رسائل القبول وأولياء الأمور والطلاب، مرتّبة ومُجاب عنها
ترتّب Kerna صندوق وارد المكتب في فئات: استفسارات الطلاب، والقبول، وأولياء الأمور، والموظفين والجداول، والشؤون الإدارية، وتقرأ الحقول من نماذج طلب الالتحاق ونماذج الموافقة، وتكتب مسودة كل رد ليراجعها الموظفون.
مرتّبة في فئاتك
نموذج طلب الالتحاق
البريد الذي تعمل عليه فرق التعليم كل يوم
أسئلة القبول ورسائل أولياء الأمور وجداول الموظفين تتشارك صندوق وارد واحدًا في المكتب
تصل نماذج طلب الالتحاق ونماذج الموافقة مرفقاتٍ يعيد أحدهم كتابتها في قائمة
كشوف الرسوم والفواتير تحتاج إلى مراجعة سطرًا سطرًا
تكتب الأسر باللغة التي تألفها أكثر
في موسم التقديم يتضاعف البريد الوارد وتتأخر الردود
حين يردّ عدة موظفين على العنوان نفسه، يتلقى وليّ الأمر الرد مرتين أو لا يتلقاه أبدًا
صندوق وارد قطاع التعليم، مرتَّب كما ترتّبه أنت
تبدأ معك Kerna بخمس فئات مصممة لهذا القطاع، وتقدّمها لك بلغتك. أعد تسميتها، أو أعد كتابتها، أو أضف فئة من عندك. لا شيء ثابت، ولا يُحفظ شيء حتى تطلب ذلك.
مستندات قطاع التعليم التي تتعرّف عليها Kerna أصلًا
خمسة أنواع من المستندات بحقول مسمّاة سلفًا، فينجح أول استخراج قبل أن تضبط أي شيء. أضف حقولك الخاصة فوقها. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel، بملف جديد في كل مرة.
نموذج طلب الالتحاق
الحقول: 10كشف الدرجات أو التقرير
الحقول: 8بالإضافة إلى صف لكل بند: المادة, الرمز, الساعات المعتمدة, الدرجة, النتيجة
فاتورة أو كشف أتعاب
الحقول: 19بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
جدول الحصص
الحقول: 4بالإضافة إلى صف لكل بند: المادة, اليوم, الوقت, المعلّم, القاعة, الأسابيع
نموذج الموافقة
الحقول: 12جرّبها على أول مستند يصلك من قطاع التعليم
البداية مجانية، داخل البريد الذي تستخدمه أصلًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، ويصدّر Outlook إلى Excel، ويستطيع معالجة كل مرفقات الرسالة في مرور واحد.
من الرسالة التي تصل إلى العمل الذي يُنجَز.
النماذج إلى جدول
نماذج طلب الالتحاق ونماذج الموافقة وكشوف الدرجات وجداول الحصص وكشوف الرسوم، بحقول مسمّاة سلفًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel.
ردود بلغة الأسرة
تتعرّف Kerna على لغة الرسالة وتكتب مسودة الرد بها، بأيٍّ من 45 لغة. ثم يراجعها الموظفون ويرسلونها.
التواريخ إلى التقويم
تنتقل الأيام المفتوحة والمواعيد النهائية والاجتماعات الواردة في الرسالة إلى التقويم حين تختار ذلك، مع تنبيه إن تعارضت.
شخص واحد لكل رسالة (Outlook)
في صندوق بريد مشترك مثل admissions@، يرى كل عضو في فريقك في Kerna من يتولى كل رسالة، وما وضعها، وما إذا كان زميل يكتب الرد بالفعل. ضمن خطتي Business وEnterprise.
رسائل قطاع التعليم التي ترسلها أكثر من غيرها، تُكتب مسودتها من موجز قصير
عشرة مواضيع للبدء من الإضافة، بأيٍّ من 45 لغة وبالنبرة التي تختارها. وأنت تقرأ كل مسودة قبل إرسالها.
الأسئلة الشائعة
هل Kerna مناسبة لبيانات الطلاب؟
إليك الوقائع: لا تعمل Kerna إلا عندما يستخدم أحدٌ ميزة، ولا تفحص صندوق البريد في الخلفية أبدًا. ويُرسَل النص الذي تحتاجه الميزة إلى OpenAI بموجب شروط عدم الاحتفاظ بالبيانات (Zero Data Retention)، ولا تكتب Kerna محتوى الرسائل في قواعد بياناتها أو ملفات السجل أو النسخ الاحتياطية. وتقع خوادم Kerna في بلجيكا، وتُخزَّن بيانات الحساب في وارسو؛ وقد تعالج OpenAI البيانات في الولايات المتحدة بموجب البنود التعاقدية القياسية (SCCs). وتجد التفاصيل في صفحة الثقة وفي اتفاقية معالجة البيانات (DPA). أما ما إذا كان ذلك يتوافق مع التزاماتك، بموجب اللائحة GDPR أو FERPA أو قواعد أخرى، فقرار يعود إلى مسؤول حماية البيانات لديك.
هل تناسب استقطاب الطلاب الدوليين؟
نعم. يُرَدّ على الاستفسارات المكتوبة بلغات أخرى بلغاتها، وتُنقل بيانات نماذج طلب الالتحاق إلى جدول.
هل يستطيع الموظفون مشاركة ردود موحّدة؟
ضمن خطتي Business وEnterprise، يستطيع قائد الفريق مشاركة الأوامر مع كل أعضاء الفريق، فتبدأ الردود المتكررة من التعليمات نفسها.
هل تعمل على الهاتف؟
تعمل إضافة Gmail في تطبيق Gmail للهاتف على Android وiOS. أما Kerna لـ Outlook فتعمل في Outlook على سطح المكتب والويب، لا في تطبيقات Outlook للهاتف.
ابدأ بما في صندوق واردك اليوم
التثبيت والتجربة مجانًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.