تواصل مع العملاء يتيح لك التركيز على العمل
عروض الحملات وتقارير الأداء والموجزات الإبداعية وتهيئة العملاء بـ45 لغة. مصمم للوكالات التي تدير عملاء كثيرين.
اختيار قالب
عرض حملة
لماذا تستخدم فرق وكالة تسويق Kerna
تستغرق عروض الحملات ساعات كان يمكن احتسابها للعمل الإبداعي
تُنجز تقارير الأداء على عجل في نهاية الشهر، والتقارير المتسرعة تضعف ثقة العملاء
تحدد رسائل تهيئة العميل نبرة التعاون كله — وتحتاج إلى عناية
تحتاج الموجزات الإبداعية إلى صياغة دقيقة لتجنب تمدد النطاق لاحقًا
تستنزف محفظة العملاء متعددة اللغات مديري الحسابات
تحتاج دعوات العروض الاستراتيجية وطلبات اعتماد المحتوى إلى نبرة متسقة ومصقولة
مصمم وفق طريقة عمل فرق وكالة تسويق فعليًا.
كفاءة مديري الحسابات على نطاق واسع
يدير مديرو الحسابات 6–12 عميلًا. تزيل Kerna الاحتكاك من المراسلات القياسية ليتمكنوا من التركيز على الاستراتيجية والمراجعة الإبداعية.
نبرات لكل علاقة مع العميل
حماسية لإطلاق الحملات، ودبلوماسية لمناقشة النطاق، ومباشرة لتحديثات الحالة، ورسمية لعروض الأعمال الجديدة. طابق النبرة مع الموقف.
قوالب مخصّصة لمعايير الوكالة
ثبّت صوت وكالتك في العروض والتقارير والموجزات. مديرو حسابات مختلفون، وإحساس وكالة واحد.
حسابات فريق مع قوالب مشتركة
تمنح خطتا Business وEnterprise الوكالة كلها حصة رموز مشتركة مع عرض الاستخدام لكل عضو، بينما تحتفظ فرق الاستراتيجية والإبداع والحسابات بقوالبها وفئاتها.
صندوق وارد قطاع وكالة تسويق، مرتَّب كما ترتّبه أنت
تبدأ معك Kerna بخمس فئات مصممة لهذا القطاع، وتقدّمها لك بلغتك. أعد تسميتها، أو أعد كتابتها، أو أضف فئة من عندك. لا شيء ثابت، ولا يُحفظ شيء حتى تطلب ذلك.
كل رسالة بريد شائعة لدى وكالة تسويق، تُصاغ بنقرة واحدة.
سيناريوهات بريد مهيّأة مسبقًا من إضافة Kerna، مضبوطة لمجالك.
مستندات قطاع وكالة تسويق التي تتعرّف عليها Kerna أصلًا
خمسة أنواع من المستندات بحقول مسمّاة سلفًا، فينجح أول استخراج قبل أن تضبط أي شيء. أضف حقولك الخاصة فوقها. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel، بملف جديد في كل مرة.
موجز الحملة
الحقول: 12خطة الوسائط
الحقول: 5بالإضافة إلى صف لكل بند: الموضع الإعلاني, القناة, الصيغة, تواريخ العرض, الإنفاق, مرات الظهور أو الوصول
فاتورة
الحقول: 20بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
تقرير الأداء
الحقول: 11مواصفات المادة الإعلانية
الحقول: 12جرّبها على أول مستند يصلك من قطاع وكالة تسويق
البداية مجانية، داخل البريد الذي تستخدمه أصلًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، ويصدّر Outlook إلى Excel، ويستطيع معالجة كل مرفقات الرسالة في مرور واحد.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للفرق المختلفة استخدام قوالب مختلفة؟
يحتفظ كل شخص بقوالبه المخصّصة وفئاته الخاصة، لذلك لا تُجبر فرق الحسابات والإبداع والاستراتيجية على قائمة واحدة. تضع Business وما فوقها الفريق على حصة رموز مشتركة، مع عرض الاستخدام لكل عضو.
كيف تنسجم Kerna مع أداة إدارة المشاريع لدينا؟
تعمل Kerna داخل Gmail، بينما تتتبع أداة PM لديك (Asana، ClickUp، Monday) العمل والمواعيد. تتولى Kerna مراسلات العملاء بين مراحل المشروع، وتكمل الأداتان بعضهما.
هل تستبدل Kerna كتّاب المحتوى لدينا؟
لا — تتولى Kerna المراسلات التشغيلية (العروض والتقارير وتحديثات الحالة) حيث تكون السرعة أهم من الكتابة الإبداعية. ويواصل كتّابك التعامل مع التسليمات الإبداعية للحملات.
هل تعمل مع العملاء الدوليين؟
نعم. يتيح دعم 45 لغة للوكالات خدمة العملاء الدوليين من دون موظفين ثنائيي اللغة مخصصين. أجب العميل الألماني بالألمانية والفرنسي بالفرنسية بجودة على مستوى مدير الحساب.
هل أنت مستعد لتحسين سير عمل البريد الإلكتروني لدى وكالة تسويق؟
التثبيت والتجربة مجانًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.