Kundenfreigaben, Briefings und Mediarechnungen – sortiert und beantwortet
Kerna sortiert den Posteingang der Agentur nach Kundenkampagnen, Kreation und Freigaben, Neugeschäft, Medien und Dienstleistern sowie Reporting, liest Briefings, Mediapläne und Rechnungen aus und entwirft jede Antwort, die Sie dann prüfen.
In Ihre Kategorien sortiert
Kampagnen-Briefing
Die E-Mails, die Teams aus der Branche „Marketingagentur“ jeden Tag abarbeiten
Freigaben, neue Briefings und Rechnungen von Dienstleistern landen im selben Posteingang, verteilt auf ein Dutzend Kunden
Ein Briefing kommt als PDF, und jemand überträgt Ziel, Zielgruppe und Budget in den Plan
Mediapläne und Rechnungen müssen Zeile für Zeile mit dem Budget abgeglichen werden
Eine Anfrage für Neugeschäft liegt unter den Kundenthreads
Internationale Kunden schreiben in ihrer eigenen Sprache
Wenn sich Kundenberater ein Postfach teilen, hört ein Kunde zweimal von Ihnen oder gar nicht
Ihr Postfach in der Branche „Marketingagentur“ — sortiert, wie Sie es sortieren
Kerna startet mit fünf Kategorien für diese Branche und übergibt sie Ihnen in Ihrer eigenen Sprache. Benennen Sie sie um, formulieren Sie sie neu oder ergänzen Sie eine eigene. Nichts ist festgelegt, und nichts wird gespeichert, bevor Sie es sagen.
Die Dokumente der Branche „Marketingagentur“, die Kerna bereits erkennt
Fünf Dokumenttypen mit bereits benannten Feldern — so gelingt die erste Extraktion, bevor Sie irgendetwas konfiguriert haben. Ergänzen Sie eigene Felder. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel, jedes Mal eine neue Datei.
Kampagnen-Briefing
12 FelderMediaplan
5 FelderPlus eine Zeile je Position: Vermittlung, Kanal, Format, Flugtermine, Ausgaben, Impressionen oder Reichweite
Rechnung
20 FelderPlus eine Zeile je Position: Beschreibung, Artikelnummer, Menge, Einzelpreis, Rabatt, Nettobetrag
Performance-Bericht
11 FelderWerbemittel-Spezifikation
12 FelderWenden Sie es auf das nächste Dokument aus der Branche „Marketingagentur“ an
Kostenlos starten, in dem Postfach, das Sie bereits nutzen. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel — und verarbeitet auf Wunsch alle Anhänge einer Nachricht in einem Durchgang.
Von der eingehenden E-Mail bis zur erledigten Arbeit.
Briefings und Mediapläne, Feld für Feld
Kampagnen-Briefings, Mediapläne, Rechnungen, Performance-Berichte und Werbemittel-Spezifikationen mit bereits benannten Feldern. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel.
Antworten aus dem gesamten Thread
Kerna fasst einen langen Freigabe-Thread zusammen und entwirft die Antwort in der Sprache des Kunden und dem Ton, den Sie festlegen. Sie prüfen sie und senden sie ab.
Für jede E-Mail ein zuständiger Kundenberater (Outlook)
In einem freigegebenen Outlook-Postfach sehen alle in Ihrem Kerna-Team, wer welche E-Mail bearbeitet, wie der Stand ist und ob jemand anderes bereits antwortet. In den Tarifen Business und Enterprise.
Neue Briefings ohne Abtippen weitergeben (Outlook)
Kerna macht aus einem neuen Briefing ein Formular, das Sie prüfen. Sobald Sie es freigeben, geht es über „Senden an“ an Make, Zapier oder Power Automate. In jedem Tarif.
Die E-Mails, die Sie in der Branche „Marketingagentur“ am häufigsten senden – entworfen aus einem kurzen Briefing
Zehn Themen aus dem Add-on als Ausgangspunkt, in jeder der 45 Sprachen und in dem Ton, den Sie wählen. Sie lesen jeden Entwurf, bevor er rausgeht.
Häufig gestellte Fragen
Wie passt Kerna zu unserem Projektmanagement-Tool?
Es gibt keine direkte Verbindung. Kerna arbeitet in Gmail und Outlook. Extrahierte Felder exportieren Sie aus Gmail nach Google Sheets oder aus Outlook nach Excel. In Outlook übergibt „Senden an“ ein geprüftes Formular an Make, Zapier oder Power Automate, wo Ihre Automatisierung es übernimmt.
Ersetzt Kerna unsere Texter?
Nein. Kerna kümmert sich um die E-Mails rund um die Arbeit: Es sortiert sie, liest die Anhänge aus und entwirft Antworten, die ein Mensch prüft. Kampagnentexte bleiben bei Ihrem Team.
Können verschiedene Kundenteams auf ihre eigene Art arbeiten?
Ja. Kategorien und Prompts können Ihre eigenen sein, und in Business und Enterprise kann eine Teamleitung außerdem Prompts mit allen im Team teilen.
Funktioniert es mit internationalen Kunden?
Ja. Kerna erkennt die Sprache der Nachricht und entwirft die Antwort in derselben Sprache, in jeder der 45 Sprachen.
Beginnen Sie mit dem, was heute in Ihrem Posteingang liegt
Kostenlos zu installieren. Kostenlos zu testen. Keine Kreditkarte erforderlich.