Confronto
Kerna vs Microsoft 365 Copilot
Kerna ordina la casella di Outlook secondo le categorie scritte dal tuo team, estrae dall’allegato campi con nome in un file e prepara la risposta da controllare. Copilot mette un assistente in Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook. Ogni cifra qui sotto è letta sulle pagine del fornitore e datata.
Che cosa porta Kerna nella giornata
- Le tue categorie — Preventivo richiesto, Modifica delle specifiche, Sollecito di pagamento.
- Campi con nome estratti dall’allegato in un file che puoi aprire.
- Non richiede una licenza Microsoft 365 Copilot sottostante.
Ogni cifra di Microsoft riportata di seguito è stata letta sulle pagine di Microsoft e riporta la data della verifica. Ultima verifica .
A chi è rivolto ciascuno
Due lavori diversi
Kerna è per un solo flusso di lavoro
Un solo lavoro, fatto bene: la casella operativa dove arrivano da fuori richieste di preventivo, modifiche di specifica, fatture e reclami, e dove qualcuno deve capire che cosa chiede ogni messaggio prima che succeda qualcosa. Kerna ordina quella posta, tira fuori i numeri dai documenti allegati e prepara la risposta. Word ed Excel non ne fanno parte.
Copilot è per l’intera suite
Se la domanda è «il nostro personale può ricevere assistenza IA in Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook con un’unica licenza?», Copilot risponde. Microsoft descrive Copilot in Outlook come uno strumento che dà priorità alla posta in arrivo, pianifica riunioni, prepara gli ordini del giorno e riassume le conversazioni. È un prodotto ampio, e la posta in arrivo è solo una delle molte superfici.
Sovrapposizioni
Cosa fanno davvero entrambi
È utile essere chiari su questo, perché le differenze riportate di seguito hanno senso solo dopo aver definito la sovrapposizione.
- Riassumere una lunga conversazione che non hai letto.
- Scrivere e riscrivere una risposta nella finestra di composizione.
- Lavorare in Outlook senza dover passare a un nuovo client.
- Impegni sui dati di livello enterprise e distribuzione gestita dall’amministratore.
Differenze
Dove divergono davvero
Chi definisce le categorie
Kerna
Cinque categorie da cui partire — Urgente, Rispondi, Fattura, In attesa, Notifica — sostituibili con un massimo di sei tue, o con uno dei 20 insiemi pensati per settori specifici. La posta viene ordinata in quelle categorie con nome.
Microsoft 365 Copilot
Copilot dà priorità alla casella: ordina i messaggi per importanza, in base a chi è nel thread, che ruolo ricopre e che cosa dice il contenuto, e puoi insegnargli che cosa conta: in Impostazioni, Copilot, Priorità accetta istruzioni come «viene da una certa azienda» o «riguarda certi argomenti». Ne esce una graduatoria, non un insieme di categorie con nome in cui la posta viene archiviata.
Cosa arriva al modello
Kerna
I dati personali vengono rimossi dal messaggio all’interno dell’elaborazione di Kerna, a ogni richiesta, prima che qualsiasi contenuto venga trasmesso al fornitore del modello.
Microsoft 365 Copilot
La documentazione di Microsoft illustra l’EU Data Boundary ed Enterprise Data Protection e afferma che il traffico UE resta entro il confine. Ciò che non descrive è la rimozione di alcunché dal contenuto dei messaggi prima della chiamata al modello. La differenza non è la giurisdizione, ma che cosa arriva al modello.
Cosa devi avere oltre a questo
Kerna
Nessuna licenza Microsoft 365 Copilot e nessun passaggio a un piano Microsoft superiore. Business costa 69 € al mese per un massimo di cinque postazioni che condividono 7.500.000 token.
Microsoft 365 Copilot
Copilot non può essere acquistato da solo. È un componente aggiuntivo che richiede una licenza Microsoft 365 idonea, e il componente Business viene venduto solo a clienti esistenti che hanno già un piano Business idoneo, con un limite di 300 utenti.
Cosa serve sotto
Kerna
Una casella ospitata da Microsoft — Microsoft 365, Exchange Online o Outlook.com — sul piano che hai già. Le caselle su POP, IMAP o su un server Exchange locale non sono supportate; per il resto non serve aggiornare nulla.
Microsoft 365 Copilot
Un piano Microsoft 365 idoneo. Microsoft vende il componente aggiuntivo Business solo a clienti esistenti che hanno già un piano Business idoneo, con un limite di 300 utenti.
Cosa esce da un allegato
Kerna
Estrazione strutturata da PDF, DOC e XLS con 100 preimpostazioni di campi — 20 settori per 5 tipi di documento —, con esportazione in un file Excel, Word o CSV.
Microsoft 365 Copilot
Non documentato come funzione a sé sulle pagine verificate. È quindi ignoto, non assente: Microsoft non ha pubblicato nulla né in un senso né nell’altro.
Costo
Quanto costa davvero ciascuno
Letto sulla pagina dei prezzi di ciascun fornitore e datato. Se una cifra non è verificata, non viene indicata.
Kerna
- Prezzo di ingresso
- Standard: EUR 12 al mese. Pro: EUR 22 al mese. È disponibile Starter gratuito.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-08-22
- Cinque utenti
- Business: EUR 69 al mese per un massimo di cinque utenti che condividono 7.500.000 token.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-08-22
- Piano gratuito
- Sì. Starter comprende tutte le funzioni entro il suo plafond di token.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-08-22
Microsoft 365 Copilot
- Prezzo di ingresso
- Copilot Business: equivalente di USD 21 per utente al mese con pagamento annuale; la pagina statunitense consultata pubblicizza USD 18 a condizioni promozionali. È richiesto un piano Microsoft 365 idoneo.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-09-05
- Cinque utenti
- Cinque componenti aggiuntivi Business: USD 1.260 all’anno (equivalente di USD 105 al mese), oppure USD 1.080 all’anno con la promozione pubblicizzata a USD 18. Le licenze Microsoft 365 di base si aggiungono, se non già possedute.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-09-05
- Piano gratuito
- Copilot Chat è incluso con le licenze idonee. I suoi accessi e le sue funzionalità sono diversi dall’esperienza Copilot a pagamento.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-09-05
Per un team già su Microsoft 365, la domanda è quanto aggiunge ciascuno dei due. Copilot è un componente aggiuntivo che richiede un piano idoneo, e Microsoft vende quello Business solo a clienti esistenti su un piano Business idoneo, con un tetto di 300 utenti. Kerna aggiunge 69 € al mese per cinque postazioni e non chiede nulla al tuo piano Microsoft.
Gestione dei dati
Dove va il contenuto in ciascun caso
Entrambe le posizioni sono solide. Differiscono in un punto preciso, e non è la giurisdizione.
Kerna
- Elaborazione
- L’applicazione gira su Google Cloud Run in Belgio, con Firestore in Polonia. Kerna oscura i dati personali rilevati prima dell’elaborazione da parte del modello e ha un accordo di conservazione zero dei dati con OpenAI Ireland Limited. I dati dell’account e quelli di utilizzo hanno regole di conservazione separate. Il luogo di elaborazione del modello va stabilito dalla configurazione e dalle condizioni applicabili, non dall’indirizzo del soggetto contraente.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-08-22
Microsoft 365 Copilot
- Elaborazione
- Microsoft pubblica misure di protezione dei dati e controlli di accesso di livello enterprise per Copilot. La copertura del confine dei dati, i fornitori dei modelli e le eccezioni dipendono dal servizio e dalla configurazione applicabili. La panoramica consultata non stabilisce un oscuramento generalizzato dei dati personali prima dell’elaborazione da parte del modello.
- Letto sulla pagina del fornitore · verificato 2026-09-05
La posizione completa di Kerna, clausola per clausola, è nella pagina sulla fiducia.
Quando Kerna è più adatta
- Il lavoro arriva via email dall’esterno dell’azienda e deve essere classificato prima di poter essere gestito.
- Le categorie che contano sono le tue — Richiesta di preventivo, Modifica di specifica, Sollecito di pagamento — non una graduatoria per importanza.
- Lo vuoi sul piano Microsoft 365 che hai già, senza dover passare a un piano idoneo per Copilot.
- L’oscuramento prima della chiamata al modello è una questione sollevata dalla tua revisione della sicurezza.
- Vuoi un prezzo fisso per cinque utenti senza nient’altro di necessario.
Dove Copilot è già adatto
- Quello che vuoi è l’IA in Word, Excel, PowerPoint e Teams, non solo nella posta in arrivo. Questa è una licenza per una suite, e Kerna non cerca di esserlo.
- La tua revisione della sicurezza richiede che l’assistente sia amministrato dall’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, con single sign-on e SCIM. Kerna non ha ancora né l’uno né l’altro.
Provala sulla posta in arrivo di una mattina
Il piano gratuito non costa nulla e si installa in pochi minuti. Una sola mattina di email reali permette di decidere più velocemente di qualsiasi tabella di confronto.
Distribuzione
Metterlo a disposizione di un team
Tempo per ottenere valore
Una singola persona installa Kerna da AppSource o dal Google Workspace Marketplace in un paio di minuti. Un amministratore può anche distribuirla a tutta l’organizzazione dall’interfaccia di amministrazione, che è un lavoro più grosso. C’è un piano gratuito a 0 €, quindi mostrarla a qualcuno non costa nulla. Che cosa include ogni piano è sulla pagina dei prezzi.
Cosa richiede
Il componente aggiuntivo per Outlook non funziona nelle app mobili di Outlook. Quello per Gmail invece funziona nell’app mobile di Gmail.
La lacuna da conoscere prima
Ciò che Kerna non ha: single sign-on aziendale configurabile (accedi con il tuo account Microsoft o Google, ma non esiste un collegamento SAML o OIDC al tuo fornitore di identità), SCIM e Outlook mobile. Detto qui invece di lasciarlo scoprire, perché un requisito si verifica più facilmente ora che dopo l’installazione.
Altri confronti
Confronta qualcos’altro
Lo stesso metodo per ciascuno: cifre lette sulle pagine del fornitore, datate, e i punti di forza dichiarati apertamente.
Stai ancora decidendo cosa confrontare? Sette domande da fare a qualsiasi fornitore.
Provala sulla posta in arrivo di una mattina
Il piano Starter di Kerna costa 0 €, include tutte le funzioni e porta una quota di token di prova, accanto alla licenza Microsoft 365 che hai già. Se il tempo se ne va a capire che cosa è arrivato e a ricopiare numeri da un PDF, la posta di una mattina lo mostrerà.
Microsoft, Microsoft 365, Outlook and Copilot are trademarks of the Microsoft group of companies. Kerna is not affiliated with or endorsed by Microsoft. Comparative statements reflect each vendor’s own published documentation on the date shown.