Prośby o wizyty, skierowania i wyniki posortowane i odczytane
Kerna sortuje skrzynkę placówki do kategorii: wizyty, skierowania i wyniki, ubezpieczenia i rozliczenia, dostawcy oraz administracja. Odczytuje dane ze skierowań i roszczeń ubezpieczeniowych, a następnie przygotowuje szkic odpowiedzi do sprawdzenia przez personel.
Posortowane według Twoich kategorii
Skierowanie
Poczta, którą zespoły z branży „Ochrona zdrowia” obsługują na co dzień
Prośby o wizyty, skierowania i poczta od dostawców trafiają do jednej skrzynki, a rejestracja sortuje je ręcznie
Skierowania i wyniki przychodzą jako załączniki, które ktoś przepisuje do innego systemu
Roszczenie ubezpieczeniowe wymaga numeru roszczenia, polisy i dat, zanim ktokolwiek będzie mógł się nim zająć
Pacjenci piszą w języku, w którym czują się najswobodniej
Gdy skrzynkę placówki obsługuje kilka osób, pacjent czeka, bo każda zakłada, że odpowiedział już ktoś inny
Z informacjami o pacjentach trzeba uważać, dokąd trafiają
Twoja skrzynka w branży „Ochrona zdrowia”, posortowana po Twojemu
Kerna zaczyna od pięciu kategorii stworzonych dla tej branży i podaje Ci je w Twoim języku. Zmień ich nazwy, przepisz je albo dodaj własną. Nic nie jest z góry ustalone i nic nie zostaje zapisane, dopóki tego nie zatwierdzisz.
Dokumenty z branży „Ochrona zdrowia”, które Kerna już rozpoznaje
Pięć typów dokumentów z gotowymi nazwami pól, więc pierwsze wyodrębnienie zadziała, zanim cokolwiek skonfigurujesz. Dodaj do tego własne pola. Gmail eksportuje do Google Sheets, Outlook do Excela — za każdym razem nowy plik.
Skierowanie
Liczba pól: 11Wynik badania
Liczba pól: 11Roszczenie ubezpieczeniowe
Liczba pól: 15Recepta
Liczba pól: 12Karta wypisowa
Liczba pól: 11Uruchom to na następnym dokumencie z branży „Ochrona zdrowia”
Zacznij bezpłatnie, w używanej już skrzynce. Gmail eksportuje do Google Sheets, Outlook do Excela i potrafi objąć wszystkie załączniki wiadomości w jednym przebiegu.
Od e-maila w skrzynce do załatwionej sprawy.
Skierowania i roszczenia, pole po polu
Skierowania, wyniki badań, roszczenia ubezpieczeniowe, recepty i karty wypisowe z gotowymi nazwami pól. Gmail eksportuje do Google Sheets, Outlook do Excela.
Odpowiedzi do sprawdzenia przez personel
Kerna podsumowuje wątek i przygotowuje szkic odpowiedzi w języku pacjenta i w ustawionym przez Ciebie tonie. Personel go czyta i wysyła.
Kto zajmuje się którą wiadomością (Outlook)
We współdzielonej skrzynce Outlooka Kerna pokazuje wszystkim członkom Twojego zespołu w Kernie, kto zajmuje się daną wiadomością, na jakim jest ona etapie i czy ktoś już na nią odpowiada. Plany Business i Enterprise.
Co dzieje się z e-mailem
Kerna nie przechowuje treści Twoich wiadomości e-mail: jest ona odczytywana, gdy ktoś korzysta z funkcji, i nigdy nie jest zapisywana w naszych bazach danych, dziennikach ani kopiach zapasowych. Imiona, nazwiska i inne dane trafiają do dostawcy AI w takiej postaci, w jakiej występują; numery kart płatniczych, numery IBAN i niektóre krajowe numery identyfikacyjne w tekście e-maila są wcześniej zastępowane.
E-maile, które w branży „Ochrona zdrowia” wysyłasz najczęściej, przygotowane na podstawie krótkiego briefu
Dziesięć tematów na start z dodatku, w dowolnym z 45 języków i w wybranym przez Ciebie tonie. Każdy szkic czytasz, zanim zostanie wysłany.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Kerna jest zgodna z HIPAA?
Kerna nie deklaruje zgodności z HIPAA. Fakty: Kerna działa wyłącznie wtedy, gdy ktoś korzysta z funkcji, i nigdy nie skanuje skrzynki w tle. Tekst potrzebny danej funkcji trafia do OpenAI na warunkach zerowego przechowywania danych (Zero Data Retention), a Kerna nie zapisuje treści e-maili w swoich bazach danych, dziennikach ani kopiach zapasowych. Serwery Kerny działają w Belgii, a dane kont są przechowywane w Warszawie; OpenAI może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Szczegóły znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo i prywatność oraz w umowie powierzenia przetwarzania danych (DPA). Czy informacje o pacjentach mogą być przetwarzane w ten sposób, decyduje Twój zespół ds. zgodności.
Czy Kerna podejmuje decyzje kliniczne?
Nie. Sortuje e-maile, podsumowuje wątki, odczytuje pola z dokumentów i przygotowuje szkice odpowiedzi. Każda odpowiedź to szkic, który przed wysłaniem czyta członek personelu.
Czy pacjentów trzeba informować, że używamy AI?
To zależy od zasad Twojej placówki. Pacjenci nigdy nie mają bezpośredniego kontaktu z Kerną: przygotowuje ona szkice dla personelu, a nic nie zostanie wysłane, jeśli nie wyśle tego człowiek. Kerna ma w ustawieniach opcję informowania o użyciu AI.
Czy pomaga przy pacjentach, którzy piszą w innych językach?
Tak. Kerna rozpoznaje język wiadomości i przygotowuje szkic odpowiedzi w tym języku — w dowolnym z 45 języków.
Zacznij od tego, co masz dziś w skrzynce
Bezpłatna instalacja. Bezpłatne wypróbowanie. Karta kredytowa nie jest wymagana.