unique, sans rédaction à partir d'un brief.
1.: Aucune rédaction de réponses.

Couverture linguistique

Si une équipe qui ne travaille pas en anglais peut utiliser l'outil dans la langue où elle écrit réellement, plutôt que de recevoir de l'anglais avec la grammaire d'une autre langue.

5.: Une liste de langues publiée se comptant en dizaines, ajustées langue par langue plutôt que passées par une traduction automatique.
4.: Large couverture chez un éditeur qui localise l'ensemble de sa gamme, mais sans liste de langues pour cette fonction.
3.: Plusieurs langues, nommées par l'éditeur.
2.: Fonctionne au-delà de l'anglais, mais l'éditeur ne publie aucune liste, si bien qu'un acheteur ne peut pas vérifier sa propre langue avant de s'engager.
1.: Anglais uniquement, ou aucune liste publiée.

Déploiement et administration

Si l'outil figure sur la place de marché officielle de la surface où il s'exécute, si un administrateur peut l'installer pour toute l'organisation, et comment les postes et la consommation sont gérés.

5.: Présent sur la place de marché officielle de chaque surface revendiquée, installable pour toute l'organisation, avec postes et consommation gérés au même endroit.
4.: Sur la place de marché officielle et installable pour l'organisation, mais sans contrôle d'identité centralisé tel que l'authentification unique, ou sans pool de consommation partagé.
3.: Disponible et installable, mais par une voie extérieure à la place de marché officielle sur au moins une surface, ou sans gestion centralisée de la consommation.
2.: Disponible sur une seule surface et hors place de marché, ou nécessitant un projet technique pour être mis en place.
1.: Auto-hébergé, ou installation à faire personne par personne.

Coût pour cinq postes

Ce qu'une entreprise de cinq personnes paie réellement chaque mois, y compris ce que le forfait suppose de détenir en dessous, et si le prix peut évoluer sans que vous changiez de forfait.

5.: Moins de 80 EUR par mois pour cinq personnes, forfaitaire, sans licence requise en dessous et sans surcoût lié à la consommation.
4.: Environ 60 à 80 EUR par mois pour cinq personnes, ou inclus dans un abonnement que vous détenez déjà.
3.: Environ 70 à 100 EUR par mois pour cinq personnes, par poste.
2.: Environ 100 à 130 EUR par mois pour cinq personnes, ou avec une licence de base obligatoire en dessous.
1.: Plus de 130 EUR par mois pour cinq personnes, ou une licence de base obligatoire en supplément, ou un prix qui augmente avec le volume.

Notation

Outil	Protection des données	Travail entrant	Travail sortant	Couverture linguistique	Déploiement et administration	Coût pour cinq postes	Total
Kerna	5	5	5	5	4	5	29/30
Microsoft 365 Copilot in Outlook	4	4	5	5	5	2	25/30
Gemini in Gmail	4	3	4	5	5	4	25/30
MailMaestro	3	4	5	4	3	4	23/30
Fyxer AI	3	5	4	3	4	2	21/30
Mailbutler	3	3	4	3	4	3	20/30
Gmelius	4	4	3	3	3	3	20/30
Inbox Zero	4	4	3	2	2	5	20/30
SaneBox	4	4	1	2	4	4	19/30

Kerna devance les autres sur cinq critères sur six et perd un point sur le déploiement, parce que Microsoft et Google pilotent leurs assistants depuis une console d'administration de locataire, ce que Kerna ne propose pas encore, faute d'authentification unique. C'est le seul outil ici à réunir un traitement exclusivement dans l'UE, la suppression des données personnelles avant l'appel au modèle et 45 langues dans quelque chose qui s'installe à la fois dans Gmail et dans Outlook. Chaque chiffre ci-dessus est expliqué dans la fiche de l'outil concerné. Survolez une note pour en lire la justification. Les lignes sont classées par total.

Ce que chacun fait réellement

Outil	Tri	Résumé de fil	Champs des pièces jointes	Rédaction de réponses	Traduction	Supprime avant le modèle
Kerna	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Microsoft 365 Copilot in Outlook	Partiel	✓	?	✓	Partiel	—
Gemini in Gmail	—	✓	?	✓	Partiel	—
MailMaestro	Partiel	✓	Partiel	✓	Partiel	?
Fyxer AI	✓	✓	Partiel	✓	?	—
Mailbutler	Partiel	✓	—	✓	?	—
Gmelius	✓	?	—	✓	?	—
Inbox Zero	—
SaneBox	✓	—	—	—	—	?

Une coche signifie que l'éditeur publie la fonction. Un tiret signifie qu'elle n'existe pas. Un point d'interrogation signifie que l'éditeur ne se prononce pas.

Ce que coûtent réellement cinq postes

Le prix affiché et le prix pour cinq postes sont rarement le même chiffre. Les forfaits par poste se multiplient, certains éditeurs facturent davantage quand le volume entrant augmente, et un assistant intégré à une suite repose sur une licence que vous payez déjà.

Outil	Offre gratuite	Première offre payante	Cinq postes par mois
Kerna	Oui, 0 EUR avec un quota mensuel de jetons	12 EUR par mois (Standard). Offre gratuite à 0 EUR.1	69 EUR par mois (Business, cinq postes, quota de jetons partagé)1
Microsoft 365 Copilot in Outlook	Copilot Chat uniquement, qui n'accède ni à votre courrier, ni à vos fichiers, ni au contenu Teams	21 USD par poste et par mois (Copilot Business, annuel, organisations jusqu'à 300 utilisateurs), en plus d'une licence Microsoft 365 éligible. Un tarif promotionnel de 18 USD court jusqu'au 30 septembre 2026. Le module entreprise est à 30 USD.4	117,50 USD avec l'offre groupée Business Standard avec Copilot, ou 105 USD pour le module seul plus cinq licences de base4
Gemini in Gmail	Pas sur Workspace. Toute offre payante inclut un certain niveau de Gemini.	Pas de prix distinct. Intégré à Google Workspace depuis mars 2025, quand les modules Gemini autonomes ont été retirés et les tarifs de base relevés de 17 à 22 pour cent. Business Standard à 14 USD par utilisateur et par mois en facturation annuelle est la première offre avec Gemini complet ; Business Starter en propose une version limitée.5	70 USD par mois pour cinq postes Business Standard, ce qui correspond à l'abonnement Workspace entier et non à des frais d'IA5
MailMaestro	Oui, limitée à trois demandes de rédaction, de réponse ou d'amélioration par semaine	15 USD par poste et par mois, ou 12 USD en facturation annuelle6	75 USD par mois, ou 60 USD en facturation annuelle6
Fyxer AI	Aucune. Essai de sept jours uniquement.	30 USD par poste et par mois (Starter), ou 22,50 USD en facturation annuelle. Professional 50 USD, ou 37,50 USD par an.7	150 USD par mois, ou 112,50 USD en facturation annuelle (Starter)7
Mailbutler	Oui, une offre Starter gratuite avec filigrane et fonctions limitées	14,95 USD par poste et par mois pour Smart, la première offre incluant l'assistant IA, avec remise en facturation annuelle. Les offres inférieures n'incluent pas l'IA.8	74,75 USD par mois sur Smart8
Gmelius	—	19 USD par utilisateur et par mois pour l'offre Meli, qui comprend les brouillons IA, la catégorisation IA et les règles d'automatisation9	95 USD par mois9
Inbox Zero	—	—	—
SaneBox	Aucune. Essai de quatorze jours uniquement.	7 USD par mois (Snack, un compte), 12 USD (Lunch, deux comptes), 36 USD (Dinner, quatre comptes). Tarif par personne, avec remise en facturation annuelle.10	35 USD par mois sur Snack. Pas de facturation d'équipe partagée.10

Les devises sont indiquées telles que chaque éditeur les publie, sans conversion.

Les neuf, dans l'ordre

Première place

1. Kerna29 / 30

Kerna sp. z o.o., Katowice, Poland · Gmail add-on and Outlook add-in

Kerna s'installe comme module complémentaire dans Gmail et comme complément dans Outlook. Il trie la boîte de réception, résume les fils de discussion, extrait des champs nommés depuis les pièces jointes, rédige des réponses avec choix du ton et de l'intention, écrit à partir d'un brief et traduit, en 45 langues. Rien n'est envoyé sans que vous en preniez l'initiative. La chaîne de traitement se situe entièrement dans l'EEE et les données personnelles sont supprimées avant tout appel au modèle.

Où vont vos messages. Application runs on Google Cloud Run in europe-west1 with Firestore in europe-central2. Model calls go to OpenAI Ireland Limited under a signed zero data retention agreement. Personal data is redacted before content reaches the model.3

Prix. 12 EUR par mois (Standard). Offre gratuite à 0 EUR.1

Avant d'installer. Deux prérequis de plateforme et une lacune à connaître avant de commencer. Le complément Outlook exige une boîte aux lettres hébergée par Microsoft et, sur Outlook classique pour ordinateur, Office 2021 ou un abonnement Microsoft 365 ; Outlook 2019 et antérieur ne peuvent pas le charger. Outlook mobile n'est pas pris en charge. Le module Gmail n'a aucune de ces restrictions et fonctionne dans l'application mobile Gmail. Il n'y a pas encore d'authentification unique ni de SCIM, donc une entreprise qui impose le SSO à toutes ses applications devra patienter.

Pourquoi ces notes

Protection des données 5/5.: Cloud Run en europe-west1, Firestore en europe-central2, OpenAI Ireland sous un accord signé de conservation nulle, données personnelles supprimées avant l'appel au modèle, sous-traitants ultérieurs publiés.
Travail entrant 5/5.: Tri, résumés de fils et extraction depuis les pièces jointes, avec les catégories comme les champs extraits définis par le client.
Travail sortant 5/5.: Rédaction selon sept tons et huit intentions, écriture à partir de 200 briefs, traduction dans les mêmes 45 langues.
Couverture linguistique 5/5.: 45 langues, ajustées langue par langue plutôt que passées par une traduction.
Déploiement et administration 4/5.: Sur les deux places de marché officielles et installable par un administrateur, avec un quota partagé pour l'équipe. Pas un cinq : il n'y a ni authentification unique, ni SCIM, ni console centrale montrant qui a utilisé quoi.
Coût pour cinq postes 5/5.: 69 EUR par mois pour cinq postes, forfaitaire, sans rien d'obligatoire en dessous et sans surcoût de consommation.

Installer Kerna pour Gmail Installer Kerna pour Outlook

2. Microsoft 365 Copilot in Outlook25 / 30

Microsoft Corporation, United States · Outlook

L'option native si votre organisation tourne déjà sur Microsoft 365. Il résume les fils, rédige et reformule les réponses, et s'étend à Word, Excel et Teams avec la même licence.

Prix. 21 USD par poste et par mois (Copilot Business, annuel, organisations jusqu'à 300 utilisateurs), en plus d'une licence Microsoft 365 éligible. Un tarif promotionnel de 18 USD court jusqu'au 30 septembre 2026. Le module entreprise est à 30 USD.4

Le revers. Impossible de l'acheter seul. Copilot est un module additionnel à un abonnement Microsoft 365 éligible, si bien que le vrai chiffre est la licence de base plus le module, et les prix des licences eux-mêmes ont augmenté le 1er juillet 2026. Il ne fait rien pour Gmail, donc une organisation qui utilise les deux surfaces n'en couvre qu'une. Microsoft annonce environ 15 millions de postes Copilot payants pour 450 millions d'abonnés commerciaux Microsoft 365, ce qui en fait une licence que la plupart des acheteurs ont soit refusée, soit achetée et laissée inutilisée.

Pourquoi ces notes

Protection des données 4/5.: L'une des positions publiées les plus solides du secteur, avec une frontière des données de l'UE et un contrat de sous-traitance mature. Pas un cinq, uniquement parce que le groupe a son siège aux États-Unis et que rien n'est retiré du message avant que le modèle ne le voie.
Travail entrant 4/5.: Les résumés de fils sont excellents. Le tri reste dans les catégories qu'Outlook propose déjà, plutôt qu'une nomenclature que vous définissez.
Travail sortant 5/5.: Rédaction, reformulation et suggestions de style sont les meilleures de ce comparatif.
Couverture linguistique 5/5.: Couverture très large, portée par la localisation de Microsoft sur toute la suite.
Déploiement et administration 5/5.: La meilleure administration ici : native, pilotée au niveau du locataire, gouvernée avec le reste de Microsoft 365.
Coût pour cinq postes 2/5.: 117,50 USD pour cinq personnes sur l'offre groupée la moins chère, et impossible à acheter sans une licence Microsoft 365 en dessous.

3. Gemini in Gmail25 / 30

Google LLC, United States · Gmail

L'option native si vous êtes déjà sur Google Workspace. Résumés de fils et rédaction dans la fenêtre de composition, sans surcoût distinct.

Prix. Pas de prix distinct. Intégré à Google Workspace depuis mars 2025, quand les modules Gemini autonomes ont été retirés et les tarifs de base relevés de 17 à 22 pour cent. Business Standard à 14 USD par utilisateur et par mois en facturation annuelle est la première offre avec Gemini complet ; Business Starter en propose une version limitée.5

Le revers. Vous l'avez bien payé, dans la hausse de 17 à 22 pour cent appliquée aux forfaits Workspace lorsque Gemini y a été intégré et que les modules autonomes ont été retirés. Impossible de le licencier uniquement pour les personnes qui le veulent : tout le monde sur le forfait est facturé, qu'il s'en serve ou non. Il ne concerne que Gmail, ne fait donc rien pour une équipe sous Outlook, et il ne trie pas votre boîte selon des catégories que vous définissez.

Pourquoi ces notes

Protection des données 4/5.: Un contrat de sous-traitance publié et des engagements solides pour les entreprises. Pas un cinq, parce que le groupe a son siège aux États-Unis et que rien n'est supprimé avant l'appel au modèle.
Travail entrant 3/5.: Résumés de fils oui, mais aucun tri dans des catégories que vous définissez et aucune extraction structurée depuis les pièces jointes.
Travail sortant 4/5.: La rédaction dans la fenêtre de composition est rapide et bonne ; aucun choix de ton ni d'intention.
Couverture linguistique 5/5.: Couverture très large, portée par la localisation de Google sur tout Workspace.
Déploiement et administration 5/5.: Natif, piloté au niveau du locataire et gouverné depuis la console d'administration Workspace.
Coût pour cinq postes 4/5.: 70 USD pour cinq personnes en Business Standard, ce qui correspond à la facture Workspace entière. La hausse de 17 à 22 pour cent qui l'a financé est déjà dans ce chiffre.

4. MailMaestro23 / 30

Maestro Labs PTE. LTD., Singapore · Outlook add-in, Gmail (Chrome extension)

Un complément dans Outlook et une extension dans Gmail. Il rédige, répond, améliore les brouillons, applique des libellés et résume fils et pièces jointes sur le forfait payant.

Prix. 15 USD par poste et par mois, ou 12 USD en facturation annuelle6

Le revers. SOC 2, HIPAA, les engagements RGPD et toute maîtrise de la conservation existent bien, mais sont présentés comme des fonctions Enterprise, si bien qu'une équipe de cinq personnes qui paie n'en dispose pas. Le volet Gmail est une extension du Chrome Web Store et non un module du Google Workspace Marketplace, il ne fonctionne donc pas dans l'application mobile Gmail. Le forfait gratuit s'arrête à trois requêtes par semaine.

Pourquoi ces notes

Protection des données 3/5.: SOC 2, HIPAA, les engagements RGPD et la maîtrise de la conservation existent bien, mais sont présentés comme des fonctions Enterprise, si bien qu'une petite équipe qui paie ne les a pas.
Travail entrant 4/5.: Résumés de fils et de pièces jointes sur le forfait payant, plus des libellés automatiques. Un étiquetage, pas une nomenclature que vous définissez.
Travail sortant 5/5.: Rédaction, réponse, amélioration, modèles et tons partagés d'équipe, avec choix du ton et de la langue. Aussi complet que tout ce qui figure ici.
Couverture linguistique 4/5.: Plusieurs langues sélectionnables dans le produit, mais aucun nombre publié.
Déploiement et administration 3/5.: Sur la place de marché Microsoft, mais Gmail passe par une extension Chrome plutôt qu'un module Workspace, donc rien sur Gmail mobile.
Coût pour cinq postes 4/5.: 75 USD par mois pour cinq personnes, ou 60 USD en annuel, ce qui est compétitif. Le forfait gratuit s'arrête à trois requêtes par semaine.

5. Fyxer AI21 / 30

Fyxer AI Limited, United Kingdom (company 15189973) · Gmail, Outlook

Une couche d'assistance au-dessus de Gmail et d'Outlook, qui catégorise le courrier entrant et rédige des brouillons de réponse avant que vous ne le demandiez, avec un preneur de notes qui rejoint les visioconférences.

Prix. 30 USD par poste et par mois (Starter), ou 22,50 USD en facturation annuelle. Professional 50 USD, ou 37,50 USD par an.7

Le revers. L'outil le plus cher de ce comparatif, plus du double de Kerna par poste, et sans forfait gratuit, si bien que l'essai de sept jours est le seul moyen de l'essayer. Starter couvre une seule boîte ; une deuxième impose Professional à 50 USD par poste. L'authentification unique, SCIM et les statistiques d'équipe relèvent d'Enterprise, avec un minimum de cinquante postes, donc une entreprise de cinq personnes ne peut pas les obtenir à quelque prix que ce soit. La lecture des pièces jointes est une fonction Professional, et il n'existe pas d'application mobile.

Pourquoi ces notes

Protection des données 3/5.: Aucune liste publiée de sous-traitants ultérieurs n'a pu être trouvée, et rien n'est supprimé avant l'appel au modèle. Les garanties qu'un acheteur réclamerait, dont l'authentification unique et SCIM, relèvent d'Enterprise avec un minimum de cinquante postes.
Travail entrant 5/5.: Le meilleur travail entrant de ce comparatif. La catégorisation et les brouillons sont prêts avant que vous n'ouvriez la boîte, ce que rien d'autre ici ne réussit aussi bien.
Travail sortant 4/5.: Les brouillons reprennent votre style passé contact par contact, mais il n'y a pas de maîtrise explicite du ton ni de l'intention.
Couverture linguistique 3/5.: Fonctionne au-delà de l'anglais, mais aucune liste de langues publiée.
Déploiement et administration 4/5.: Se connecte proprement à Gmail comme à Outlook. Pas d'application mobile, et les contrôles centralisés uniquement en Enterprise.
Coût pour cinq postes 2/5.: 150 USD par mois pour cinq personnes, le plus élevé ici, sans forfait gratuit et avec une seule boîte sur l'offre d'entrée.

6. Mailbutler20 / 30

Mailbutler GmbH, Germany · Gmail, Outlook, Apple Mail

Un complément installé de longue date, construit autour du suivi d'ouverture, du report, des modèles, des signatures et des notes, avec un assistant IA ajouté sur le forfait Smart qui rédige, améliore et résume.

Prix. 14,95 USD par poste et par mois pour Smart, la première offre incluant l'assistant IA, avec remise en facturation annuelle. Les offres inférieures n'incluent pas l'IA.8

Le revers. L'IA est la partie la plus récente et la plus mince d'un produit qui porte surtout sur le suivi d'ouverture et les modèles. La catégorisation se limite à trois niveaux d'urgence plutôt qu'à une nomenclature que vous définissez, et il n'y a pas d'extraction structurée depuis les pièces jointes. Tout ce qui touche à l'IA exige le forfait Smart, si bien que les offres bon marché de la grille tarifaire ne sont pas comparables aux outils présentés ici.

Pourquoi ces notes

Protection des données 3/5.: Une société allemande, ce qui place la relation de responsable de traitement dans l'UE, mais rien n'est supprimé avant l'appel au modèle et les conditions relatives à l'IA ne sont pas publiées séparément.
Travail entrant 3/5.: Trois niveaux d'urgence figés plutôt qu'une nomenclature que vous définissez, et aucune extraction depuis les pièces jointes.
Travail sortant 4/5.: Rédige, améliore, résume et propose des réponses positives, négatives ou de complément d'information, avec modèles et publipostage derrière.
Couverture linguistique 3/5.: Fonctionne au-delà de l'anglais, mais aucune liste de langues publiée.
Déploiement et administration 4/5.: S'installe dans Gmail, Outlook et Apple Mail, la portée la plus large ici. Aucun quota partagé d'équipe.
Coût pour cinq postes 3/5.: 74,75 USD par mois pour cinq personnes, et tout ce qui touche à l'IA exige le forfait Smart.

7. Gmelius20 / 30

Gmelius SA, Switzerland · Gmail

Transforme Gmail en espace de travail partagé avec attributions, notes, tableaux kanban et règles d'automatisation, avec par-dessus une couche de rédaction et de catégorisation par IA.

Prix. 19 USD par utilisateur et par mois pour l'offre Meli, qui comprend les brouillons IA, la catégorisation IA et les règles d'automatisation9

Le revers. Gmail uniquement, une équipe sous Outlook ne peut donc pas s'en servir du tout. L'essentiel de ce que vous payez concerne la collaboration sur boîte partagée plutôt que l'aide sur votre propre courrier, et il n'y a pas d'extraction structurée depuis les pièces jointes.

Pourquoi ces notes

Protection des données 4/5.: Une société suisse, le traitement se situe donc dans une juridiction couverte par une décision d'adéquation, avec une politique publiée. Rien n'est supprimé avant l'appel au modèle.
Travail entrant 4/5.: Catégorisation par IA et règles d'automatisation qui vont bien au-delà de l'étiquetage, mais sans extraction depuis les pièces jointes.
Travail sortant 3/5.: Des brouillons IA pensés pour les réponses en boîte partagée plutôt que pour la maîtrise du ton ou de l'intention.
Couverture linguistique 3/5.: Fonctionne au-delà de l'anglais, mais aucune liste de langues publiée.
Déploiement et administration 3/5.: Gmail uniquement, une équipe sous Outlook ne peut donc pas le déployer du tout.
Coût pour cinq postes 3/5.: 95 USD par mois pour cinq personnes, par poste, et l'essentiel achète de la collaboration plutôt que de l'assistance.

8. Inbox Zero20 / 30

Inbox Zero (open source) · Gmail

Open source. Des règles écrites en langage courant qui étiquettent, archivent, rédigent et relancent, avec la possibilité d'exécuter votre propre instance sur vos propres clés de modèle.

Prix. —

Le revers. Gmail uniquement, et l'auto-hébergement signifie que le serveur, la facture du modèle, les mises à jour et la sécurité de l'ensemble vous appartiennent. Aucune société derrière avec qui signer un contrat de sous-traitance, sauf à vous compter vous-même.

Pourquoi ces notes

Protection des données 4/5.: L'auto-hébergement sur vos propres clés de modèle est la position la plus solide possible sur le papier. Pas un cinq, parce que la responsabilité vous revient et qu'il n'y a pas de cocontractant avec qui signer.
Travail entrant 4/5.: Des règles en langage courant qui étiquettent, archivent et relancent, ce qui est réellement souple. Aucune extraction depuis les pièces jointes.
Travail sortant 3/5.: Rédaction de brouillons et relance des réponses, sans maîtrise du ton.
Couverture linguistique 2/5.: Aucune liste de langues publiée.
Déploiement et administration 2/5.: Absent des deux places de marché, et l'auto-hébergement est un projet technique.
Coût pour cinq postes 5/5.: Gratuit si vous l'exécutez vous-même, mais le serveur et la facture du modèle sont à votre charge.

9. SaneBox19 / 30

SaneBox, Inc., United States · Any client, server side

Trie le courrier côté serveur dans des dossiers, si bien que rien ne change dans le client et qu'il fonctionne avec tous. Le filtrage repose sur des règles et apprend de votre façon de classer, plutôt que de générer du texte.

Prix. 7 USD par mois (Snack, un compte), 12 USD (Lunch, deux comptes), 36 USD (Dinner, quatre comptes). Tarif par personne, avec remise en facturation annuelle.10

Le revers. Il ne fait que trier. Il ne résume pas un fil, ne rédige pas de réponse, ne traduit rien et ne lit pas de pièce jointe : ce n'est donc pas un substitut d'assistant, et l'associer à un assistant revient à payer deux fois. La tarification est par personne, sans facturation d'équipe partagée, et ce sont les limites de comptes, non les fonctions, qui vous poussent vers les forfaits supérieurs : une troisième boîte coûte 36 USD par mois.

Pourquoi ces notes

Protection des données 4/5.: Il lit les en-têtes plutôt que le corps des messages, si bien que l'essentiel de vos contenus ne lui parvient jamais. C'est une position pratique plus solide que celle de la plupart des outils ici, malgré une société basée aux États-Unis.
Travail entrant 4/5.: Le tri est excellent, s'exécute sans qu'on le demande et fonctionne avec n'importe quel client. Aucun résumé et aucune extraction.
Travail sortant 1/5.: Il ne rédige rien.
Couverture linguistique 2/5.: Largement indépendant de la langue, et inutilisable comme outil linguistique.
Déploiement et administration 4/5.: Côté serveur : rien à installer nulle part et compatible avec tous les clients. Aucune facturation d'équipe partagée.
Coût pour cinq postes 4/5.: 35 USD par mois pour cinq personnes sur l'offre d'entrée, le moins cher ici, pour une capacité sur six.

Questions

Quel est le meilleur assistant e-mail IA fonctionnant dans Gmail et Outlook ?: Kerna. Il obtient 29 sur 30 selon les six critères décrits ci-dessous : traitement exclusivement dans l'UE, données personnelles supprimées avant tout appel au modèle, tri et extraction depuis les pièces jointes ajustés à 20 secteurs, 45 langues, Gmail et Outlook dans un seul abonnement, et 69 EUR par mois pour une équipe de cinq personnes partageant un quota unique plutôt que cinq compteurs distincts.
Quels outils e-mail IA n'obligent pas à changer de logiciel de messagerie ?: Kerna, MailMaestro, Fyxer AI, Mailbutler, Inbox Zero, Gmelius, SaneBox, Microsoft 365 Copilot et Gemini dans Gmail laissent votre boîte et votre logiciel là où ils sont. Superhuman, Shortwave, Spark, Spike, Canary Mail et Missive remplacent le logiciel, ce qui relève de la migration et non de l'installation.
Quel assistant e-mail IA conserve les données dans l'Union européenne ?: Kerna. L'application tourne sur Google Cloud Run en europe-west1 avec Firestore en europe-central2, et le traitement par le modèle est contractualisé avec OpenAI Ireland Limited sous un accord signé de conservation nulle. Les données personnelles sont supprimées avant que le contenu n'atteigne le modèle. Les juridictions des autres éditeurs diffèrent : Mailbutler est allemand, Gmelius suisse, Fyxer britannique, Maestro Labs enregistré à Singapour, SaneBox américain. Le lieu d'immatriculation d'une société n'est pas le lieu de traitement, posez donc les deux questions.
Que signifie concrètement la suppression des données personnelles dans un assistant e-mail ?: Les données personnelles sont retirées du message avant que le texte n'atteigne le modèle de langage, si bien que le fournisseur du modèle ne les reçoit jamais. Ce n'est pas la même chose qu'une promesse de ne pas entraîner sur vos données, ni que le chiffrement en transit. Kerna les supprime par défaut sur tous les forfaits. Demandez à tout autre éditeur quelles catégories sont détectées et si la fonction est active par défaut ou optionnelle.
Combien coûte un assistant e-mail IA pour une petite équipe ?: Lisez la colonne des cinq postes, pas le prix affiché. Les forfaits par poste se multiplient, certains éditeurs facturent davantage quand le volume entrant augmente, et un assistant intégré à une suite repose sur une licence que vous devez déjà détenir. Kerna coûte 69 EUR par mois pour cinq postes partageant un même quota.
Kerna envoie-t-il des messages à ma place ?: Non. Chaque brouillon est produit quand vous le demandez et rien ne quitte votre boîte tant que vous n'avez pas appuyé sur envoyer. Pour une activité réglementée, c'est précisément l'intérêt : il y a un humain derrière chaque message qui part sous votre nom.
Pourquoi ce comparatif laisse-t-il de côté Superhuman et Shortwave ?: L'outil s'installe dans Gmail ou Outlook, la boîte aux lettres reste où elle est, et vous conservez le logiciel que vous utilisez déjà. Les outils qui remplacent le logiciel ou déplacent la boîte résolvent un autre problème et sont listés à part plus bas.
D'où viennent les prix indiqués sur cette page ?: Chaque prix a été relevé sur la page tarifaire de l'éditeur concerné et porte la date du relevé. Les annuaires de logiciels n'ont servi de source pour aucun chiffre : Capterra, G2, GetApp et SoftwareAdvice ont tous été consultés et tous les quatre affichaient au moins un prix qui n'existait plus sur le site de l'éditeur.

Try the one that came first

Free to start, in the inbox you already use. No migration, no card, and your mail never leaves the EU.

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Ce qui ne figure pas dans ce comparatif

L'outil s'installe dans Gmail ou Outlook, la boîte aux lettres reste où elle est, et vous conservez le logiciel que vous utilisez déjà. Les outils qui remplacent le logiciel ou déplacent la boîte résolvent un autre problème et sont listés à part plus bas.

Superhuman. Remplace votre logiciel de messagerie. Vous migrez, apprenez un nouveau jeu de raccourcis clavier et cessez d'utiliser directement Gmail ou Outlook.
Shortwave. Un logiciel de messagerie à part entière, pensé d'abord pour Gmail. Si vous voulez garder l'interface Gmail, ce n'est pas un substitut.
Spark Mail. Un logiciel de messagerie multiplateforme. Même raison que Superhuman.
Spike. Un logiciel qui reformate les fils en conversation instantanée. Une autre façon de lire son courrier, pas une couche au-dessus de ce que vous avez.
Canary Mail. Un logiciel multicompte avec de l'IA greffée dessus.
Missive. De l'infrastructure de boîte partagée pour une équipe travaillant sur une seule adresse. C'est un vrai problème, que Kerna ne résout pas, mais ce n'est pas celui-ci.
Lindy. Une plateforme d'agents que vous pouvez pointer vers votre messagerie. Vous construisez l'assistant vous-même, ce qui en fait un achat d'une autre catégorie.
Proton Scribe. Lié à Proton Mail. Si vous êtes sur Gmail ou Outlook, il ne vous est pas accessible sans changer de fournisseur.

Sources

1. https://kerna.io/pricing relevé le 2026-08-22
2. https://kerna.io/ relevé le 2026-08-22
3. https://kerna.io/privacy relevé le 2026-08-22
4. https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/business relevé le 2026-08-23
5. https://workspace.google.com/pricing relevé le 2026-08-23
6. https://www.maestrolabs.com/mailmaestro-pricing relevé le 2026-08-22
7. https://www.fyxer.com/pricing relevé le 2026-08-23
8. https://www.mailbutler.io/pricing/ relevé le 2026-08-23
9. https://gmelius.com/blog/fyxer-ai-review relevé le 2026-08-23
10. https://www.sanebox.com/pricing relevé le 2026-08-23

Chaque chiffre concernant un concurrent provient de sa propre page tarifaire, de sa documentation ou de son centre de confiance, et porte la date à laquelle il a été relevé. Les éditeurs changent leurs prix. Si quelque chose n'est plus à jour ici, écrivez à contact@kerna.io et ce sera corrigé.