Коммуникация, которая уважает язык каждой семьи
Ответы на вопросы о поступлении, встречи родителей и учителей, напоминания об оплате обучения и письма студентам на 45 языках.
Выбрать шаблон
Ответ на запрос о поступлении
Почему команды Образование используют Kerna
Многоязычные семьи в вашем районе заслуживают писем на своём языке, а не приблизительного автоперевода
В сезон поступления запросы накапливаются быстрее, чем сотрудники приёмной комиссии успевают отвечать
Напоминания об оплате обучения требуют деликатного тона — поддерживающего, а не карательного
Планирование встреч родителей и учителей каждую неделю создаёт десятки одинаковых писем
Последующие письма по заявкам задерживаются, и абитуриенты выбирают конкурирующие учреждения
Объявления школьных мероприятий конкурируют со всеми остальными письмами в переполненных почтовых ящиках родителей
Создано с учётом реальной работы команд Образование.
Коммуникация на языке семьи в любом масштабе
Для школ с многоязычными семьями ответ на языке каждой семьи показывает настоящую инклюзивность и заметно повышает вовлечённость.
Подходящий тон для любой ситуации
Эмпатичный — для благополучия студентов, профессиональный — для приёма, дружелюбный — для школьных мероприятий, прямой — для оплаты обучения. Выберите нужный тон.
Собственные шаблоны для стандартных ответов школы
Зафиксируйте стандартные ответы учреждения на типовые ситуации — статус поступления, подтверждения регистрации и структуру оплаты.
Командные аккаунты для администраторов
Тарифы Business и Enterprise поддерживают команды из нескольких пользователей. Приёмная комиссия, регистратура и бухгалтерия делятся шаблонами, сохраняя личные аккаунты.
Ваши входящие в сфере Образование — разобраны так, как разбираете их вы
Kerna сразу даёт вам пять категорий, собранных для этой отрасли, и передаёт их на вашем языке. Переименуйте их, перепишите или добавьте свою. Ничего не закреплено и ничего не сохраняется, пока вы сами этого не захотите.
Любое типовое письмо Образование — черновик в один клик.
Преднастроенные сценарии писем из дополнения Kerna, адаптированные под вашу сферу.
Документы в сфере Образование, которые Kerna уже узнаёт
Пять типов документов с уже названными полями — первое извлечение сработает ещё до того, как вы что-либо настроите. Свои поля можно добавить сверху. Gmail выгружает в Google Sheets, Outlook — в Excel, каждый раз в новый файл.
Заявление на поступление
Полей: 10Академическая справка
Полей: 8Плюс по строке на каждую позицию: Предмет, Код, Зачётные единицы, Оценка, Зачёт/незачёт
Счёт за обучение
Полей: 19Плюс по строке на каждую позицию: Описание, Артикул, Количество, Цена за единицу, Скидка, Сумма без НДС
Расписание занятий
Полей: 4Плюс по строке на каждую позицию: Предмет, День, Время, Преподаватель, Аудитория, Недели
Форма согласия
Полей: 12Попробуйте на следующем документе из сферы Образование
Начать можно бесплатно, прямо в том почтовом ящике, которым вы уже пользуетесь. Gmail выгружает в Google Sheets, Outlook — в Excel и может обработать все вложения письма за один проход.
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли Kerna для данных студентов?
Kerna обрабатывает содержимое писем в реальном времени и не хранит его. Учреждениям, подпадающим под FERPA, GDPR или другие нормы конфиденциальности образования, следует изучить наше соглашение об обработке данных. Kerna помогает сотрудникам писать письма, а записи студентов остаются в ваших системах.
Может ли она учитывать разные уровни коммуникации (K-12 и университет)?
Да. Выбор тона позволяет менять степень официальности — университетские письма могут быть формальнее, а сообщения начальной школы теплее и доступнее. Собственные шаблоны сохраняют стили для разных аудиторий.
Работает ли Kerna для набора иностранных студентов?
Особенно хорошо. Отвечайте на международные запросы на родном языке студента с подходящим уровнем официальности. Это заметное преимущество перед универсальными инструментами только на английском.
Могут ли учителя и администраторы делиться шаблонами?
Каждый сотрудник сохраняет собственные шаблоны и категории, поэтому классный руководитель и специалист по поступлению сортируют письма по своим задачам. На Business и выше отдел использует общий лимит токенов, а статистика видна по участникам.
Готовы улучшить рабочий процесс с письмами в сфере Образование?
Установка и пробный период бесплатны. Банковская карта не требуется.