Conditions d'utilisation

En installant l'extension Kerna depuis Google Workspace Marketplace, en créant un compte ou en utilisant autrement nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité, qui est incorporée ici par référence.

Si vous utilisez les Services au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité pour lier cette organisation à ces Conditions, et les termes « vous » et « votre » désigneront cette organisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas installer, accéder ou utiliser les Services.

Kerna est un outil de productivité propulsé par l'intelligence artificielle qui fonctionne comme une extension Google Workspace dans Gmail. Les Services permettent aux utilisateurs d'effectuer des tâches e-mail assistées par l'IA, notamment :

La disponibilité des fonctionnalités varie selon le plan d'abonnement. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur tous les plans. Voir la section 5 pour plus de détails.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser les Services. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition et que vous n'êtes pas interdit de recevoir des services en vertu des lois de la Pologne, de l'Union européenne ou de toute autre juridiction applicable.

Les Services nécessitent un compte Google Workspace valide ou un compte Google personnel. Kerna n'est pas responsable des restrictions imposées par Google sur votre compte.

L'authentification est gérée exclusivement via Google OAuth (Google Sign-In). Kerna ne crée, ne gère ni ne stocke de mots de passe indépendants. Votre compte est identifié par votre adresse e-mail Google.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte Google. Vous acceptez de nous notifier immédiatement à support@kerna.io si vous prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Kerna ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant d'un accès non autorisé à votre compte dû à votre défaut de protéger vos identifiants de compte Google.

"GPT-4" and "GPT-5" désignent les familles de modèles OpenAI respectives (par ex. GPT-4o-mini, GPT-5-mini) et non exclusivement un modèle phare unique. Kerna sélectionne le modèle le plus approprié au sein de chaque famille en fonction du type de tâche et du niveau d'abonnement. Les modèles spécifiques utilisés peuvent changer au fil des mises à jour d'OpenAI. Kerna ne garantit pas l'accès à une version de modèle particulière.

Le plan Démarrage offre un accès limité et continu aux Services sans frais. Il est soumis aux mêmes Conditions que les plans payants. Kerna se réserve le droit de modifier les fonctionnalités, l'allocation de tokens ou la disponibilité du plan Démarrage à tout moment sans préavis.

Si Kerna propose un essai gratuit des fonctionnalités payantes, la période d'essai et les conditions seront précisées au moment de l'activation. À la fin d'un essai gratuit, vous serez automatiquement inscrit au plan que vous avez sélectionné, sauf si vous annulez avant la fin de la période d'essai.

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour :

Kerna se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de cette section, avec ou sans préavis.

Votre confidentialité est fondamentale pour notre service. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité. Les principes clés incluent :

Les Services s'intègrent avec des fournisseurs tiers incluant Google (API Workspace, Firebase), OpenAI (familles de modèles GPT-4 et GPT-5) et Stripe (traitement des paiements). Votre utilisation de ces services tiers est soumise à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.

Kerna n'est pas responsable de la disponibilité, de l'exactitude ou des pratiques de tout service tiers. Nous n'endossons pas et n'assumons aucune responsabilité pour tout contenu, produit ou service tiers.

Kerna ne garantit pas que : (a) les Services répondront à vos exigences spécifiques ; (b) les Services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou sans erreur ; (c) les résultats obtenus de l'utilisation des Services (y compris le contenu généré par l'IA) seront exacts ou fiables ; ou (d) les erreurs dans les Services seront corrigées.

Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu de Kerna ne créera de garantie non expressément énoncée dans ces Conditions.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Kerna et ses dirigeants, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation des Services ; (b) votre violation de ces Conditions ; (c) votre violation des droits de tiers ; ou (d) tout contenu que vous traitez via les Services.

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la République de Pologne, sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois. Les tribunaux de Katowice, en Pologne, auront une juridiction exclusive sur tout litige découlant de ou lié à ces Conditions.

Pour les consommateurs de l'UE : rien dans cette section ne limite votre droit d'engager des procédures devant les tribunaux de votre pays de résidence, ou de bénéficier de toute disposition obligatoire de protection des consommateurs de votre droit local. Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou si la modification est impossible, elle sera séparée de ces Conditions. Les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

Kerna se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants en publiant les Conditions mises à jour sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus. Pour les changements qui affectent matériellement vos droits ou obligations, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours via e-mail ou notification visible dans les Services. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de tout changement constitue une acceptation des Conditions modifiées.

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions :