Komunikacja z klientami, która pozwala skupić się na pracy
Oferty kampanii, raporty wyników, briefy kreatywne i onboarding klientów w 45 językach. Stworzone dla agencji obsługujących wielu klientów.
Wybierz szablon
Oferta kampanii
Dlaczego zespoły z branży „Agencja marketingowa” korzystają z Kerna
Oferty kampanii zajmują godziny, które można by rozliczyć jako pracę kreatywną
Raporty wyników są tworzone w pośpiechu pod koniec miesiąca — a pośpiech obniża zaufanie klientów
Wiadomości onboardingowe do klientów nadają ton całej współpracy — wymagają staranności
Briefy kreatywne wymagają precyzyjnych sformułowań, aby później uniknąć rozszerzania zakresu prac
Wielojęzyczne portfolio klientów nadmiernie obciąża opiekunów klientów
Zaproszenia na prezentacje strategii i prośby o zatwierdzenie treści wymagają spójnego, dopracowanego tonu
Zaprojektowane wokół rzeczywistego sposobu pracy zespołów z branży „Agencja marketingowa”.
Wydajność opiekunów klientów na dużą skalę
Opiekunowie klientów obsługują 6–12 klientów. Kerna usuwa trudności ze standardową korespondencją, aby mogli skupić się na strategii i przeglądzie kreacji.
Style dla każdej relacji z klientem
Entuzjastyczny przy premierach kampanii, dyplomatyczny przy rozmowach o zakresie, bezpośredni przy aktualizacjach statusu, formalny przy ofertach dla nowych klientów. Dopasuj ton do sytuacji.
Custom Templates dla standardów agencji
Utrwal styl agencji w ofertach, raportach i briefach. Różni opiekunowie klientów, ten sam charakter agencji.
Konta zespołowe ze współdzielonymi szablonami
Business i Enterprise umieszczają całą agencję na jednym wspólnym limicie tokenów z użyciem widocznym według członka zespołu, a zespoły strategii, kreacji i obsługi klienta zachowują własne szablony i kategorie.
Twoja skrzynka w branży „Agencja marketingowa”, posortowana po Twojemu
Kerna zaczyna od pięciu kategorii stworzonych dla tej branży i podaje Ci je w Twoim języku. Zmień ich nazwy, przepisz je albo dodaj własną. Nic nie jest z góry ustalone i nic nie zostaje zapisane, dopóki tego nie zatwierdzisz.
Każda typowa wiadomość e-mail z branży „Agencja marketingowa”, tworzona jednym kliknięciem.
Wstępnie skonfigurowane scenariusze wiadomości e-mail z dodatku Kerna, dopasowane do Twojej branży.
Dokumenty z branży „Agencja marketingowa”, które Kerna już rozpoznaje
Pięć typów dokumentów z gotowymi nazwami pól, więc pierwsze wyodrębnienie zadziała, zanim cokolwiek skonfigurujesz. Dodaj do tego własne pola. Gmail eksportuje do Google Sheets, Outlook do Excela — za każdym razem nowy plik.
Brief kampanii
Liczba pól: 12Plan mediowy
Liczba pól: 5Plus jeden wiersz na pozycję: Miejsce emisji, Kanał, Format, Terminy emisji, Wydatki, Odsłony lub zasięg
Faktura
Liczba pól: 20Plus jeden wiersz na pozycję: Opis, Kod pozycji, Ilość, Cena jednostkowa, Rabat, Kwota netto
Raport wyników
Liczba pól: 11Specyfikacja kreacji
Liczba pól: 12Uruchom to na następnym dokumencie z branży „Agencja marketingowa”
Zacznij bezpłatnie, w używanej już skrzynce. Gmail eksportuje do Google Sheets, Outlook do Excela i potrafi objąć wszystkie załączniki wiadomości w jednym przebiegu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy różne zespoły mogą mieć różne szablony?
Każda osoba zachowuje własne Custom Templates i własne kategorie, dzięki czemu obsługa klienta, kreacja i strategia nie są zmuszane do korzystania z jednej listy. Business i wyższe plany umieszczają je na jednym wspólnym limicie tokenów, a użycie jest widoczne według członka zespołu na pulpicie.
Jak Kerna współpracuje z naszym narzędziem do zarządzania projektami?
Kerna działa w Gmailu — Twoje narzędzie PM (Asana, ClickUp, Monday) śledzi pracę i terminy. Kerna obsługuje korespondencję z klientami między kamieniami milowymi projektu. Narzędzia uzupełniają się wzajemnie.
Czy Kerna zastąpi naszych copywriterów?
Nie — Kerna obsługuje korespondencję operacyjną (oferty, raporty, aktualizacje statusu), w której tempo jest ważniejsze niż kreatywne pisanie. Copywriterzy nadal zajmują się materiałami kreatywnymi do kampanii klientów.
Czy sprawdza się w pracy z klientami międzynarodowymi?
Tak. Obsługa 45 języków pozwala agencjom obsługiwać międzynarodowych klientów bez dedykowanych pracowników dwujęzycznych. Odpowiedz niemieckiemu klientowi po niemiecku, francuskiemu po francusku — na poziomie jakości opiekuna klienta.
Gotowi usprawnić obsługę wiadomości e-mail w branży „Agencja marketingowa”?
Bezpłatna instalacja. Bezpłatne wypróbowanie. Karta kredytowa nie jest wymagana.