What is the best AI email assistant that works inside Gmail and Outlook?

Kerna. It scores 29 out of 30 on the six pillars below: EU-only processing, personal data redacted before any model call, triage and attachment extraction tuned to 20 industries, 45 languages, both Gmail and Outlook from one subscription, and EUR 69 a month for a five-person team sharing one allowance rather than five separate meters.

Which AI email tools do not require me to change email client?

Kerna, MailMaestro, Fyxer AI, Mailbutler, Inbox Zero, Gmelius, SaneBox, Microsoft 365 Copilot and Gemini in Gmail all leave your mailbox and your client where they are. Superhuman, Shortwave, Spark, Spike, Canary Mail and Missive replace the client, which is a migration rather than an installation.

Which AI email assistant keeps data in the European Union?

Kerna. The application runs on Google Cloud Run in europe-west1 with Firestore in europe-central2, and model processing is contracted with OpenAI Ireland Limited under a signed zero data retention agreement. Personal data is redacted before content reaches the model. Vendor jurisdictions differ across the rest of the field: Mailbutler is German, Gmelius Swiss, Fyxer British, Maestro Labs registered in Singapore, SaneBox American. Where a company is incorporated is not the same as where your mail is processed, so ask both questions.

What does PII redaction in an email assistant actually mean?

Personal data is removed from the message before the text reaches the language model, so the model provider never receives it. It is not the same as a promise not to train on your data, and it is not the same as encryption in transit. Kerna redacts by default on every tier. Ask any other vendor which categories are detected and whether it is on or optional.

How much does an AI email assistant cost for a small team?

Read the five-seat column, not the headline price. Per-seat pricing multiplies, some vendors add overage charges when inbound volume rises, and a suite assistant sits on top of a licence you must already hold. Kerna is EUR 69 a month for five seats drawing on one shared allowance.

Does Kerna send email on my behalf?

No. Every draft is produced when you ask for it and nothing leaves your mailbox until you press send. For regulated work that is the point: there is a human on every message that goes out under your name.

Why does this comparison leave out Superhuman and Shortwave?

The tool installs into Gmail or Outlook, the mailbox stays where it is, and you keep the client you already use. Tools that replace the client or rehost the mailbox solve a different problem and are listed separately below.

Where do the prices on this page come from?

Every price was read from the vendor’s own pricing page and carries the date it was read. Software directories were not used: Capterra, G2, GetApp and SoftwareAdvice were all checked and all four carried at least one price that no longer existed on the vendor’s own site.

Сравнение

Лучшие ИИ-ассистенты для почты в Gmail и Outlook

Девять инструментов, которые встраиваются в тот почтовый ящик, которым вы уже пользуетесь, оценённые по шести критериям, определяющим, стоит ли за такое платить. Kerna на первом месте, с результатом 29 из 30.

Установить Kerna для Gmail Установить Kerna для Outlook

Коротко

Если больше ничего не читать.

Kerna, 29 из 30. Единственный инструмент здесь, который работает и в Gmail, и в Outlook, обрабатывает всё внутри ЕС, удаляет персональные данные перед каждым обращением к модели, поддерживает 45 языков и берёт фиксированную сумму за команду вместо подсчёта каждого места. 69 EUR в месяц за пять человек.
Уже платите за пакет? Microsoft 365 Copilot и Gemini в Gmail стоит попробовать на той лицензии, которая у вас уже есть. Затем прочитайте столбец о защите данных и решите, там ли вы хотите обрабатывать свою почту.
Всё остальное в этом списке считается за место. Пять человек на самом дешёвом платном тарифе перечисленных ниже инструментов обойдутся примерно в 60–150 USD в месяц, а те, кто способен ответить на опросник по безопасности, прячут это в корпоративном тарифе, который небольшая команда купить не может. Kerna — 69 EUR фиксированно, с одинаковой защитой данных на любом тарифе.

Что мы оценивали

Шесть критериев по пять баллов каждый, всего 30. Шкала опубликована, чтобы вы могли перевзвесить её под свою ситуацию.

Защита данных

Где обрабатывается содержимое писем, каковы условия хранения, удаляются ли персональные данные до того, как их увидит модель, и какие лица входят в цепочку субобработчиков. Оценка строится на том, что поставщик публикует, а не на том, что он готов сказать в разговоре.

5.: Обработка остаётся в ЕЭЗ на всех этапах, персональные данные удаляются до обращения к модели, хранение у поставщика модели договорно сведено к нулю, а список субобработчиков открыт.
4.: Опубликованный договор об обработке плюс либо юрисдикция с решением об адекватности, либо обработка, ограниченная метаданными, но содержимое всё равно доходит до модели без удаления персональных данных.
3.: Опубликованный договор об обработке и серьёзные обязательства по безопасности, но группа зарегистрирована за пределами ЕЭЗ, и ничего не удаляется до того, как содержимое достигнет модели.
2.: Опубликованная политика конфиденциальности, но без отдельного описания цепочки ИИ-обработки, либо значимые механизмы доступны только в тарифе, который небольшая команда купить не может.
1.: Условия обработки не опубликованы.

Входящая работа

Наведение порядка в том, что приходит: сортировка по категориям, которые вы задаёте сами, краткое изложение переписки и извлечение именованных полей из вложений.

5.: Все три, причём и категории сортировки, и извлекаемые поля определяет клиент.
4.: Все три, но с категориями или полями, заданными поставщиком, а не вами.
3.: Два из трёх, либо все три с жёсткими категориями, которые нельзя изменить.
2.: Одно из трёх, сделанное хорошо.
1.: Одно из трёх.

Исходящая работа

Создание того, что вы отправляете: подготовка ответов с управлением тоном и намерением, написание по краткому заданию и перевод.

5.: Ответы, написание и перевод, с явным выбором тона и намерения вместо одного универсального голоса.
4.: Ответы и написание с некоторым управлением регистром, но без перевода либо с переводом без настройки под конкретный язык.
3.: Ответы и написание, с малым управлением регистром или без него.
2.: Только ответы, в едином регистре, без написания по заданию.
1.: Подготовки ответов нет.

Языковой охват

Может ли команда, которая работает не на английском, пользоваться инструментом на том языке, на котором она действительно пишет, а не получать английский текст с грамматикой другого языка.

5.: Опубликованный список языков, исчисляемый десятками, настроенных по отдельности, а не пропущенных через машинный перевод.
4.: Широкий охват у поставщика, который локализует всю свою линейку, но без списка языков для этой функции.
3.: Несколько языков, названных поставщиком.
2.: Работает не только на английском, но поставщик не публикует список, поэтому покупатель не может проверить свой язык до решения.
1.: Только английский либо отсутствие опубликованного списка.

Развёртывание и администрирование

Есть ли инструмент в официальном магазине той среды, в которой он работает, может ли администратор установить его на всю организацию и как управляются рабочие места и расход.

5.: В официальном магазине для каждой заявленной среды, устанавливается на всю организацию, места и расход управляются в одном месте.
4.: В официальном магазине и устанавливается на организацию, но без централизованного управления идентификацией, например единого входа, либо без общего пула расхода.
3.: Доступен и устанавливается, но хотя бы в одной среде в обход официального магазина, либо без централизованного учёта расхода.
2.: Доступен только в одной среде и вне магазина, либо требует инженерного проекта для запуска.
1.: Разворачивается самостоятельно либо устанавливается каждым сотрудником отдельно.

Стоимость пяти рабочих мест

Сколько компания из пяти человек платит в месяц на самом деле, включая то, что тариф требует иметь под собой, и может ли цена вырасти без смены тарифа.

5.: Менее 80 EUR в месяц за пять человек, фиксированно, без обязательной лицензии под низом и без надбавки за расход.
4.: Примерно от 60 до 80 EUR в месяц за пять человек либо в составе подписки, которая у вас уже есть.
3.: Примерно от 70 до 100 EUR в месяц за пять человек, в расчёте на место.
2.: Примерно от 100 до 130 EUR в месяц за пять человек либо с обязательной базовой лицензией под низом.
1.: Более 130 EUR в месяц за пять человек, либо обязательная базовая лицензия сверху, либо цена, растущая с объёмом.

Оценки

Инструмент	Защита данных	Входящая работа	Исходящая работа	Языковой охват	Развёртывание и администрирование	Стоимость пяти рабочих мест	Total
Kerna	5	5	5	5	4	5	29/30
Microsoft 365 Copilot in Outlook	4	4	5	5	5	2	25/30
Gemini in Gmail	4	3	4	5	5	4	25/30
MailMaestro	3	4	5	4	3	4	23/30
Fyxer AI	3	5	4	3	4	2	21/30
Mailbutler	3	3	4	3	4	3	20/30
Gmelius	4	4	3	3	3	3	20/30
Inbox Zero	4	4	3	2	2	5	20/30
SaneBox	4	4	1	2	4	4	19/30

Kerna лидирует по пяти критериям из шести и теряет балл на развёртывании, потому что Microsoft и Google управляют своими ассистентами из консоли администратора тенанта, а Kerna пока не предлагает единого входа. Это единственный инструмент здесь, который сочетает обработку исключительно в ЕС, удаление персональных данных до обращения к модели и 45 языков в решении, устанавливаемом и в Gmail, и в Outlook. Каждое число выше объяснено в карточке соответствующего инструмента. Наведите курсор на оценку, чтобы прочитать обоснование. Строки упорядочены по сумме баллов.

Что каждый из них действительно умеет

Инструмент	Сортировка	Краткое изложение	Поля из вложений	Подготовка ответов	Перевод	Удаляет до модели
Kerna	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Microsoft 365 Copilot in Outlook	Частично	✓	?	✓	Частично	—
Gemini in Gmail	—	✓	?	✓	Частично	—
MailMaestro	Частично	✓	Частично	✓	Частично	?
Fyxer AI	✓	✓	Частично	✓	?	—
Mailbutler	Частично	✓	—	✓	?	—
Gmelius	✓	?	—	✓	?	—
Inbox Zero	—
SaneBox	✓	—	—	—	—	?

Галочка означает, что поставщик заявляет эту возможность. Тире означает, что её нет. Вопросительный знак означает, что поставщик об этом не пишет.

Сколько на самом деле стоят пять рабочих мест

Заявленная цена и цена за пять рабочих мест редко совпадают. Тарифы за место умножаются, часть поставщиков берёт больше при росте входящего потока, а ассистент внутри пакета работает поверх лицензии, за которую вы и так платите.

Инструмент	Бесплатный тариф	Начальный платный	Пять мест в месяц
Kerna	Да, 0 EUR с месячным лимитом токенов	12 EUR в месяц (Standard). Бесплатный тариф за 0 EUR.1	69 EUR в месяц (Business, пять рабочих мест, общий пул токенов)1
Microsoft 365 Copilot in Outlook	Только Copilot Chat, который не имеет доступа ни к почте, ни к файлам, ни к содержимому Teams	21 USD за место в месяц (Copilot Business, при годовой оплате, организации до 300 пользователей), поверх подходящей лицензии Microsoft 365. Акционная цена 18 USD действует до 30 сентября 2026 года. Корпоративная надстройка стоит 30 USD.4	117,50 USD в составе пакета Business Standard с Copilot либо 105 USD за одну надстройку плюс пять базовых лицензий4
Gemini in Gmail	В Workspace нет. Любой платный тариф включает Gemini в том или ином объёме.	Отдельной цены нет. Входит в Google Workspace с марта 2025 года, когда отдельные надстройки Gemini были сняты, а цены базовых тарифов выросли на 17–22 процента. Business Standard за 14 USD на пользователя в месяц при годовой оплате — самый дешёвый тариф с полным Gemini; в Business Starter версия ограниченная.5	70 USD в месяц за пять мест Business Standard, то есть вся подписка Workspace, а не плата за ИИ5
MailMaestro	Да, с ограничением в три запроса на написание, ответ или улучшение в неделю	15 USD за место в месяц либо 12 USD при годовой оплате6	75 USD в месяц либо 60 USD при годовой оплате6
Fyxer AI	Нет. Только семидневный пробный период.	30 USD за место в месяц (Starter) либо 22,50 USD при годовой оплате. Professional 50 USD либо 37,50 USD в год.7	150 USD в месяц либо 112,50 USD при годовой оплате (Starter)7
Mailbutler	Да, бесплатный тариф Starter с водяным знаком и ограничениями функций	14,95 USD за место в месяц за тариф Smart — самый дешёвый с ИИ-ассистентом, со скидкой при годовой оплате. Более дешёвые тарифы ИИ не включают.8	74,75 USD в месяц на тарифе Smart8
Gmelius	—	19 USD на пользователя в месяц на тарифе Meli, который включает ИИ-черновики, ИИ-категоризацию и правила автоматизации9	95 USD в месяц9
Inbox Zero	—	—	—
SaneBox	Нет. Только четырнадцатидневный пробный период.	7 USD в месяц (Snack, один ящик), 12 USD (Lunch, два ящика), 36 USD (Dinner, четыре ящика). Цена на человека, со скидкой при годовой оплате.10	35 USD в месяц на тарифе Snack. Общего командного счёта нет.10

Валюты приведены так, как их публикует каждый поставщик, без пересчёта.

Девять инструментов, по порядку

Первое место

1. Kerna29 / 30

Kerna sp. z o.o., Katowice, Poland · Gmail add-on and Outlook add-in

Kerna устанавливается как дополнение в Gmail и как надстройка в Outlook. Она сортирует входящие, кратко излагает переписку, извлекает именованные поля из вложений, готовит ответы с выбором тона и намерения, пишет по краткому заданию и переводит, на 45 языках. Ничего не уходит без вашего действия. Вся цепочка обработки находится в ЕЭЗ, а персональные данные удаляются перед каждым обращением к модели.

Куда уходит ваша почта. Application runs on Google Cloud Run in europe-west1 with Firestore in europe-central2. Model calls go to OpenAI Ireland Limited under a signed zero data retention agreement. Personal data is redacted before content reaches the model.3

Цена. 12 EUR в месяц (Standard). Бесплатный тариф за 0 EUR.1

Перед установкой. Два требования платформы и один пробел, о которых стоит знать заранее. Надстройка для Outlook требует почтового ящика на инфраструктуре Microsoft, а в классическом настольном Outlook — Office 2021 или подписки Microsoft 365; Outlook 2019 и более ранние загрузить её не смогут. Мобильный Outlook не поддерживается. У дополнения для Gmail этих ограничений нет, и оно работает в мобильном приложении Gmail. Единого входа и SCIM пока тоже нет, поэтому компании, требующей SSO для каждого приложения, придётся подождать.

Почему такие оценки

Защита данных 5/5.: Cloud Run в europe-west1, Firestore в europe-central2, OpenAI Ireland с подписанным соглашением о нулевом хранении, персональные данные удаляются до обращения к модели, субобработчики опубликованы.
Входящая работа 5/5.: Сортировка, краткое изложение переписки и извлечение из вложений, причём и категории, и извлекаемые поля задаёт клиент.
Исходящая работа 5/5.: Ответы в семи тонах и восьми намерениях, написание по 200 тематическим заданиям, перевод на те же 45 языков.
Языковой охват 5/5.: 45 языков, настроенных по отдельности, а не пропущенных через перевод.
Развёртывание и администрирование 4/5.: В обоих официальных магазинах и устанавливается администратором, с общим лимитом на команду. Не пять: нет ни единого входа, ни SCIM, ни центральной консоли, показывающей, кто чем пользовался.
Стоимость пяти рабочих мест 5/5.: 69 EUR в месяц за пять рабочих мест, фиксированно, без чего-либо обязательного под низом и без надбавки за расход.

Установить Kerna для Gmail Установить Kerna для Outlook

2. Microsoft 365 Copilot in Outlook25 / 30

Microsoft Corporation, United States · Outlook

Встроенный вариант, если организация уже работает на Microsoft 365. Кратко излагает переписку, готовит и переписывает ответы и по той же лицензии дотягивается до Word, Excel и Teams.

Цена. 21 USD за место в месяц (Copilot Business, при годовой оплате, организации до 300 пользователей), поверх подходящей лицензии Microsoft 365. Акционная цена 18 USD действует до 30 сентября 2026 года. Корпоративная надстройка стоит 30 USD.4

Оговорка. Отдельно его купить нельзя. Copilot — это надстройка к подходящей подписке Microsoft 365, поэтому реальная сумма складывается из базовой лицензии и надстройки, а цены самих лицензий выросли 1 июля 2026 года. Для Gmail он не делает ничего, поэтому организация с обеими средами закрывает только одну. Microsoft называет примерно 15 миллионов платных мест Copilot при 450 миллионах коммерческих подписчиков Microsoft 365, то есть это лицензия, от которой большинство покупателей либо отказалось, либо купило и не использует.

Почему такие оценки

Защита данных 4/5.: Одна из самых сильных опубликованных позиций в отрасли, с границей данных ЕС и зрелым договором об обработке. Не пять только потому, что группа зарегистрирована в США и из письма ничего не удаляется до того, как его увидит модель.
Входящая работа 4/5.: Краткое изложение переписки превосходно. Сортировка не выходит за категории, которые Outlook предлагает и без того, вместо таксономии, задаваемой вами.
Исходящая работа 5/5.: Подготовка, переписывание и подсказки по стилю — лучшие в этом сравнении.
Языковой охват 5/5.: Очень широкий охват, опирающийся на локализацию Microsoft во всём пакете.
Развёртывание и администрирование 5/5.: Самая сильная административная часть здесь: встроено, управляется на уровне тенанта и регулируется вместе с остальным Microsoft 365.
Стоимость пяти рабочих мест 2/5.: 117,50 USD за пять человек в самом дешёвом пакете, и купить это вообще невозможно без лицензии Microsoft 365 под низом.

3. Gemini in Gmail25 / 30

Google LLC, United States · Gmail

Встроенный вариант, если вы уже на Google Workspace. Краткое изложение переписки и подготовка текста прямо в окне написания письма, без отдельной платы.

Цена. Отдельной цены нет. Входит в Google Workspace с марта 2025 года, когда отдельные надстройки Gemini были сняты, а цены базовых тарифов выросли на 17–22 процента. Business Standard за 14 USD на пользователя в месяц при годовой оплате — самый дешёвый тариф с полным Gemini; в Business Starter версия ограниченная.5

Оговорка. Вы за него всё же заплатили — повышением тарифов Workspace на 17–22 процента, когда Gemini включили в состав, а отдельные надстройки убрали. Оформить его только для тех, кому он нужен, невозможно: платят все на тарифе, независимо от использования. Он работает только в Gmail, поэтому команде на Outlook не даёт ничего, и он не раскладывает почту по категориям, которые вы задаёте сами.

Почему такие оценки

Защита данных 4/5.: Опубликованный договор об обработке и серьёзные корпоративные обязательства. Не пять, потому что группа зарегистрирована в США и ничего не удаляется до обращения к модели.
Входящая работа 3/5.: Краткое изложение переписки — да, но нет сортировки по категориям, которые вы задаёте, и нет структурированного извлечения из вложений.
Исходящая работа 4/5.: Написание в окне создания письма быстрое и качественное; выбора тона и намерения нет.
Языковой охват 5/5.: Очень широкий охват, опирающийся на локализацию Google во всём Workspace.
Развёртывание и администрирование 5/5.: Встроено, управляется на уровне тенанта и регулируется из консоли администратора Workspace.
Стоимость пяти рабочих мест 4/5.: 70 USD за пять человек на Business Standard, что составляет весь счёт за Workspace. Повышение на 17–22 процента, которое это профинансировало, уже входит в эту сумму.

4. MailMaestro23 / 30

Maestro Labs PTE. LTD., Singapore · Outlook add-in, Gmail (Chrome extension)

Надстройка внутри Outlook и расширение внутри Gmail. Пишет, отвечает, улучшает черновики, проставляет метки и на платном тарифе кратко излагает переписку и вложения.

Цена. 15 USD за место в месяц либо 12 USD при годовой оплате6

Оговорка. SOC 2, HIPAA, обязательства по GDPR и любой контроль над хранением действительно существуют, но указаны как функции Enterprise, поэтому платящая команда из пяти человек их не получает. Часть для Gmail — это расширение из Chrome Web Store, а не дополнение из Google Workspace Marketplace, поэтому в мобильном приложении Gmail оно не работает. Бесплатный тариф ограничен тремя запросами в неделю.

Почему такие оценки

Защита данных 3/5.: SOC 2, HIPAA, обязательства по GDPR и контроль над хранением действительно существуют, но указаны как функции Enterprise, поэтому платящая небольшая команда их не имеет.
Входящая работа 4/5.: Краткое изложение переписки и вложений на платном тарифе плюс автоматические метки. Проставление меток, а не таксономия, которую вы задаёте.
Исходящая работа 5/5.: Написание, ответы, улучшение, шаблоны и общие командные тоны, с выбором тона и языка. Настолько же полно, как всё остальное здесь.
Языковой охват 4/5.: Несколько языков с выбором в продукте, но опубликованного числа нет.
Развёртывание и администрирование 3/5.: В магазине Microsoft, но Gmail идёт через расширение Chrome вместо дополнения Workspace, поэтому в мобильном Gmail ничего.
Стоимость пяти рабочих мест 4/5.: 75 USD в месяц за пять человек, при годовой оплате 60 USD, что конкурентоспособно. Бесплатный тариф ограничен тремя запросами в неделю.

5. Fyxer AI21 / 30

Fyxer AI Limited, United Kingdom (company 15189973) · Gmail, Outlook

Слой ассистента поверх Gmail и Outlook, который раскладывает входящую почту по категориям и пишет черновики ответов ещё до того, как вы попросите, плюс заметочник, подключающийся к видеовстречам.

Цена. 30 USD за место в месяц (Starter) либо 22,50 USD при годовой оплате. Professional 50 USD либо 37,50 USD в год.7

Оговорка. Самый дорогой инструмент в этом сравнении, более чем вдвое дороже Kerna в расчёте на место, и без бесплатного тарифа, поэтому семидневный пробный период — единственный способ его попробовать. Starter покрывает один ящик; второй означает Professional за 50 USD за место. Единый вход, SCIM и командная аналитика находятся в Enterprise с минимумом в пятьдесят мест, поэтому компания из пяти человек не купит их ни за какие деньги. Чтение вложений — функция Professional, а мобильного приложения нет.

Почему такие оценки

Защита данных 3/5.: Найти опубликованный список субобработчиков не удалось, и ничего не удаляется до обращения к модели. Механизмы, о которых спросил бы покупатель, включая единый вход и SCIM, находятся в Enterprise с минимумом в пятьдесят мест.
Входящая работа 5/5.: Лучшая входящая работа в этом сравнении. Категоризация и черновики готовы ещё до того, как вы откроете ящик, чего здесь никто другой не делает так же хорошо.
Исходящая работа 4/5.: Черновики повторяют ваш прежний стиль по каждому контакту, но явного управления тоном и намерением нет.
Языковой охват 3/5.: Работает не только на английском, но опубликованного списка языков нет.
Развёртывание и администрирование 4/5.: Аккуратно подключается и к Gmail, и к Outlook. Мобильного приложения нет, а централизованные механизмы только в Enterprise.
Стоимость пяти рабочих мест 2/5.: 150 USD в месяц за пять человек, самая высокая сумма здесь, без бесплатного тарифа и с одним ящиком на начальном плане.

6. Mailbutler20 / 30

Mailbutler GmbH, Germany · Gmail, Outlook, Apple Mail

Давно существующая надстройка, построенная вокруг отслеживания открытий, откладывания писем, шаблонов, подписей и заметок, с ИИ-ассистентом, добавленным на тарифе Smart, который пишет, улучшает и кратко излагает.

Цена. 14,95 USD за место в месяц за тариф Smart — самый дешёвый с ИИ-ассистентом, со скидкой при годовой оплате. Более дешёвые тарифы ИИ не включают.8

Оговорка. ИИ — самая новая и самая тонкая часть продукта, который в основном про отслеживание открытий и шаблоны. Категоризация ограничена тремя уровнями срочности вместо таксономии, которую вы задаёте, и структурированного извлечения из вложений нет. Всё, что связано с ИИ, требует тарифа Smart, поэтому дешёвые тарифы из прайс-листа несопоставимы с инструментами из этого обзора.

Почему такие оценки

Защита данных 3/5.: Немецкая компания, что помещает отношения оператора данных внутрь ЕС, но ничего не удаляется до обращения к модели, а условия по ИИ отдельно не опубликованы.
Входящая работа 3/5.: Три жёстких уровня срочности вместо таксономии, которую вы задаёте, и никакого извлечения из вложений.
Исходящая работа 4/5.: Пишет, улучшает, кратко излагает и предлагает утвердительные, отрицательные или уточняющие ответы, с шаблонами и рассылкой позади.
Языковой охват 3/5.: Работает не только на английском, но опубликованного списка языков нет.
Развёртывание и администрирование 4/5.: Устанавливается в Gmail, Outlook и Apple Mail — самый широкий охват здесь. Общего командного лимита нет.
Стоимость пяти рабочих мест 3/5.: 74,75 USD в месяц за пять человек, и всё, что связано с ИИ, требует тарифа Smart.

7. Gmelius20 / 30

Gmelius SA, Switzerland · Gmail

Превращает Gmail в общее рабочее пространство команды с назначениями, заметками, канбан-досками и правилами автоматизации, с надстроенным слоем ИИ-черновиков и категоризации.

Цена. 19 USD на пользователя в месяц на тарифе Meli, который включает ИИ-черновики, ИИ-категоризацию и правила автоматизации9

Оговорка. Только Gmail, поэтому команда на Outlook не сможет им пользоваться вовсе. Большая часть того, за что вы платите, — это совместная работа с общим ящиком, а не помощь с вашей собственной почтой, и структурированного извлечения из вложений нет.

Почему такие оценки

Защита данных 4/5.: Швейцарская компания, поэтому обработка находится в юрисдикции с решением об адекватности, с опубликованной политикой. Ничего не удаляется до обращения к модели.
Входящая работа 4/5.: ИИ-категоризация и правила автоматизации, заметно выходящие за пределы простых меток, но без извлечения из вложений.
Исходящая работа 3/5.: ИИ-черновики, рассчитанные на ответы из общего ящика, а не на управление тоном или намерением.
Языковой охват 3/5.: Работает не только на английском, но опубликованного списка языков нет.
Развёртывание и администрирование 3/5.: Только Gmail, поэтому команда на Outlook не сможет его внедрить вовсе.
Стоимость пяти рабочих мест 3/5.: 95 USD в месяц за пять человек, в расчёте на место, и большая часть этого покупает совместную работу, а не помощь.

8. Inbox Zero20 / 30

Inbox Zero (open source) · Gmail

Открытый исходный код. Правила, написанные обычным языком, которые расставляют метки, архивируют, готовят черновики и напоминают о неотвеченном, с возможностью развернуть собственный экземпляр на собственных ключах к модели.

Цена. —

Оговорка. Только Gmail, а самостоятельное размещение означает, что сервер, счёт за модель, обновления и безопасность всего этого — на вас. За ним не стоит компания, с которой можно подписать договор об обработке, если не считать вас самих.

Почему такие оценки

Защита данных 4/5.: Самостоятельное размещение на собственных ключах к модели — самая сильная возможная позиция на бумаге. Не пять, потому что ответственность переходит к вам и нет второй стороны для подписания договора.
Входящая работа 4/5.: Правила обычным языком, которые расставляют метки, архивируют и напоминают, что действительно гибко. Извлечения из вложений нет.
Исходящая работа 3/5.: Подготовка черновиков и напоминания о неотвеченном, без управления тоном.
Языковой охват 2/5.: Опубликованного списка языков нет.
Развёртывание и администрирование 2/5.: Отсутствует в обоих магазинах, а самостоятельное размещение — инженерный проект.
Стоимость пяти рабочих мест 5/5.: Бесплатно, если развернёте сами, хотя сервер и счёт за модель оплачиваете вы.

9. SaneBox19 / 30

SaneBox, Inc., United States · Any client, server side

Раскладывает почту по папкам на стороне сервера, поэтому в почтовой программе не меняется ничего и работает с любой. Фильтрация построена на правилах и учится на том, как вы разбираете почту, а не генерирует текст.

Цена. 7 USD в месяц (Snack, один ящик), 12 USD (Lunch, два ящика), 36 USD (Dinner, четыре ящика). Цена на человека, со скидкой при годовой оплате.10

Оговорка. Он только сортирует. Он не излагает переписку, не пишет ответ, ничего не переводит и не читает вложение, поэтому ассистента не заменяет, а сочетание его с ассистентом означает платить дважды. Тарификация идёт на человека, без общего командного счёта, и вверх по тарифам вас толкают лимиты на количество ящиков, а не функции: третий ящик стоит 36 USD в месяц.

Почему такие оценки

Защита данных 4/5.: Он читает заголовки, а не тела писем, поэтому большая часть вашего содержимого до него вовсе не доходит. С практической точки зрения это более сильная позиция, чем у большинства инструментов здесь, несмотря на то что компания находится в США.
Входящая работа 4/5.: Сортировка превосходна, работает без запроса и совместима с любой почтовой программой. Ни изложения, ни извлечения.
Исходящая работа 1/5.: Он ничего не пишет.
Языковой охват 2/5.: Почти не зависит от языка и как языковой инструмент непригоден.
Развёртывание и администрирование 4/5.: На стороне сервера, поэтому ничего никуда устанавливать не нужно и работает со всеми программами. Общего командного счёта нет.
Стоимость пяти рабочих мест 4/5.: 35 USD в месяц за пять человек на начальном тарифе, дешевле всего здесь, за одну возможность из шести.

Вопросы

Какой ИИ-ассистент для почты, работающий внутри Gmail и Outlook, лучший?: Kerna. Она набирает 29 из 30 по шести критериям, описанным ниже: обработка исключительно в ЕС, персональные данные удаляются перед каждым обращением к модели, сортировка и извлечение из вложений настроены под 20 отраслей, 45 языков, Gmail и Outlook в одной подписке и 69 EUR в месяц для команды из пяти человек с одним общим лимитом вместо пяти отдельных счётчиков.
Какие ИИ-инструменты для почты не требуют менять почтовую программу?: Kerna, MailMaestro, Fyxer AI, Mailbutler, Inbox Zero, Gmelius, SaneBox, Microsoft 365 Copilot и Gemini в Gmail оставляют ящик и программу там, где они есть. Superhuman, Shortwave, Spark, Spike, Canary Mail и Missive заменяют программу, а это миграция, а не установка.
Какой ИИ-ассистент для почты хранит данные в Европейском союзе?: Kerna. Приложение работает на Google Cloud Run в europe-west1 с Firestore в europe-central2, а обработка моделью оформлена договором с OpenAI Ireland Limited на условиях подписанного соглашения о нулевом хранении. Персональные данные удаляются до того, как содержимое достигнет модели. Юрисдикции остальных поставщиков различаются: Mailbutler — немецкая компания, Gmelius — швейцарская, Fyxer — британская, Maestro Labs зарегистрирована в Сингапуре, SaneBox — американская. Где компания зарегистрирована и где обрабатывается ваша почта — не одно и то же, поэтому задавайте оба вопроса.
Что на практике означает удаление персональных данных в почтовом ассистенте?: Персональные данные убираются из письма до того, как текст попадёт в языковую модель, поэтому поставщик модели их вовсе не получает. Это не то же самое, что обещание не обучаться на ваших данных, и не то же самое, что шифрование при передаче. Kerna удаляет их по умолчанию на всех тарифах. У любого другого поставщика спросите, какие категории распознаются и включено ли это по умолчанию или опционально.
Сколько стоит ИИ-ассистент для почты для небольшой команды?: Смотрите столбец с пятью рабочими местами, а не заявленную цену. Тарифы за место умножаются, часть поставщиков берёт больше при росте входящего потока, а ассистент внутри пакета работает поверх лицензии, которую нужно уже иметь. Kerna стоит 69 EUR в месяц за пять рабочих мест с общим лимитом.
Отправляет ли Kerna письма за меня?: Нет. Каждый черновик появляется тогда, когда вы его запрашиваете, и ничего не покидает ящик, пока вы не нажмёте отправить. Для регулируемой работы в этом и смысл: за каждым письмом, уходящим под вашим именем, стоит человек.
Почему в это сравнение не вошли Superhuman и Shortwave?: Инструмент устанавливается в Gmail или Outlook, почтовый ящик остаётся на месте, и вы сохраняете программу, которой уже пользуетесь. Инструменты, заменяющие программу или переносящие ящик, решают другую задачу и перечислены отдельно ниже.
Откуда взяты цены на этой странице?: Каждая цена прочитана со страницы цен соответствующего поставщика и снабжена датой прочтения. Каталоги программного обеспечения не использовались как источник ни для одной цифры: Capterra, G2, GetApp и SoftwareAdvice были проверены, и во всех четырёх нашлась как минимум одна цена, которой на сайте самого поставщика уже нет.

Try the one that came first

Free to start, in the inbox you already use. No migration, no card, and your mail never leaves the EU.

Установить Kerna для Gmail Установить Kerna для Outlook

See Kerna pricing

Что не вошло в это сравнение

Инструмент устанавливается в Gmail или Outlook, почтовый ящик остаётся на месте, и вы сохраняете программу, которой уже пользуетесь. Инструменты, заменяющие программу или переносящие ящик, решают другую задачу и перечислены отдельно ниже.

Superhuman. Заменяет вашу почтовую программу. Вы мигрируете, учите новый набор горячих клавиш и перестаёте пользоваться Gmail или Outlook напрямую.
Shortwave. Полноценная почтовая программа, в первую очередь под Gmail. Если вы хотите сохранить интерфейс Gmail, это не замена.
Spark Mail. Кроссплатформенная почтовая программа. Та же причина, что и у Superhuman.
Spike. Программа, которая переформатирует переписку в чат. Другой способ читать почту, а не слой поверх того, что у вас есть.
Canary Mail. Программа для нескольких учётных записей с прикрученным ИИ.
Missive. Инфраструктура общего ящика для команды, работающей с одного адреса. Это реальная задача, которую Kerna не решает, но не эта.
Lindy. Платформа агентов, которую можно направить на почту. Ассистента вы строите сами, а это покупка другой категории.
Proton Scribe. Привязан к Proton Mail. Если вы на Gmail или Outlook, он вам недоступен без смены провайдера.

Источники

1. https://kerna.io/pricing прочитано 2026-08-22
2. https://kerna.io/ прочитано 2026-08-22
3. https://kerna.io/privacy прочитано 2026-08-22
4. https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/business прочитано 2026-08-23
5. https://workspace.google.com/pricing прочитано 2026-08-23
6. https://www.maestrolabs.com/mailmaestro-pricing прочитано 2026-08-22
7. https://www.fyxer.com/pricing прочитано 2026-08-23
8. https://www.mailbutler.io/pricing/ прочитано 2026-08-23
9. https://gmelius.com/blog/fyxer-ai-review прочитано 2026-08-23
10. https://www.sanebox.com/pricing прочитано 2026-08-23

Каждая цифра о конкуренте взята с его собственной страницы цен, документации или центра доверия и снабжена датой, когда она была прочитана. Поставщики меняют цены. Если что-то здесь устарело, напишите на contact@kerna.io, и это будет исправлено.