Prawne

Warunki korzystania z usługi

Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026

Niniejsze Warunki korzystania z usługi ("Warunki") stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą ("Ty" lub "Użytkownik") a Kerna sp. z o.o. ("Kerna", "my", "nas", "nasz"), spółką zarejestrowaną zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej, z siedzibą w Katowicach. Instalując, uzyskując dostęp do wtyczki Google Workspace Kerna, witryny internetowej lub powiązanych usług (łącznie "Usługi") lub korzystając z nich, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami.

1. Akceptacja warunków

Instalując wtyczkę Kerna z Google Workspace Marketplace, tworząc konto lub w inny sposób korzystając z naszych Usług, zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami i naszą Polityką prywatności, która jest niniejszym włączona przez odniesienie.

Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami, a pojęcia "Ty" i "Twój" odnoszą się do tej organizacji.

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz instalować, uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać.

2. Opis usług

Kerna to narzędzie produktywności oparte na sztucznej inteligencji, działające jako wtyczka Google Workspace w Gmailu. Usługi umożliwiają użytkownikom wykonywanie zadań e-mail wspomaganych przez AI, w tym między innymi:

  • Generowanie kontekstowych odpowiedzi na wiadomości e-mail
  • Podsumowywanie wątków e-mail
  • Tłumaczenie wiadomości e-mail na i z 45 obsługiwanych języków
  • Redagowanie nowych wiadomości e-mail ze słów kluczowych lub punktów
  • Wyodrębnianie dat, terminów, zadań i informacji kontaktowych z treści wiadomości e-mail
  • Przepisywanie i dopracowywanie wersji roboczych wiadomości e-mail pod kątem tonu i gramatyki

Dostępność funkcji różni się w zależności od planu subskrypcji. Nie wszystkie funkcje są dostępne we wszystkich planach. Szczegóły znajdziesz w Sekcji 5.

3. Kwalifikowalność

Aby korzystać z Usług, musisz mieć ukończone 16 lat. Korzystając z Usług, oświadczasz i gwarantujesz, że spełniasz ten wymóg i że nie jesteś wykluczony z otrzymywania usług na mocy prawa Polski, Unii Europejskiej ani żadnej innej obowiązującej jurysdykcji.

Usługi wymagają ważnego konta Google Workspace lub osobistego konta Google. Kerna nie ponosi odpowiedzialności za żadne ograniczenia nałożone przez Google na Twoje konto.

4. Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Uwierzytelnianie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Google OAuth (Google Sign-In). Kerna nie tworzy, nie zarządza ani nie przechowuje niezależnych haseł. Twoje konto jest identyfikowane przez Twój adres e-mail Google.

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta Google. Zgadzasz się niezwłocznie powiadomić nas pod adresem support@kerna.io, jeśli dowiesz się o nieautoryzowanym użyciu Twojego konta.

Kerna nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty ani szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta, spowodowane niezabezpieczeniem danych logowania do konta Google.

5. Plany subskrypcji i płatności

5.1 PlanyKerna oferuje wiele poziomów subskrypcji: Starter (bezpłatny), Standard, Pro, Business i Enterprise. Każdy poziom zapewnia różne zestawy funkcji, dostęp do modeli AI i przydziały tokenów. Dostępność funkcji i ceny są wyświetlane na naszej stronie internetowej w momencie zakupu.
5.2 RozliczeniaPłatne subskrypcje są rozliczane z góry na zasadzie cyklicznej (miesięcznej lub rocznej, zgodnie z wyborem). Wszystkie ceny są podane w euro (€) i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie zaznaczono inaczej. Przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez Stripe, Inc. Subskrybując, autoryzujesz Stripe do obciążenia wyznaczonej metody płatności na początku każdego cyklu rozliczeniowego.
5.3 Użycie tokenówKażdy plan subskrypcji zawiera stały miesięczny przydział tokenów. Tokeny są zużywane przez akcje przetwarzania AI. Niewykorzystane tokeny nie są przenoszone na następny cykl rozliczeniowy. Gdy Twój przydział tokenów zostanie wyczerpany, funkcje AI będą niedostępne do czasu rozpoczęcia następnego cyklu rozliczeniowego lub ulepszenia planu.
5.4 Plany zespołowePlany Business i Enterprise obsługują wielu członków zespołu współdzielących wspólną pulę tokenów. Właściciel zespołu jest odpowiedzialny za wszystkie opłaty związane z kontem zespołu. Dodawanie lub usuwanie członków zespołu nie wpływa na cykl rozliczeniowy ani kwotę, z wyjątkiem przypadków określonych w warunkach planu.
PlanModelTokenyKluczowe funkcje
StarterGPT-450 000Podstawowa odpowiedź
StandardGPT-5500 000Odpowiadaj, Podsumowuj, Tłumacz
ProGPT-51 000 000Wszystkie funkcje
BusinessGPT-57 500 000Wszystkie funkcje + 5 miejsc zespołu
EnterpriseGPT-550 000 000Wszystkie funkcje + 25 miejsc zespołowych + dziennik przetwarzania + priorytetowy kontakt

"GPT-4" i "GPT-5" odnoszą się do odpowiednich rodzin modeli OpenAI (np. GPT-4o-mini, GPT-5-mini), a nie wyłącznie do jednego konkretnego modelu. Kerna dobiera najodpowiedniejszy model w ramach danej rodziny w zależności od typu zadania i poziomu subskrypcji. Konkretne modele mogą ulec zmianie w miarę wydawania aktualizacji przez OpenAI. Kerna nie gwarantuje dostępu do żadnej konkretnej wersji modelu.

6. Bezpłatny okres próbny i plan Starter

Plan Starter zapewnia ograniczony, ciągły dostęp do Usług bez żadnych kosztów. Podlega tym samym Warunkom co plany płatne. Kerna zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcji, przydziału tokenów lub dostępności planu Starter w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Jeśli Kerna oferuje bezpłatny okres próbny płatnych funkcji, okres próbny i warunki zostaną określone w momencie aktywacji. Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego zostaniesz automatycznie zapisany do wybranego planu, chyba że anulujesz przed końcem okresu próbnego.

7. Anulowanie i zwroty

7.1 Anulowanie przez CiebieMożesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z panelu Kerny. Po anulowaniu Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Nie zostaniesz obciążony opłatami za kolejne cykle rozliczeniowe. Anulowanie nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu za pozostałe dni bieżącego okresu rozliczeniowego.
7.2 Polityka zwrotówZ wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo, opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi. Wnioski o zwrot mogą być rozpatrywane indywidualnie, według wyłącznego uznania Kerny. Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z support@kerna.io.
7.3 Obniżenie planuMożesz obniżyć swój plan subskrypcji w dowolnym momencie. Obniżenie wejdzie w życie z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego. Po obniżeniu funkcje dostępne wyłącznie w planach wyższego poziomu staną się niedostępne.

8. Dopuszczalne użytkowanie

Zgadzasz się nie używać Usług do:

  • Naruszania jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub rozporządzenia lokalnego, krajowego lub międzynarodowego
  • Generowania, przesyłania lub przechowywania treści, które są niezgodne z prawem, zniesławiające, grożące, obraźliwe, nękające lub w inny sposób niewłaściwe
  • Podszywania się pod osobę lub podmiot albo fałszywego przedstawiania swojego powiązania z jakąkolwiek osobą lub podmiotem
  • Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont lub danych innych użytkowników
  • Zakłócania lub przerywania integralności lub wydajności Usług
  • Dezasemblowania, dekompilowania lub przeprowadzania inżynierii wstecznej jakiegokolwiek aspektu Usług
  • Używania Usług do wysyłania niechcianych masowych komunikatów (spam)
  • Korzystania z automatycznych skryptów, botów lub innych środków w celu uzyskania dostępu do Usług poza zamierzonym interfejsem
  • Obchodzenia lub próby obejścia limitów użycia tokenów lub ograniczeń subskrypcji
  • Używania Usług w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć lub zakłócić infrastrukturę Kerny

Kerna zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego konta za naruszenie niniejszej Sekcji, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego.

9. Własność intelektualna

9.1 Własność KernyUsługi, w tym całe oprogramowanie, projekt, tekst, grafika, logo i inne materiały, stanowią własność intelektualną Kerny i są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, nieprzekazywalną, odwoływalną licencję na korzystanie z Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami.
9.2 Twoje treściZachowujesz wszelkie prawa własności do treści przetwarzanych przez Ciebie za pośrednictwem Usług (Twoje wiadomości e-mail, wersje robocze itp.). Kerna nie rości sobie żadnych praw własności do Twoich treści. Jak opisano w naszej Polityce prywatności, Twoje treści są przetwarzane efemeryczne i nigdy nie są przechowywane.
9.3 OpinieJeśli przekazujesz sugestie, pomysły lub opinie na temat Usług, udzielasz Kernie niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej, nieodwołalnej licencji na wykorzystanie tych opinii do dowolnego celu bez zobowiązań wobec Ciebie.

10. Treść generowana przez AI

Ważne: Treść generowana przez AI produkowana przez Kernę (podsumowania, odpowiedzi, tłumaczenia, wersje robocze, wyodrębnione dane) jest udostępniana wyłącznie w celach informacyjnych i produktywności.

Potwierdzasz i zgadzasz się, że:

  • Treść generowana przez AI może zawierać błędy, niedokładności lub nieodpowiednie treści. Wyłącznie Ty jesteś odpowiedzialny za przeglądanie i zatwierdzanie wszystkich treści przed ich wysłaniem lub podjęciem działań na ich podstawie.
  • Kerna nie gwarantuje dokładności, kompletności ani przydatności jakiejkolwiek treści generowanej przez AI do żadnego konkretnego celu.
  • Tłumaczenia generowane przez AI nie są certyfikowanymi tłumaczeniami i nie powinny być używane do celów prawnych, medycznych ani regulacyjnych bez niezależnej weryfikacji.
  • Wyodrębnione dane (daty, terminy, kontakty) należy zweryfikować w stosunku do materiału źródłowego przed podjęciem działań na ich podstawie.
  • Kerna nie ponosi odpowiedzialności za żadne konsekwencje wynikające z korzystania przez Ciebie z treści generowanych przez AI, w tym między innymi błędną komunikację, nieodebrane terminy lub niedokładne informacje.

11. Prywatność i ochrona danych

Twoja prywatność jest fundamentalna dla naszej usługi. Zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych osobowych jest regulowane naszą Polityką prywatności. Kluczowe zasady obejmują:

  • Zero przechowywania: Treść wiadomości e-mail jest przetwarzana efemeryczne i nigdy nie jest przechowywana.
  • Brak trenowania modeli: Twoje dane nigdy nie są używane do trenowania modeli AI.
  • Tylko na inicjatywę użytkownika: Każdy dostęp do danych wymaga Twojego wyraźnego działania.
  • Zgodność z RODO: Działamy zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych.

12. Usługi stron trzecich

Usługi integrują się z dostawcami zewnętrznymi, w tym Google (API Workspace, Firebase), OpenAI (rodziny modeli GPT-4 i GPT-5) i Stripe (przetwarzanie płatności). Korzystanie z tych usług stron trzecich podlega ich odpowiednim warunkom korzystania z usługi i politykom prywatności.

Kerna nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, dokładność ani praktyki jakiejkolwiek usługi strony trzeciej. Nie popieramy ani nie przyjmujemy odpowiedzialności za jakiekolwiek treści, produkty ani usługi stron trzecich.

13. Dostępność usług i modyfikacje

13.1 DostępnośćStaramy się utrzymywać ciągłą dostępność Usług, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Usługi mogą być tymczasowo niedostępne z powodu konserwacji, aktualizacji lub okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, w tym awarii usług stron trzecich (np. Google, OpenAI).
13.2 ModyfikacjeKerna zastrzega sobie prawo do modyfikacji, aktualizacji lub zakończenia dowolnego aspektu Usług w dowolnym momencie. Zapewnimy rozsądne wcześniejsze powiadomienie o istotnych zmianach, które negatywnie wpływają na korzystanie z Usług. Dalsze korzystanie z Usług po modyfikacjach stanowi akceptację zaktualizowanych Usług.

14. Wyłączenie gwarancji

USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE "W STANIE, W JAKIM SĄ" I "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW I DOKŁADNOŚCI.

Kerna nie gwarantuje, że: (a) Usługi spełnią Twoje konkretne wymagania; (b) Usługi będą nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów; (c) wyniki uzyskane z korzystania z Usług (w tym treść generowana przez AI) będą dokładne lub wiarygodne; ani (d) błędy w Usługach zostaną naprawione.

Żadna rada ani informacja, ustna ani pisemna, uzyskana od Kerny, nie tworzy żadnej gwarancji, która nie jest wyraźnie określona w niniejszych Warunkach.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

15.1 WyłączeniaŻadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Kerny za: (a) śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem; (b) oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd; ani (c) jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.
15.2 Ograniczona odpowiedzialnośćZ zastrzeżeniem Sekcji 15.1, Kerna nie ponosi odpowiedzialności za żadne pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani karne szkody, w tym między innymi utratę zysku, utratę danych, utratę wartości firmy, zakłócenie działalności ani inne niematerialne straty wynikające z: (a) korzystania lub niemożności korzystania z Usług; (b) jakiejkolwiek treści generowanej przez AI; (c) nieautoryzowanego dostępu do Twoich danych; ani (d) jakiegokolwiek zachowania stron trzecich związanego z Usługami.
15.3 Limit odpowiedzialnościW żadnym przypadku całkowita łączna odpowiedzialność Kerny wobec Ciebie nie przekroczy wyższej z: (a) kwoty zapłaconej przez Ciebie Kernie w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia, lub (b) pięćdziesięciu euro (50 €).

16. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Kernę oraz jej urzędników, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami prawnymi) wynikającymi z lub związanymi z: (a) korzystaniem z Usług; (b) naruszeniem niniejszych Warunków; (c) naruszeniem praw stron trzecich; ani (d) jakimikolwiek treściami przetwarzanymi przez Ciebie za pośrednictwem Usług.

17. Wypowiedzenie

17.1 Wypowiedzenie przez CiebieMożesz wypowiedzieć umowę z Kerną w dowolnym momencie, anulując subskrypcję, odinstalowując wtyczkę i zaprzestając korzystania z Usług.
17.2 Wypowiedzenie przez KernęKerna może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usług natychmiast, bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli: (a) naruszysz jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków; (b) jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo; (c) przerywamy działanie Usług; lub (d) dalsze korzystanie przez Ciebie stanowi zagrożenie bezpieczeństwa dla Usług lub innych użytkowników.
17.3 Skutki wypowiedzeniaPo wypowiedzeniu Twoje prawo do korzystania z Usług wygasa natychmiast. Sekcje 9, 10, 14, 15, 16 i 18 pozostają w mocy po wypowiedzeniu. Kerna usunie dane Twojego konta w ciągu 30 dni od wypowiedzenia, z wyjątkiem przypadków, gdy przechowywanie jest wymagane przez prawo.

18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej i są interpretowane zgodnie z nim, bez względu na przepisy kolizyjne. Sądy w Katowicach, Polska, mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków lub z nimi związanych.

Dla konsumentów z UE: żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza Twojego prawa do wszczęcia postępowania przed sądami w Twoim kraju zamieszkania ani do korzystania z obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów obowiązującego prawa lokalnego. Możesz również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne przez właściwy sąd, postanowienie to zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do jego wykonalności lub, jeśli modyfikacja nie jest możliwa, zostanie wyłączone z niniejszych Warunków. Pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

20. Zmiany w niniejszych warunkach

Kerna zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach, publikując zaktualizowane Warunki na tej stronie i aktualizując powyższą "Datę wejścia w życie". W przypadku zmian istotnie wpływających na Twoje prawa lub obowiązki zapewnimy co najmniej 30-dniowe wcześniejsze powiadomienie pocztą e-mail lub widocznym powiadomieniem w Usługach. Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia w życie jakichkolwiek zmian stanowi akceptację zmodyfikowanych Warunków.

21. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków:

Podmiot: Kerna sp. z o.o.

Siedziba: Katowice, Polska

Zapytania prawne: legal@kerna.io

Wsparcie: support@kerna.io

Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026

Przeczytaj naszą Politykę prywatności
Terms of Service - Kerna | Kerna