طلبات العملاء والمدفوعات ومستندات KYC، مرتّبة ومقروءة
ترتّب Kerna صندوق الوارد في فئات: حسابات العملاء، والمعاملات والمدفوعات، والامتثال وKYC، والتقارير، وطلبات الاستشارة، وتقرأ كشوف الحساب وتعليمات الدفع واتفاقيات القروض، وتكتب مسودة كل رد ليراجعها فريقك.
مرتّبة في فئاتك
كشف حساب بنكي
البريد الذي تعمل عليه فرق التمويل والمصارف كل يوم
تصل أسئلة العملاء وتعليمات الدفع وطلبات الامتثال إلى صندوق وارد واحد
تصل كشوف الحساب وتعليمات الدفع ملفات PDF يعيد أحدهم كتابة أرقامها
مستندات KYC تحتاج إلى التحقق من أسمائها وأرقامها وتواريخها قبل أن يمضي استقبال العميل قُدمًا
كل رد على عميل يحتاج إلى مراجعة قبل إرساله
يكتب العملاء بلغاتهم
بيانات العملاء تتطلب الحرص على الجهة التي تذهب إليها
صندوق وارد قطاع التمويل والمصارف، مرتَّب كما ترتّبه أنت
تبدأ معك Kerna بخمس فئات مصممة لهذا القطاع، وتقدّمها لك بلغتك. أعد تسميتها، أو أعد كتابتها، أو أضف فئة من عندك. لا شيء ثابت، ولا يُحفظ شيء حتى تطلب ذلك.
مستندات قطاع التمويل والمصارف التي تتعرّف عليها Kerna أصلًا
خمسة أنواع من المستندات بحقول مسمّاة سلفًا، فينجح أول استخراج قبل أن تضبط أي شيء. أضف حقولك الخاصة فوقها. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel، بملف جديد في كل مرة.
كشف حساب بنكي
الحقول: 12بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, التاريخ, المرجع, مدين, دائن, الرصيد
اتفاقية قرض
الحقول: 19مستند KYC أو هوية
الحقول: 9تقرير استثماري
الحقول: 12بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, التاريخ, المرجع, مدين, دائن, الرصيد
تعليمات الدفع
الحقول: 12جرّبها على أول مستند يصلك من قطاع التمويل والمصارف
البداية مجانية، داخل البريد الذي تستخدمه أصلًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، ويصدّر Outlook إلى Excel، ويستطيع معالجة كل مرفقات الرسالة في مرور واحد.
من الرسالة التي تصل إلى العمل الذي يُنجَز.
الكشوف والتعليمات، حقلًا حقلًا
كشوف الحساب البنكية مع صف لكل معاملة، وتعليمات الدفع، واتفاقيات القروض، والتقارير الاستثمارية، ومستندات KYC، بحقول مسمّاة سلفًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel.
مسودات للمراجعة، لا ترسلها Kerna أبدًا
تكتب Kerna مسودة الرد بناءً على المحادثة كاملة. ثم يراجعها شخص ويرسلها؛ إذ لا ترسل Kerna البريد.
أرقام تُحجب من نص الرسالة
في نص الرسالة، تستبدل Kerna أرقام البطاقات وأرقام IBAN وبعض أرقام الهوية الوطنية قبل أن يصل النص إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي. أما المستندات التي تُقرأ بميزة «المرفقات» فلا تُحجب، حتى يمكن استخراج أرقام الحسابات منها.
شخص واحد لكل رسالة (Outlook)
في صندوق بريد مشترك في Outlook، يرى كل عضو في فريقك في Kerna من يتولى كل رسالة، وما وضعها، وما إذا كان زميل يكتب الرد بالفعل. ضمن خطتي Business وEnterprise.
رسائل قطاع التمويل والمصارف التي ترسلها أكثر من غيرها، تُكتب مسودتها من موجز قصير
عشرة مواضيع للبدء من الإضافة، بأيٍّ من 45 لغة وبالنبرة التي تختارها. وأنت تقرأ كل مسودة قبل إرسالها.
الأسئلة الشائعة
هل Kerna مناسبة للمراسلات المالية الخاضعة للتنظيم؟
تكتب Kerna المسودات، ويراجعها فريقك ويرسلها، كما كان يفعل من قبل. ولا تدّعي Kerna الامتثال للوائح المالية مثل MiFID II أو FINRA، وهذه المسائل يحسمها مسؤول الامتثال لديك.
إلى أين تذهب بيانات العملاء؟
لا تعمل Kerna إلا عندما يستخدم أحدٌ ميزة، ولا تفحص صندوق البريد في الخلفية أبدًا. ويُرسَل النص الذي تحتاجه الميزة إلى OpenAI بموجب شروط عدم الاحتفاظ بالبيانات (Zero Data Retention)، ولا تكتب Kerna محتوى الرسائل في قواعد بياناتها أو ملفات السجل أو النسخ الاحتياطية. وتقع خوادم Kerna في بلجيكا، وتُخزَّن بيانات الحساب في وارسو؛ وقد تعالج OpenAI البيانات في الولايات المتحدة بموجب البنود التعاقدية القياسية (SCCs). وتجد التفاصيل في صفحة الثقة وفي اتفاقية معالجة البيانات (DPA).
هل تتصل Kerna بأنظمتنا الأساسية؟
ليس مباشرةً. تعمل Kerna داخل Gmail وOutlook. تُصدَّر الحقول المستخرجة إلى Google Sheets من Gmail أو إلى Excel من Outlook، وفي Outlook تنقل ميزة «إرسال إلى» نموذجًا تحققتَ منه إلى Make أو Zapier أو Power Automate، حيث تتولاه الأتمتة التي أعددتها.
هل تستطيع فرق في مكاتب مختلفة العمل على صندوق البريد نفسه؟
في Outlook، ضمن خطتي Business وEnterprise. تُظهر Kerna من يتولى كل رسالة وحالتها، وتضع علامة على المحادثة حين يبدأ زميل كتابة الرد. وهي تخزّن الحالة، ولا تخزّن الرسالة أبدًا.
ابدأ بما في صندوق واردك اليوم
التثبيت والتجربة مجانًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.