Comparación
Kerna vs MailMaestro
Ambos funcionan en Gmail y Outlook, y ambos clasifican, resumen y redactan. La diferencia está en quién nombra las categorías: MailMaestro aplica su propio conjunto —To Respond, FYI, Marketing— y Kerna clasifica según el que escribe tu equipo, hasta seis, o uno de los 20 creados para un sector.
Qué aporta Kerna al día a día
- Categorías que escribes tú, no un conjunto de etiquetas que eligió otro.
- Campos con nombre extraídos de un PDF, no un resumen de él.
- Cero retención del contenido de los mensajes desde el plan gratuito, no solo en un contrato empresarial.
Cada cifra de MailMaestro que aparece abajo se ha obtenido en maestrolabs.com y lleva la fecha en que se comprobó. Última revisión .
Para quién es cada uno
Dos trabajos diferentes
Kerna es para la bandeja de entrada operativa
La bandeja de entrada donde llegan desde fuera de la empresa presupuestos, cambios de especificación, facturas y reclamaciones, y donde alguien tiene que determinar qué necesita cada mensaje antes de que ocurra nada. Redactar es parte de eso, no el objetivo.
MailMaestro es para una bandeja que te etiquetan y te redactan
Redactar, responder, mejorar, plantillas y tonos compartidos del equipo, junto con etiquetas automáticas, una vista de prioridad y resúmenes de hilos y adjuntos. La clasificación y la redacción se hacen por ti, a partir del propio conjunto de etiquetas del proveedor.
Coincidencias
Lo que ambos hacen de verdad
Conviene dejarlo claro, porque las diferencias que aparecen abajo solo significan algo una vez nombradas las coincidencias.
- Funciona dentro de Gmail y Outlook, sin pedirte que pases a un nuevo cliente.
- Resumir un hilo que no has leído.
- Redactar, responder y mejorar el texto en la ventana de redacción.
- Un nivel gratuito, para que no haya que comprar ninguno antes de probarlo.
- Verificación CASA de nivel 2, que ambos han completado.
Diferencias
Dónde divergen realmente
Quién define las categorías
Kerna
Cinco categorías integradas — Urgente, Responder, Factura, En espera, Notificación — sustituibles por una taxonomía propia de hasta seis categorías, o por una de las 20 diseñadas para sectores específicos.
MailMaestro
Etiquetas automáticas aplicadas al correo entrante, de un conjunto que define el producto —To Respond, FYI, Marketing—, más priorización automática y una vista de prioridad. La página no describe categorías que escriba el cliente.
En qué plan están las condiciones de retención más fuertes
Kerna
La retención cero del contenido de los mensajes es arquitectónica, no un ajuste, y se aplica en todos los planes, incluido el gratuito. Los datos de cuenta, suscripción y uso sí se conservan, según el calendario que fija la política de privacidad.
MailMaestro
La página de seguridad afirma que la retención dura «solo el tiempo necesario para prestar el servicio», y que la retención de cero días está disponible para clientes empresariales, no por defecto. Un equipo de cinco personas en el nivel de pago no la obtiene.
Qué llega al modelo
Kerna
Los datos personales se eliminan del mensaje dentro del propio procesamiento de Kerna, en cada solicitud, antes de que ningún contenido se transmita al proveedor de inferencia.
MailMaestro
La página de seguridad no describe que se elimine nada del contenido de los mensajes antes de que llegue al modelo.
Cómo llega a Gmail
Kerna
Un complemento de Google Workspace Marketplace, por eso funciona en la aplicación móvil de Gmail además de en el navegador.
MailMaestro
Una extensión de Chrome Web Store en lugar de un complemento de Workspace, por lo que no funciona en la aplicación móvil de Gmail. La versión para Outlook es un complemento de marketplace.
Qué sale de un archivo adjunto
Kerna
Extracción estructurada de PDF, DOC y XLS con 100 preajustes de campos — 20 sectores por 5 tipos de documento —, con exportación a Excel, Word o CSV en Outlook, y a Sheets o Docs en Gmail.
MailMaestro
Resumir adjuntos con IA, en el plan Professional/Team. Un resumen del documento, no campos con nombre extraídos a un archivo que puedas abrir.
Coste
Cuánto cuesta realmente cada uno
Obtenido de la página de precios de cada proveedor y fechado. Si una cifra no está verificada, no se indica.
Kerna
- Precio de entrada
- Standard: EUR 12 al mes. Pro: EUR 22 al mes. Starter gratuito disponible.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
- Cinco usuarios
- Business: EUR 69 al mes para un máximo de cinco usuarios que comparten 7.500.000 tokens.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
- Nivel gratuito
- Sí. Starter incluye todas las funciones dentro de su asignación de tokens.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
MailMaestro
- Precio de entrada
- Professional/Team: USD 15 por usuario y mes o USD 144 por usuario y año, equivalente a USD 12 al mes.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
- Cinco usuarios
- USD 75 al mes o USD 720 al año para cinco usuarios de Professional/Team; equivalente anual de USD 60 al mes.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
- Nivel gratuito
- Sí. Tras una prueba de 14 días, el plan Free permite tres peticiones de componer, responder o mejorar por semana.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
Cinco asientos son 69 € al mes en Business frente a 75 USD en Professional/Team, cada uno en la moneda de su proveedor. Los precios están en el mismo orden; lo que incluye cada uno, no.
Tratamiento de datos
Adónde va el contenido en cada caso
Ambos proveedores publican una posición seria. Se diferencian en cuándo obtienes la versión más sólida de ella.
Kerna
- Procesamiento
- La aplicación se ejecuta en Google Cloud Run en Bélgica, con Firestore en Polonia. Kerna enmascara los datos personales detectados antes del tratamiento por el modelo y tiene un acuerdo de retención cero de datos con OpenAI Ireland Limited. Los datos de cuenta y de uso se rigen por reglas de conservación distintas. La ubicación del tratamiento por el modelo debe determinarse a partir de la configuración y las condiciones aplicables, no de la dirección de la entidad contratante.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
MailMaestro
- Procesamiento
- Maestro Labs publica información sobre SOC 2 Type II, CASA Tier 2 y Microsoft Attestation. Afirma que los datos no se usan para entrenar modelos de IA y que se cifran en tránsito y en reposo. La conservación se limita a lo que exige la prestación del servicio; la retención de cero días está disponible para los clientes de Enterprise.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-09-05
La posición completa de Kerna, cláusula por cláusula, está en la página de confianza.
Cuándo Kerna encaja mejor
- El trabajo llega desde fuera de la empresa y tiene que clasificarse antes de poder actuarse.
- Las categorías que importan son las tuyas — Presupuesto solicitado, Cambio de especificación, Seguimiento de pago —, no etiquetas genéricas.
- Quieres pasar por él el correo real de una mañana antes de que nadie compre nada, y no tres peticiones por semana.
- Alguien del equipo utiliza Gmail en el teléfono.
- Necesitas campos identificados extraídos del PDF, no un resumen del mismo.
Cuándo MailMaestro ya encaja
- El cuello de botella es la velocidad de redacción, no determinar qué ha llegado. Eso es lo que ofrece MailMaestro, y los tonos de equipo compartidos forman parte de ello.
- Quieres notas de reuniones y redacción de documentos del mismo proveedor en una sola suscripción. Kerna hace correo electrónico y nada más.
Pruébala con la bandeja de entrada de una mañana
El nivel gratuito no cuesta nada y se instala en minutos. Una sola mañana de correo real permite decidir más rápido que cualquier tabla comparativa.
Implementación
Ponerlo a disposición de un equipo
Tiempo hasta obtener valor
Kerna se instala desde Google Workspace Marketplace o AppSource, o un administrador la implementa para toda la organización. Hay un nivel gratuito a €0, así que ponerla delante de alguien no cuesta nada. Lo que incluye cada nivel está en la página de precios.
Qué necesita
Para Outlook: un buzón alojado por Microsoft. No se admiten buzones en POP, IMAP ni Exchange local. Gmail no tiene esta restricción.
La carencia que conviene conocer primero
Lo que Kerna no tiene: inicio de sesión único corporativo configurable (entras con tu cuenta de Microsoft o de Google, pero no hay conexión SAML ni OIDC con tu propio proveedor de identidad), SCIM, SOC 2 y Outlook móvil, aunque el complemento de Gmail sí funciona en la aplicación móvil de Gmail. Lo decimos aquí en vez de dejar que lo descubras, porque un requisito se comprueba mejor ahora que después de instalar.
Otras comparaciones
Comparar otra cosa
El mismo método para cada uno: cifras obtenidas de las propias páginas del proveedor, fechadas, y los puntos en los que ganan expuestos claramente.
Kerna vs Microsoft 365 Copilot
Kerna vs Fyxer AI
Kerna vs Gemini in Gmail
Todas las herramientas, puntuadas
¿Todavía estás decidiendo qué comparar? Siete preguntas que hacer a cualquier proveedor.
Pruébala con la bandeja de entrada de una mañana
El plan Starter de Kerna cuesta 0 €, incluye todas las funciones y trae una cuota de tokens de prueba. Instálalo en Gmail o en Outlook, pasa por él el correo real de una mañana y comprueba si las categorías que vuelven son las que tú habrías escrito.
MailMaestro is a trademark of Maestro Labs PTE. LTD. Gmail and Google Workspace are trademarks of Google LLC; Outlook and Microsoft 365 are trademarks of the Microsoft group of companies. Kerna is not affiliated with or endorsed by any of them. Comparative statements reflect each vendor’s own published documentation on the date shown.