客户请求、付款和 KYC 文件，整理有序，逐一读取
Kerna 把收件箱按客户账户、交易与付款、合规与 KYC、报表和咨询请求分类整理，读取对账单、付款指令和贷款合同，并起草每一封回复，供您的团队核对。
已归入您的分类
银行对账单
金融与银行 团队每天要处理的邮件
客户问题、付款指令和合规请求都进入同一个收件箱
对账单和付款指令以 PDF 形式到达，里面的数字得有人重新录入
KYC 文件中的姓名、号码和日期要先核对，客户导入才能继续推进
每一封给客户的回复，发出前都需要审核
客户用自己的语言写信
客户数据去往何处，需要格外谨慎
您的 金融与银行 收件箱，按您自己的方式整理
Kerna 先为这个行业准备了五个分类，并以您自己的语言呈现。您可以重命名、改写，也可以添加自己的分类。一切都不是固定的，在您确认之前也不会保存任何内容。
Kerna 已经认识的 金融与银行 文档
五种文档类型，字段均已命名，因此在您做任何配置之前，第一次提取就能用。您还可以在此基础上添加自己的字段。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel，每次都是新文件。
银行对账单
12 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 日期, 参考号, 借方, 贷方, 余额
贷款合同
19 个字段KYC 或身份证件
9 个字段投资报告
12 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 日期, 参考号, 借方, 贷方, 余额
付款指令
12 个字段在下一份收到的 金融与银行 文档上试一试
在您已经使用的收件箱中免费开始。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel，并且可以一次处理邮件中的所有附件。
从收到邮件，到把工作做完。
对账单和指令，逐个字段读取
银行对账单（每笔交易一行）、付款指令、贷款合同、投资报告和 KYC 文件，字段均已命名。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel。
草稿供审核，Kerna 从不代发
Kerna 根据整个对话起草回复。由人审核后发送；Kerna 不会发送邮件。
邮件正文中的号码，先行替换
在邮件正文送达 AI 服务提供方之前，Kerna 会替换其中的支付卡号、IBAN 和部分国家身份证号码。通过“附件”功能读取的文档不会脱敏，以便从中提取账号。
每封邮件一位负责人（Outlook）
在 Outlook 共享邮箱中，您的 Kerna 团队中的每位成员都能看到每封邮件由谁处理、进展如何，以及是否已有同事在回复。适用于 Business 和 Enterprise 套餐。
您最常发送的 金融与银行 邮件，根据简短说明起草
插件内置十个起始主题，可使用 45 种语言中的任意一种，并采用您选择的语气。每份草稿发出前都由您先阅读。
常见问题
Kerna 适合受监管的金融通信吗？
Kerna 负责起草；您的团队像以往一样审核并发送。Kerna 不声称符合 MiFID II 或 FINRA 等金融监管规定，这些问题应由您的合规官判断。
客户数据会去往哪里？
Kerna 只在有人使用某项功能时才会执行操作，从不在后台扫描邮箱。功能所需的文本会依据零数据保留（Zero Data Retention）条款发送给 OpenAI，Kerna 不会将邮件内容写入其数据库、日志或备份。Kerna 的服务器位于比利时，账户数据存储在华沙；OpenAI 可能依据标准合同条款（SCC）在美国处理数据。详情请见信任页面和数据处理协议（DPA）。
Kerna 能连接我们的核心系统吗？
不直接对接。Kerna 在 Gmail 和 Outlook 内部工作。提取的字段可从 Gmail 导出到 Google Sheets，或从 Outlook 导出到 Excel；在 Outlook 中，“发送到”功能会把核对过的表单交给 Make、Zapier 或 Power Automate，由您的自动化流程接手。
不同办公室的团队能处理同一个邮箱吗？
在 Outlook 中可以，适用于 Business 和 Enterprise 套餐。Kerna 会显示每封邮件由谁负责及其状态，并在同事开始回复时标记该对话。它存储状态，绝不存储邮件本身。
从您今天收件箱里的邮件开始
免费安装，免费试用。无需信用卡。