Términos de servicio

Al instalar el complemento de Kerna —desde Google Workspace Marketplace para Gmail o desde Microsoft AppSource para Outlook—, crear una cuenta o usar nuestros Servicios de cualquier otra manera, aceptas estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad, incorporada aquí por referencia.

Si usas los Servicios en nombre de una organización, declaras y garantizas que tienes la autoridad para vincular a esa organización con estos Términos, y los términos "tú" y "tu" se referirán a esa organización.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes instalar, acceder ni usar los Servicios.

Kerna es una herramienta de productividad basada en inteligencia artificial que funciona como complemento de correo en Gmail y Microsoft Outlook. Los Servicios permiten a los usuarios realizar tareas de correo asistidas por IA, entre otras:

Todos los planes de suscripción incluyen las mismas funciones y el mismo acceso a los modelos de IA; los planes se diferencian en su asignación mensual de tokens y en el número de licencias de equipo. Consulta la Sección 5 para más detalles. El complemento de Outlook requiere un buzón alojado por Microsoft (Outlook.com, Microsoft 365 o Exchange Online). Microsoft no carga complementos en cuentas conectadas por POP o IMAP, y los buzones que permanecen en un servidor Exchange local no son compatibles.

Debes tener al menos 16 años para usar los Servicios. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que cumples con este requisito y que no tienes prohibido recibir servicios bajo las leyes de Polonia, la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción aplicable.

Los Servicios requieren una cuenta de Google válida (Workspace o personal) o una cuenta de Microsoft compatible. Kerna no es responsable de las restricciones que imponga el proveedor de su cuenta.

La autenticación se realiza mediante Google OAuth (Google Sign-In) o el inicio de sesión de Microsoft. Kerna no crea, gestiona ni almacena contraseñas independientes. Su cuenta se identifica por la dirección de correo de la cuenta con la que inicia sesión.

Eres responsable de mantener la seguridad de la cuenta de Google o Microsoft con la que inicias sesión. Aceptas notificarnos inmediatamente en support@kerna.io si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Kerna no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del acceso no autorizado a tu cuenta como resultado de tu incapacidad para proteger las credenciales de la cuenta de Google o Microsoft con la que inicias sesión.

"GPT-6" se refiere a una familia de modelos de OpenAI y no exclusivamente a un único modelo insignia. Kerna selecciona el modelo más adecuado dentro de esa familia según el tipo de tarea. Los modelos específicos utilizados pueden cambiar a medida que OpenAI publique actualizaciones. Kerna no garantiza el acceso a ninguna versión de modelo en particular.

El plan Inicial proporciona acceso limitado y continuo a los Servicios sin costo. Está sujeto a los mismos Términos que los planes de pago. Kerna se reserva el derecho de modificar las funciones, la asignación de tokens o la disponibilidad del plan Inicial en cualquier momento sin previo aviso.

Si Kerna ofrece una prueba gratuita de funciones de pago, el período y las condiciones de la prueba se especificarán en el momento de la activación. Al final de una prueba gratuita, se te inscribirá automáticamente en el plan que seleccionaste a menos que canceles antes de que termine el período de prueba.

Aceptas no usar los Servicios para:

Kerna se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta por violación de esta Sección, con o sin previo aviso.

Tu privacidad es fundamental para nuestro servicio. La recopilación, uso y divulgación de tu información personal se rige por nuestra Política de privacidad. Los principios clave incluyen:

Cuando usas Kerna con fines profesionales o empresariales, en cualquier plan, nuestro acuerdo de tratamiento de datos forma parte de estos Términos y se aplica cuando Kerna trata datos personales por cuenta de tu organización. Entra en vigor cuando empiezas a usar Kerna o te suscribes.

Los Servicios se integran con proveedores externos, entre ellos Google (API de Workspace, Firebase), Microsoft (API de Graph e identidad), OpenAI (familias de modelos GPT, incluida GPT-6) y Stripe (procesamiento de pagos). El uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad.

Kerna no es responsable de la disponibilidad, precisión o prácticas de ningún servicio de terceros. No respaldamos ni asumimos responsabilidad por ningún contenido, producto o servicio de terceros.

Kerna no garantiza que: (a) los Servicios satisfagan tus requisitos específicos; (b) los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; (c) los resultados obtenidos del uso de los Servicios (incluyendo el contenido generado por IA) sean precisos o confiables; o (d) se corrijan los errores en los Servicios.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por ti de Kerna creará ninguna garantía no expresamente declarada en estos Términos.

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kerna y a sus directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) tu uso de los Servicios; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de los derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que proceses a través de los Servicios.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Polonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Los tribunales de Katowice, Polonia, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos.

Para consumidores de la UE: nada en esta sección limita tu derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de tu país de residencia, o a beneficiarte de cualquier disposición obligatoria de protección al consumidor de tu ley local. También puedes usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o si la modificación no es posible, se separará de estos Términos. Las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.

Kerna se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando las fechas anteriores. Para los cambios que afecten materialmente tus derechos u obligaciones, proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico o aviso prominente dentro de los Servicios. Tu uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos modificados.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos Términos: