Comparación
Kerna vs Microsoft 365 Copilot
Kerna clasifica la bandeja de Outlook según las categorías que escribe tu equipo, saca del adjunto campos con nombre a un archivo y redacta la respuesta para que la revises. Copilot pone un asistente en Word, Excel, PowerPoint, Teams y Outlook. Cada cifra de abajo se ha leído en las páginas del propio proveedor y lleva fecha.
Qué aporta Kerna al día a día
- Tus categorías — Presupuesto solicitado, Cambio de especificación, Seguimiento de pago.
- Campos con nombre extraídos del adjunto a un archivo que puedes abrir.
- No requiere una licencia de Microsoft 365 Copilot por debajo.
Cada cifra de Microsoft que aparece abajo se ha obtenido en las propias páginas de Microsoft y lleva la fecha en que se comprobó. Última revisión .
Para quién es cada uno
Dos trabajos diferentes
Kerna es para un solo flujo de trabajo
Un solo trabajo, bien hecho: la bandeja operativa a la que llegan, desde fuera de la empresa, peticiones de presupuesto, cambios de especificación, facturas y reclamaciones, y donde alguien tiene que averiguar qué pide cada mensaje antes de que ocurra nada. Kerna clasifica ese correo, saca las cifras de los documentos adjuntos y redacta la respuesta. Word y Excel no forman parte de ello.
Copilot es para todo el conjunto
Si la pregunta es «¿puede nuestro equipo obtener ayuda de IA en Word, Excel, PowerPoint, Teams y Outlook con una sola licencia?», Copilot responde. Microsoft describe Copilot en Outlook como una herramienta que prioriza tu bandeja de entrada, programa reuniones, redacta agendas y resume hilos. Es un producto de gran amplitud, y la bandeja de entrada es solo una de muchas superficies.
Coincidencias
Lo que ambos hacen de verdad
Conviene dejarlo claro, porque las diferencias que aparecen abajo solo significan algo una vez nombradas las coincidencias.
- Resumir un hilo largo que no has leído.
- Redactar y reescribir una respuesta en tu ventana de redacción.
- Trabajar dentro de Outlook sin tener que pasar a un nuevo cliente.
- Compromisos de datos de nivel empresarial y una implementación gestionada por el administrador.
Diferencias
Dónde divergen realmente
Quién define las categorías
Kerna
Cinco categorías para empezar —Urgente, Responder, Factura, En espera, Notificación— que puedes sustituir por hasta seis propias, o por uno de los 20 conjuntos creados para sectores concretos. La bandeja se clasifica en esas categorías con nombre.
Microsoft 365 Copilot
Copilot prioriza la bandeja: ordena los mensajes por importancia, según quién está en el hilo, qué cargos tienen y qué dice el contenido, y puedes enseñarle qué importa: en Configuración, Copilot, Priorizar admite instrucciones como «viene de tal empresa» o «trata de tales temas». Lo que produce es una ordenación, no un conjunto de categorías con nombre en las que se archiva el correo.
Qué llega al modelo
Kerna
Los datos personales se eliminan del mensaje dentro del propio procesamiento de Kerna, en cada solicitud, antes de que ningún contenido se transmita al proveedor de inferencia.
Microsoft 365 Copilot
La documentación de Microsoft expone el EU Data Boundary y Enterprise Data Protection, y afirma que el tráfico europeo permanece dentro de la frontera. Lo que no describe es que se elimine nada del contenido de los mensajes antes de la llamada al modelo. La diferencia no es la jurisdicción, sino lo que llega al modelo.
Qué tienes que tener además
Kerna
Sin licencia de Microsoft 365 Copilot y sin subir de plan en Microsoft. Business cuesta 69 € al mes para un máximo de cinco asientos que comparten 7.500.000 tokens.
Microsoft 365 Copilot
Copilot no puede comprarse por separado. Es un complemento que requiere una licencia de Microsoft 365 que cumpla los requisitos, y el complemento Business solo se vende a clientes existentes que ya tienen un plan Business elegible, con un límite de 300 usuarios.
Qué necesita por debajo
Kerna
Un buzón alojado por Microsoft —Microsoft 365, Exchange Online u Outlook.com— en el plan que ya tienes. Los buzones en POP, IMAP o en un servidor Exchange local no son compatibles; por lo demás, no hay que subir nada de nivel.
Microsoft 365 Copilot
Un plan de Microsoft 365 que cumpla los requisitos. Microsoft solo vende el complemento Business a clientes existentes que ya tienen un plan Business elegible, con un límite de 300 usuarios.
Qué sale de un archivo adjunto
Kerna
Extracción estructurada de PDF, DOC y XLS con 100 preajustes de campos — 20 sectores por 5 tipos de documento —, con exportación a un archivo de Excel, Word o CSV.
Microsoft 365 Copilot
No documentado como función con nombre en las páginas consultadas. Así que es desconocido, no inexistente: Microsoft no ha publicado nada en ningún sentido.
Coste
Cuánto cuesta realmente cada uno
Obtenido de la página de precios de cada proveedor y fechado. Si una cifra no está verificada, no se indica.
Kerna
- Precio de entrada
- Standard: EUR 12 al mes. Pro: EUR 22 al mes. Starter gratuito disponible.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
- Cinco usuarios
- Business: EUR 69 al mes para un máximo de cinco usuarios que comparten 7.500.000 tokens.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
- Nivel gratuito
- Sí. Starter incluye todas las funciones dentro de su asignación de tokens.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
Microsoft 365 Copilot
- Precio de entrada
- Copilot Business: equivalente a USD 21 por usuario y mes con pago anual; la página estadounidense consultada anuncia USD 18 en condiciones promocionales. Se requiere un plan de Microsoft 365 admisible.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-09-05
- Cinco usuarios
- Cinco complementos Business: USD 1.260 al año (equivalente a USD 105 al mes), o USD 1.080 al año con la promoción anunciada de USD 18. Las licencias base de Microsoft 365 son aparte si no se tienen ya.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-09-05
- Nivel gratuito
- Copilot Chat viene incluido con las licencias admisibles. Su acceso y sus capacidades difieren de la experiencia de Copilot de pago.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-09-05
Para un equipo que ya está en Microsoft 365, la pregunta es cuánto añade cada uno por encima. Copilot es un complemento que exige un plan que cumpla los requisitos, y Microsoft vende el complemento Business solo a clientes existentes en un plan Business elegible, con un tope de 300 usuarios. Kerna añade 69 € al mes por cinco asientos y no exige nada de tu plan de Microsoft.
Tratamiento de datos
Adónde va el contenido en cada caso
Ambas posiciones son sólidas. Se diferencian en un punto concreto, y no es la jurisdicción.
Kerna
- Procesamiento
- La aplicación se ejecuta en Google Cloud Run en Bélgica, con Firestore en Polonia. Kerna enmascara los datos personales detectados antes del tratamiento por el modelo y tiene un acuerdo de retención cero de datos con OpenAI Ireland Limited. Los datos de cuenta y de uso se rigen por reglas de conservación distintas. La ubicación del tratamiento por el modelo debe determinarse a partir de la configuración y las condiciones aplicables, no de la dirección de la entidad contratante.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-08-22
Microsoft 365 Copilot
- Procesamiento
- Microsoft publica controles de protección de datos y de acceso de nivel empresarial para Copilot. La cobertura del perímetro de datos, los proveedores de modelos y las excepciones dependen del servicio y de la configuración aplicables. El resumen consultado no establece que exista un enmascaramiento universal de los datos personales antes del tratamiento por el modelo.
- Leído en la propia página del proveedor · comprobado 2026-09-05
La posición completa de Kerna, cláusula por cláusula, está en la página de confianza.
Cuándo Kerna encaja mejor
- El trabajo llega por correo electrónico desde fuera de la empresa y tiene que clasificarse antes de poder actuarse.
- Las categorías que importan son las tuyas —Petición de presupuesto, Cambio de especificación, Reclamación de pago— y no una ordenación por importancia.
- Lo quieres con el plan de Microsoft 365 que ya tienes, en lugar de pasar a un plan que cumpla los requisitos de Copilot.
- La ocultación antes de la llamada al modelo es algo que pregunta tu revisión de seguridad.
- Quieres un precio fijo para cinco usuarios sin nada más requerido.
Cuándo Copilot ya encaja
- Lo que quieres es IA en Word, Excel, PowerPoint y Teams, no solo en la bandeja de entrada. Eso es una licencia de suite, y Kerna no intenta serlo.
- Tu revisión de seguridad exige que el asistente se administre desde el centro de administración de Microsoft 365, con inicio de sesión único y SCIM. Kerna todavía no tiene ninguno de los dos.
Pruébala con la bandeja de entrada de una mañana
El nivel gratuito no cuesta nada y se instala en minutos. Una sola mañana de correo real permite decidir más rápido que cualquier tabla comparativa.
Implementación
Ponerlo a disposición de un equipo
Tiempo hasta obtener valor
Una persona instala Kerna desde AppSource o Google Workspace Marketplace en un par de minutos. Un administrador también puede desplegarla en toda la organización desde el centro de administración, que es un trabajo mayor. Hay un plan gratuito a 0 €, así que enseñársela a alguien no cuesta nada. Lo que incluye cada plan está en la página de precios.
Qué necesita
El complemento de Outlook no funciona en las aplicaciones móviles de Outlook. El de Gmail sí funciona en la aplicación móvil de Gmail.
La carencia que conviene conocer primero
Lo que Kerna no tiene: inicio de sesión único corporativo configurable (entras con tu cuenta de Microsoft o de Google, pero no hay conexión SAML ni OIDC con tu propio proveedor de identidad), SCIM y Outlook móvil. Lo decimos aquí en vez de dejar que lo descubras, porque un requisito se comprueba mejor ahora que después de instalar.
Otras comparaciones
Comparar otra cosa
El mismo método para cada uno: cifras obtenidas de las propias páginas del proveedor, fechadas, y los puntos en los que ganan expuestos claramente.
¿Todavía estás decidiendo qué comparar? Siete preguntas que hacer a cualquier proveedor.
Pruébala con la bandeja de entrada de una mañana
El plan Starter de Kerna cuesta 0 €, incluye todas las funciones y trae una cuota de tokens de prueba, junto a la licencia de Microsoft 365 que ya tienes. Si el tiempo se va en averiguar qué ha llegado y en copiar cifras de un PDF, el correo de una mañana lo dejará claro.
Microsoft, Microsoft 365, Outlook and Copilot are trademarks of the Microsoft group of companies. Kerna is not affiliated with or endorsed by Microsoft. Comparative statements reflect each vendor’s own published documentation on the date shown.