Comparaison
Kerna vs MailMaestro
Les deux tournent dans Gmail et Outlook, les deux trient, résument et rédigent. La différence tient à qui nomme les catégories : MailMaestro applique son propre jeu — To Respond, FYI, Marketing — et Kerna trie selon celui qu’écrit votre équipe, jusqu’à six, ou l’un des 20 conçus pour un secteur.
Ce que Kerna apporte au quotidien
- Des catégories que vous écrivez vous-même, pas un jeu d’étiquettes choisi par quelqu’un d’autre.
- Des champs nommés extraits d’un PDF, pas un résumé de celui-ci.
- Zéro conservation du contenu des messages dès l’offre gratuite, et pas seulement sous contrat entreprise.
Chaque chiffre MailMaestro ci-dessous a été relevé sur maestrolabs.com et porte la date de vérification. Dernière vérification .
À qui s’adresse chaque solution
Deux tâches différentes
Kerna est conçu pour la boîte de réception opérationnelle
La boîte où arrivent de l’extérieur de l’entreprise les devis, les modifications de spécification, les factures et les réclamations, et où quelqu’un doit déterminer ce que nécessite chaque message avant que quoi que ce soit ne se produise. Les brouillons en font partie, mais n’en sont pas le but.
MailMaestro s’adresse à une boîte étiquetée et rédigée pour vous
Rédaction, réponse, amélioration, modèles et tons d’équipe partagés, à quoi s’ajoutent des étiquettes automatiques, une vue prioritaire et des résumés de fils et de pièces jointes. Le tri et la rédaction sont tous deux faits pour vous, à partir du jeu d’étiquettes de l’éditeur.
Points communs
Ce que les deux font réellement
Il est utile d’être clair à ce sujet, car les différences ci-dessous n’ont de sens qu’une fois les points communs nommés.
- Fonctionner dans Gmail et Outlook plutôt que vous demander de passer à un nouveau client.
- Résumer un fil de discussion que vous n’avez pas lu.
- Rédiger, répondre et améliorer le texte dans la fenêtre de rédaction.
- Un niveau gratuit, afin qu’aucun des deux ne doive être acheté avant l’essai.
- Vérification CASA Tier 2, que les deux ont obtenue.
Différences
Là où elles divergent réellement
Qui définit les catégories
Kerna
Cinq catégories intégrées — Urgent, Réponse, Facture, En attente, Notification — remplaçables par votre propre taxonomie de six catégories maximum, ou par l’une des 20 taxonomies conçues pour des secteurs précis.
MailMaestro
Des étiquettes automatiques appliquées au courrier entrant, à partir d’un jeu défini par le produit — To Respond, FYI, Marketing — avec en plus une priorisation automatique et une vue prioritaire. La page ne décrit aucune catégorie écrite par le client.
Dans quel forfait figurent les conditions de rétention les plus fortes
Kerna
La rétention nulle du contenu des messages relève de l’architecture, pas d’un réglage, et s’applique à tous les forfaits, y compris le gratuit. Les données de compte, d’abonnement et d’usage sont conservées, selon le calendrier fixé par la politique de confidentialité.
MailMaestro
La page de sécurité indique que les données sont conservées « uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service » et que la conservation zéro jour est disponible pour les clients Enterprise, plutôt que par défaut. Une équipe de cinq personnes sur le niveau payant n’en bénéficie pas.
Ce qui atteint le modèle
Kerna
Les données personnelles sont supprimées du message au sein du traitement propre à Kerna, à chaque requête, avant que le moindre contenu ne soit transmis au fournisseur d’inférence.
MailMaestro
La page sécurité ne décrit aucune suppression dans le contenu des messages avant qu’il n’atteigne le modèle.
Comment il atteint Gmail
Kerna
Un module complémentaire de Google Workspace Marketplace, raison pour laquelle il fonctionne dans l’application mobile Gmail comme dans le navigateur.
MailMaestro
Une extension du Chrome Web Store plutôt qu’un module complémentaire Workspace, elle ne fonctionne donc pas dans l’application mobile Gmail. La version Outlook est un complément issu d’un marketplace.
Ce qui sort d’une pièce jointe
Kerna
Extraction structurée à partir de PDF, DOC et XLS, avec 100 préréglages de champs — 20 secteurs × 5 types de documents — et export vers Excel, Word ou CSV dans Outlook, ainsi que vers Sheets ou Docs dans Gmail.
MailMaestro
Résumer les pièces jointes avec l’IA, au niveau Professional/Team. Un résumé du document, et non des champs nommés extraits dans un fichier que vous pouvez ouvrir.
Coût
Ce que coûte réellement chaque solution
Relevé sur la page tarifaire de chaque fournisseur et daté. Si un chiffre n’est pas vérifié, il n’est pas indiqué.
Kerna
- Prix d’entrée
- Standard : 12 EUR par mois. Pro : 22 EUR par mois. Starter gratuit disponible.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
- Cinq utilisateurs
- Business : 69 EUR par mois pour cinq utilisateurs au maximum, partageant 7 500 000 jetons.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
- Niveau gratuit
- Oui. Starter comprend toutes les fonctions dans la limite de son enveloppe de jetons.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
MailMaestro
- Prix d’entrée
- Professional/Team : 15 USD par utilisateur et par mois, ou 144 USD par utilisateur et par an, soit l’équivalent de 12 USD par mois.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
- Cinq utilisateurs
- 75 USD par mois ou 720 USD par an pour cinq utilisateurs Professional/Team ; équivalent annuel de 60 USD par mois.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
- Niveau gratuit
- Oui. Après un essai de 14 jours, la formule Free autorise trois requêtes de composition, de réponse ou d’amélioration par semaine.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
Cinq sièges, c’est 69 € par mois sur Business contre 75 USD sur Professional/Team, chacun dans la devise de son éditeur. Les prix sont du même ordre ; ce que chacun comprend ne l’est pas.
Traitement des données
Où va le contenu de chaque côté
Les deux fournisseurs publient une position sérieuse. Ils diffèrent sur le moment où vous bénéficiez de sa version la plus forte.
Kerna
- Traitement
- L’application s’exécute sur Google Cloud Run en Belgique, avec Firestore en Pologne. Kerna masque les données personnelles détectées avant le traitement par le modèle et dispose d’un accord de conservation nulle des données avec OpenAI Ireland Limited. Les données de compte et d’usage suivent des règles de conservation distinctes. Le lieu de traitement par le modèle doit être établi à partir de la configuration et des conditions applicables, et non de l’adresse de l’entité contractante.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-08-22
MailMaestro
- Traitement
- Maestro Labs publie des informations SOC 2 Type II, CASA Tier 2 et Microsoft Attestation. L’éditeur indique que les données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA et qu’elles sont chiffrées en transit et au repos. La conservation se limite aux besoins du service ; la conservation zéro jour est proposée aux clients Enterprise.
- Relevé sur la page du fournisseur · vérifié 2026-09-05
La position complète de Kerna, clause par clause, se trouve sur la page de confiance.
Quand Kerna convient mieux
- Le travail arrive de l’extérieur de l’entreprise et doit être trié avant de pouvoir être traité.
- Les catégories importantes sont les vôtres — Devis demandé, Modification de spécification, Relance de paiement — pas des étiquettes génériques.
- Vous voulez y passer une vraie matinée de courrier avant que quiconque n’achète quoi que ce soit, et non trois requêtes par semaine.
- Une personne de l’équipe utilise Gmail sur son téléphone.
- Vous avez besoin de champs nommés extraits du PDF, pas de son résumé.
Quand MailMaestro convient déjà
- Le goulot d’étranglement est la vitesse d’écriture, pas le fait de déterminer ce qui est arrivé. C’est ce pour quoi MailMaestro est conçu, et les tonalités partagées de l’équipe en font partie.
- Vous voulez des notes de réunion et la rédaction de documents du même fournisseur dans un seul abonnement. Kerna fait de l’e-mail et rien d’autre.
Testez-le sur la boîte de réception d’un matin
Le niveau gratuit ne coûte rien et s’installe en quelques minutes. Un seul matin de vrais e-mails permet de trancher plus vite que n’importe quel tableau comparatif.
Déploiement
Mettre la solution à la disposition d’une équipe
Délai avant de créer de la valeur
Kerna s’installe depuis Google Workspace Marketplace ou AppSource, ou un administrateur le déploie pour toute l’organisation. Il existe un niveau gratuit à €0 ; le mettre à la disposition de quelqu’un ne coûte donc rien. Le contenu de chaque niveau figure sur la page des tarifs.
Ce dont il a besoin
Pour Outlook : une boîte aux lettres hébergée par Microsoft. Les boîtes aux lettres en POP, IMAP ou Exchange local ne sont pas prises en charge. Gmail n’a pas cette restriction.
La lacune à connaître d’abord
Ce que Kerna n’a pas : une authentification unique d’entreprise configurable (vous vous connectez avec votre compte Microsoft ou Google, mais il n’existe pas de liaison SAML ou OIDC vers votre propre fournisseur d’identité), SCIM, SOC 2 et Outlook mobile — le module Gmail fonctionne néanmoins dans l’application mobile Gmail. Dit ici plutôt que laissé à découvrir, car une exigence se vérifie plus facilement maintenant qu’après l’installation.
Autres comparatifs
Comparer autre chose
La même méthode pour chacun : chiffres relevés sur les propres pages du fournisseur, datés, et domaines de supériorité énoncés clairement.
Vous cherchez encore quoi comparer ? Sept questions à poser à tout fournisseur.
Testez-le sur la boîte de réception d’un matin
L’offre Starter de Kerna est à 0 €, comprend toutes les fonctionnalités et dispose d’un quota de jetons d’essai. Installez-la dans Gmail ou Outlook, passez-y le vrai courrier d’une matinée et voyez si les catégories qui reviennent sont celles que vous auriez écrites.
MailMaestro is a trademark of Maestro Labs PTE. LTD. Gmail and Google Workspace are trademarks of Google LLC; Outlook and Microsoft 365 are trademarks of the Microsoft group of companies. Kerna is not affiliated with or endorsed by any of them. Comparative statements reflect each vendor’s own published documentation on the date shown.