Comment ça marche
D'une boîte pleine à une réponse envoyée, sans quitter Gmail ni Outlook
10 arrêts. Le premier est l'installation d'un module qui prend une minute, le dernier c'est vous qui appuyez sur envoyer. Tout ce qui est entre les deux se passe dans la boîte que vous avez déjà.
- 1
Tri
Installer
Kerna apparaît dans le panneau latéral du Gmail ou de l'Outlook que vous utilisez déjà. Votre boîte ne bouge pas et rien n'est importé.
- 2
Lancer le tri
Une seule action. Kerna lit ce qui se trouve dans la boîte et le trie selon la nomenclature que vous avez choisie, l'un des vingt jeux sectoriels ou des catégories que vous avez écrites vous-même.
- 3
Voir ce qui compte
La boîte revient groupée, si bien que les cinq messages qui ont besoin de vous aujourd'hui sont séparés des deux cents qui n'en ont pas besoin.
- 4
Traduire, résumer et extraire
Traduire
Un fournisseur écrit dans une langue que vous ne lisez pas. Kerna couvre 45 langues, dans les deux sens, ajustées langue par langue plutôt que passées par un traducteur générique. C'est en premier pour une raison : on ne résume pas ce qu'on ne peut pas lire.
- 5
Résumer le fil
Quarante réponses et on vient de vous y ajouter. Kerna vous donne la décision, la question encore ouverte et qui attend quoi de qui.
- 6
Extraire les données de l'e-mail
Le numéro de commande, la date, le montant, l'adresse, tout cela dans le corps du message. Kerna les ressort sous forme de champs au lieu de vous laisser faire défiler et recopier.
- 7
Ton et réponse
Choisir le ton et l'intention
Avant que quoi que ce soit soit écrit, pas après. Sept tons et huit intentions : refuser fermement, accepter sous condition, demander un délai, relancer une facture. Choisir d'abord, c'est précisément ce qui vous évite de réécrire un brouillon passe-partout dans le registre dont vous aviez besoin.
- 8
Générer la réponse
Kerna l'écrit à partir du fil et de ce que vous venez de choisir, si bien que la réponse sait déjà ce qui a été demandé, ce qui a été convenu et comment vous voulez sonner. Elle arrive dans la fenêtre de réponse habituelle, vous pouvez donc tout y changer avant qu'elle parte.
- 9
Retraduire
Vous avez lu l'original dans votre langue à l'arrêt quatre. La réponse repart dans l'autre sens, vers la langue que votre correspondant utilise vraiment, si bien qu'il la reçoit dans la sienne et que vous n'avez jamais quitté la vôtre.
- 10
Vous appuyez sur envoyer
Kerna n'envoie rien. Le brouillon reste dans votre fenêtre jusqu'à ce que vous le lisiez et l'envoyiez vous-même, et c'est tout l'intérêt pour un travail qui se fait auditer.
Extraction depuis les pièces jointes
La facture est en pièce jointe. Les chiffres ne devraient pas être saisis deux fois.
Celle-ci n'est pas sur la carte, parce qu'elle n'a besoin de rien de ce qui précède. Ouvrez n'importe quel message portant un PDF, un DOC ou un XLS, indiquez la pièce jointe à Kerna, et les champs demandés vont directement dans un tableur. Cent modèles répartis sur vingt secteurs nomment ces champs avant que vous commenciez, et vous pouvez ajouter les vôtres.
Ouvrez le message
Choisissez le modèle
Ajoutez vos propres champs
Exportez
- 1
Ouvrez le message
Celui qui porte le PDF, le DOC ou le XLS. Kerna est déjà dans le panneau latéral, le fichier n'est donc envoyé nulle part pour être lu.
- 2
Choisissez le modèle
Cent modèles, vingt secteurs multipliés par cinq types de documents. Les champs sont nommés avant que vous commenciez, et c'est ce qui sépare un outil que vous utilisez aujourd'hui d'un outil que vous comptiez configurer.
- 3
Ajoutez vos propres champs
Les modèles couvrent le cas courant, pas le vôtre. Ajoutez la référence interne sur laquelle s'appuie votre comptabilité et Kerna la cherchera aussi.
- 4
Exportez
Une feuille Google depuis Gmail, un fichier Excel depuis Outlook. Un nouveau à chaque fois, donc rien de ce que vous avez déjà n'est complété ni écrasé.
Dans Gmail
Une pièce jointe à la fois, exportée vers une feuille Google. Une nouvelle feuille à chaque fois, donc rien de ce que vous avez déjà n'est complété ni écrasé.
Dans Outlook
Toutes les pièces jointes du message en une passe, ou une seule si cela suffit, avec export vers un fichier Excel. Un nouveau fichier à chaque fois.
Assistant de rédaction
Rien à quoi répondre, puisque c'est vous qui commencez.
L'autre moitié du problème d'écriture, c'est l'e-mail que personne ne vous a envoyé. Trois entrées, un brouillon fini, et une passe de traduction à la fin si la personne qui le lira ne parle pas votre langue.
Choisissez le destinataire
Choisissez d’où vient le message
Donnez les précisions
Réglez le ton
Générez-le dans la langue où vous pensez
Puis traduisez-le dans la leur
Il arrive dans votre fenêtre de rédaction
- 1
Choisissez le destinataire
Saisissez les adresses, prenez-les dans vos contacts Gmail ou Outlook, ou importez-les depuis Excel si vous êtes sous Outlook.
- 2
Choisissez d’où vient le message
Trois voies, et elles ne font pas la même chose. Un prompt enregistré plus tôt et que vous réutilisez. L'un des 200 sujets, dix pour chacun des vingt secteurs. Ou un prompt écrit pour ce seul message et que vous ne conservez pas.
- 3
Donnez les précisions
Les noms, les dates, les montants. Un court formulaire demande ce sans quoi le message ne peut pas s'écrire, plutôt que de vous laisser vous souvenir de ce que vous avez oublié.
- 4
Réglez le ton
Le même réglage que pour une réponse. La façon dont le message doit être reçu est une décision, pas une chose que l'on découvre après la quatrième réécriture.
- 5
Générez-le dans la langue où vous pensez
Un brouillon complet avec l'objet déjà rédigé. Écrivez dans la langue que vous savez juger, car on ne relit pas un texte qu'on ne sait pas lire.
- 6
Puis traduisez-le dans la leur
Une seconde passe, vers n'importe laquelle des 45 langues. Vous avez vérifié le message tant qu'il était encore dans la vôtre, et le destinataire le reçoit dans celle qu'il utilise.
- 7
Il arrive dans votre fenêtre de rédaction
Et s'y arrête, exactement comme une réponse. Rien n'est conservé et rien ne part tant que vous n'appuyez pas sur envoyer.
Ce que les gens nous disent avant de l'installer
Chacune de ces phrases a réellement été dite. En dessous se trouve ce que Kerna y fait, pas le nom d'une fonction.
“J'ouvre trois fois le même e-mail avant de m'en occuper vraiment.”
Parce qu'il arrive mêlé à tout le reste et que vous le reportez sans cesse. Le tri le range avec les autres du même type, si bien que vous traitez une catégorie une fois plutôt que le même message trois fois.
Arrêt 2 sur la carte
“La moitié de ma matinée passe à décider par quoi commencer, avant même d'avoir répondu à quoi que ce soit.”
Une seule action trie la boîte selon les catégories que vous avez choisies. Le tri mental est réglé en quelques secondes et vous commencez la journée par les cinq qui comptent.
Arrêt 2 sur la carte
“Quelqu'un me transfère un fil de quarante messages et écrit « ton avis ? »”
Un résumé qui vous dit ce qui a été décidé, ce qui reste ouvert et qui attend quoi de qui, pour répondre sans dérouler jusqu'en bas et deviner.
Arrêt 5 sur la carte
“Je dois répondre à un client en allemand et mon allemand date du lycée.”
Lisez dans votre langue, écrivez la réponse dans votre langue, envoyez-la dans la leur. 45 langues, ajustées une par une plutôt que passées par un traducteur générique, pour que cela ne sonne pas comme une machine.
Arrêt 4 sur la carte
“Je recopie encore des chiffres d'une facture PDF dans un tableur.”
Kerna extrait les champs nommés directement de la pièce jointe et les exporte vers Sheets et Docs depuis Gmail, ou vers Excel et CSV depuis Outlook. Vingt secteurs, cinq types de documents, aucun copier-coller. Si les chiffres sont dans le message plutôt qu'en pièce jointe, l'arrêt six fait la même chose sur le texte.
“J'ai réécrit cette phrase cinq fois pour qu'elle ne paraisse pas cassante.”
Choisissez le ton et l'intention au lieu de vous battre avec la formulation. Refuser fermement, accepter sous condition et demander un délai sont trois travaux différents, et Kerna les traite comme trois travaux différents.
Arrêt 7 sur la carte
“L'e-mail délicat traîne toute la journée et à dix-huit heures je ne l'ai toujours pas envoyé.”
L'essentiel de ce retard, c'est la fenêtre vide. Une réponse générée à l'écran transforme une tâche que vous évitez en une correction bouclée en une minute, et elle ne part que quand vous l'envoyez.
Arrêt 8 sur la carte
“On m'a demandé où vont réellement nos e-mails quand on utilise un outil d'IA, et je n'avais pas de réponse.”
La voici : Cloud Run en europe-west1, Firestore en europe-central2, traitement par le modèle contractualisé avec OpenAI Ireland Limited sous un accord signé de conservation nulle, et données personnelles supprimées avant que le contenu n'atteigne le modèle.
Commencez par l'arrêt un
Gratuit au départ. Aucune migration, aucune carte, et vos e-mails ne quittent pas l'UE.