مقارنة
Kerna vs MailMaestro
كلاهما يعمل في Gmail وOutlook، وكلاهما يُصنِّف ويُلخِّص ويكتب المسودات. والفارق هو مَن يسمّي الفئات: تستخدم MailMaestro مجموعتها الخاصة — To Respond وFYI وMarketing — بينما تُصنِّف Kerna وفق المجموعة التي يكتبها فريقك، حتى ست فئات، أو واحدة من 20 مجموعة مُعدّة لقطاع بعينه.
ما الذي تضيفه Kerna إلى يوم العمل
- فئات تكتبها أنت، لا مجموعة تسميات اختارها سواك.
- حقول مُسمّاة من ملف PDF، لا ملخّص له.
- عدم الاحتفاظ بمحتوى الرسائل ابتداءً من الخطة المجانية، لا في عقد المؤسسات وحده.
كل رقم من أرقام MailMaestro الواردة أدناه مأخوذ من maestrolabs.com ومرفق بتاريخ التحقق منه. آخر مراجعة .
لمن يناسب كل منهما
مهمتان مختلفتان
Kerna مخصصة لصندوق الوارد التشغيلي
صندوق الوارد الذي تصل إليه عروض الأسعار وتغييرات المواصفات والفواتير والشكاوى من خارج الشركة، والذي يتعين فيه على شخص ما معرفة ما يحتاج إليه كل بريد قبل حدوث أي شيء. صياغة الرسائل جزء من ذلك، وليست الهدف.
MailMaestro مخصّصة لصندوق وارد يُوسَم وتُكتب ردوده نيابةً عنك
إنشاء وردّ وتحسين وقوالب ونبرات مشتركة للفريق، وإلى جانبها تسميات تلقائية وعرض أولويات وملخّصات للمحادثات والمرفقات. التصنيف والكتابة يُنجزان نيابةً عنك، انطلاقًا من مجموعة التسميات الخاصة بالمزوّد.
نقاط مشتركة
ما يفعله كلاهما فعلاً
من المفيد توضيح ذلك، لأن الفروق أدناه لا تعني شيئاً إلا بعد تحديد نقاط التشابه.
- العمل داخل Gmail وOutlook بدلاً من مطالبتك بالانتقال إلى عميل جديد.
- تلخيص سلسلة رسائل لم تقرأها.
- صياغة النص والرد عليه وتحسينه في نافذة إنشاء الرسالة.
- خطة مجانية، لذلك لا يتعين شراء أي منهما قبل تجربته.
- التحقق CASA من المستوى 2، وقد أكمله كلاهما.
الاختلافات
أين يختلفان فعلاً
من يحدد الفئات
Kerna
خمس فئات مدمجة — عاجل، الرد، فاتورة، قيد الانتظار، إشعار — يمكن استبدالها بتصنيف خاص بك يصل إلى ست فئات، أو بواحد من 20 تصنيفاً مصمماً لقطاعات محددة.
MailMaestro
تسميات تلقائية تُطبَّق على البريد الوارد، من مجموعة يحدّدها المنتج — To Respond وFYI وMarketing — إضافة إلى ترتيب تلقائي للأولويات وعرض للأولويات. ولا تصف الصفحة أي فئات يكتبها العميل.
في أي خطة تقع أقوى شروط الاحتفاظ
Kerna
عدم الاحتفاظ بمحتوى الرسائل ناتج عن البنية نفسها لا عن إعداد، ويسري على كل خطة بما فيها المجانية. أما بيانات الحساب والاشتراك والاستهلاك فتُحفظ، وفق الجدول المبيَّن في سياسة الخصوصية.
MailMaestro
تذكر صفحة الأمان أن الاحتفاظ بالبيانات يكون «فقط طالما كان ضرورياً لتقديم الخدمة»، وأن الاحتفاظ لمدة صفر يوم متاح لعملاء المؤسسات وليس افتراضياً. ولا تحصل عليه شركة من خمسة أشخاص في الخطة المدفوعة.
ما الذي يصل إلى النموذج
Kerna
تُزال البيانات الشخصية من الرسالة داخل معالجة Kerna نفسها، في كل طلب، قبل أن يُنقل أي محتوى إلى مزوّد الاستدلال.
MailMaestro
لا تصف صفحة الأمان إزالة أي شيء من محتوى الرسالة قبل وصوله إلى النموذج.
كيف تصل إلى Gmail
Kerna
إضافة من Google Workspace Marketplace، ولذلك تعمل في تطبيق Gmail للهواتف وكذلك في المتصفح.
MailMaestro
إضافة Chrome Web Store بدلاً من إضافة Workspace، ولذلك لا تعمل في تطبيق Gmail للهواتف. أما جانب Outlook فهو إضافة من marketplace.
ما الذي يخرج من المرفق
Kerna
استخراج منظّم من PDF وDOC وXLS مع 100 إعداد مسبق للحقول — 20 قطاعاً × 5 أنواع من المستندات — مع التصدير إلى Excel أو Word أو CSV في Outlook، وإلى Sheets أو Docs في Gmail.
MailMaestro
تلخيص المرفقات بالذكاء الاصطناعي، في خطة Professional/Team. ملخّص للمستند، لا حقول مُسمّاة مستخرَجة منه إلى ملف يمكنك فتحه.
التكلفة
ما الذي يكلفه كل منهما فعلاً
مأخوذ من صفحة الأسعار الخاصة بكل مورّد ومؤرّخ. إذا لم يتم التحقق من رقم، فلن يُذكر.
Kerna
- سعر البداية
- Standard: 12 EUR شهريًا. Pro: 22 EUR شهريًا. وتتوفر خطة Starter المجانية.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
- خمسة مستخدمين
- Business: 69 EUR شهريًا لما يصل إلى خمسة مستخدمين يتشاركون 7,500,000 رمز.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
- الخطة المجانية
- نعم. تشمل Starter كل الوظائف ضمن حصة رموزها.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
MailMaestro
- سعر البداية
- Professional/Team: 15 USD لكل مستخدم شهريًا أو 144 USD لكل مستخدم سنويًا، أي ما يعادل 12 USD شهريًا.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
- خمسة مستخدمين
- 75 USD شهريًا أو 720 USD سنويًا لخمسة مستخدمين على Professional/Team؛ وما يعادله سنويًا 60 USD شهريًا.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
- الخطة المجانية
- نعم. بعد تجربة لمدة 14 يومًا، تتيح خطة Free ثلاثة طلبات إنشاء أو رد أو تحسين في الأسبوع.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
خمسة مقاعد تعني 69 € شهريًا في خطة Business مقابل 75 دولارًا في Professional/Team، كلٌّ بعملة مزوّده. الأسعار في المدى نفسه؛ أما ما تشمله كل خطة فلا.
معالجة البيانات
إلى أين يذهب المحتوى في كل حالة
ينشر كلا المورّدين موقفاً جاداً. ويختلفان في الوقت الذي تحصل فيه على نسخته الأقوى.
Kerna
- المعالجة
- يعمل التطبيق على Google Cloud Run في بلجيكا، مع Firestore في بولندا. وتحجب Kerna البيانات الشخصية المكتشَفة قبل معالجة النموذج، ولديها اتفاقية احتفاظ صفري بالبيانات مع OpenAI Ireland Limited. ولبيانات الحساب والاستخدام قواعد احتفاظ منفصلة. ويجب تحديد موقع معالجة النموذج من الإعدادات والشروط المنطبقة، لا من عنوان الجهة المتعاقدة.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-08-22
MailMaestro
- المعالجة
- تنشر Maestro Labs معلومات SOC 2 Type II وCASA Tier 2 وMicrosoft Attestation. وتذكر أن البيانات لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وأنها مشفَّرة في النقل وفي السكون. والاحتفاظ مقتصر على حاجات الخدمة؛ والاحتفاظ الصفري متاح لعملاء Enterprise.
- تمت قراءته في صفحة المورّد نفسه · تم التحقق 2026-09-05
موقف Kerna الكامل، بنداً بنداً، موجود في صفحة الثقة.
متى تكون Kerna مناسبة بشكل أفضل
- يصل العمل من خارج الشركة ويجب فرزه قبل اتخاذ إجراء بشأنه.
- الفئات المهمة هي فئاتك — طلب عرض سعر، تغيير المواصفات، متابعة دفعة — وليست تسميات عامة.
- تريد تمرير بريد صباح حقيقي عبره قبل أن يشتري أحد أي شيء، لا ثلاثة طلبات في الأسبوع.
- يستخدم أحد أفراد الفريق Gmail على الهاتف.
- تحتاج إلى حقول مسماة من ملف PDF، لا ملخص له.
متى تكون MailMaestro مناسبة بالفعل
- عنق الزجاجة هو سرعة الكتابة، لا معرفة ما وصل. هذا ما صُممت MailMaestro له، ونبرات الفريق المشتركة جزء منه.
- تريد ملاحظات الاجتماعات وصياغة المستندات من المورّد نفسه في اشتراك واحد. Kerna تتعامل مع البريد الإلكتروني ولا شيء آخر.
جرّبها على صندوق وارد صباح واحد
الخطة المجانية لا تكلف شيئاً وتُثبّت في دقائق. يكفي صباح واحد من البريد الحقيقي لاتخاذ قرار أسرع من أي جدول مقارنة.
النشر
توفير المنتج لفريق
الوقت اللازم للوصول إلى القيمة
تُثبّت Kerna من Google Workspace Marketplace أو AppSource، أو ينشرها مسؤول للمؤسسة بأكملها. توجد خطة مجانية بسعر €0، لذا فإن وضعها أمام أحد لا يكلف شيئاً. وما يتضمنه كل مستوى موجود في صفحة الأسعار.
ما الذي تحتاج إليه
بالنسبة إلى Outlook: صندوق بريد مستضاف لدى Microsoft. لا تدعم صناديق البريد على POP أو IMAP أو Exchange المحلي. ولا يفرض Gmail هذا القيد.
الفجوة التي يجدر بك معرفتها أولاً
ما لا تملكه Kerna: تسجيل دخول موحّد قابل للتهيئة على مستوى الشركة (تسجّل الدخول بحساب Microsoft أو Google، لكن لا يوجد اتصال SAML أو OIDC بمزوّد الهوية الخاص بك)، وSCIM، وSOC 2، وOutlook للجوال — رغم أن إضافة Gmail تعمل في تطبيق Gmail للجوال. نقولها هنا بدل تركها لتُكتشف لاحقًا، لأن التحقق من متطلَّب الآن أسهل منه بعد التثبيت.
مقارنات أخرى
مقارنة شيء آخر
المنهج نفسه لكل منهما: أرقام مأخوذة من صفحات المورّد نفسه ومؤرّخة، مع ذكر نقاط التفوق بوضوح.
هل ما زلت تقرر ما الذي ستقارنه؟ سبعة أسئلة يجب طرحها على أي مورّد.
جرّبها على صندوق وارد صباح واحد
خطة Starter من Kerna بـ 0 €، وتشمل كل الميزات، ومعها حصة رموز تجريبية. ثبّتها في Gmail أو Outlook، ومرّر عبرها بريد صباح حقيقي، وانظر إن كانت الفئات العائدة هي التي كنت ستكتبها بنفسك.
MailMaestro is a trademark of Maestro Labs PTE. LTD. Gmail and Google Workspace are trademarks of Google LLC; Outlook and Microsoft 365 are trademarks of the Microsoft group of companies. Kerna is not affiliated with or endorsed by any of them. Comparative statements reflect each vendor’s own published documentation on the date shown.